35
здравствуйте . Хочу пожаловаться на сотрудников вашего банка и сам банк. Взяла вашу кредитную карту неделю назад с льготным периодом, пользуюсь вашим банком впервые и данным продуктом, решила попробовать на свою голову. Очень разочарована вашим банком- а это первое впечатление , буду закрывать все продукты в вашем банке, открыла кредитную карту 3.04. 24 даже почти не пользуясь ею, обязательно ее закрою как выставят счет .
Объясняю кратко ситуацию: звонила дважды в ваш кол центр спрашивала все про кредитный продукт до получения, также все расспросила у девушки которая привезла мне данную карту. Объяснили, что я могу оплачивать ВСЕ ПОКУПКИ по данной карте без комиссий, в течении месяца что потрачу уйдёт в льготный период, сказали только не снимать наличные И ВСЕ. Зато мне впарили еще дебетовую ненужную вашу карту и зарегистриротвали в инвестициах, туда попросили вложить деньги !!!
Естественно я рассчитывала на нормальное обслуживание, сделала покупки и сделала покупку в озон. Через пару дней увидела что покупка с озона ушла как перевод денежных средств. Дорогой банк, озон это интернет магазин. В нем я совершила покупку, а не сняла и не переводила денежные средства!!! Не нужно перекидывать ответственность на них!!! Начислились комиссия и проценты. Меня это как клиента не устраивает, я понимаю, что меня развел ваш банк. Самый отвратительный банк с которым я сотрудничала, очень некомпетентные сотрудники, и сам банк, который кроме рекламы и втягивания клиента ничего не делает, даже не разбирается в проблеме. И это вы еще КАЖДЫЙ ДЕНЬ звоните мне и предлагаете ПЕОЕВЕСТИ СВОЕ ИМ на обслуживание вашего банка!!!
УДАЛИТЕ МЕНЯ ИЗ БАЗЫ- теперь я точно с вами дело иметы не хочу! Я свой тиньков в жизни не поменяю на вас, учитесь клиентоориентированности у них, всегда отвечают в чатах, а не ваши тупые боты и автоотвеьчики и некомпетентные сотрудники! Как 1 мая выставите счет - сразу закрою все продукты в вашем банке и карты. Также пишу жалобу в банке ру, чтобы вашему банку НЕ ДОВЕРЯЛИ люди, т к поговорив со знакомыми, поняла, что Я НЕ ОДНА ТАКАЯ! У вас не банковский продукт, а полное Г. Извините за выражение. Вообще, такие фишки делают для привлечения и лояльности клиентов, для ознакомления с вашими банковскими продуктами, а в итоге получается только одно разочарование и вы ПОРТИТЕ СВОЙ ИМИДЖ И ДОВЕРИЕ К ВАМ САМИ!
все на озон перекинули - молодцы! платеж оказывается не тот. А клиент тут причем ? Между двумя крупными компаниями должен разбираться ? пока у вас такое отношение - вам так и придется уговаривать людей пользоваться услугами вашего банка.
Приветствую!
Готова пойти на встречу и вернуть комиссию и списанные проценты, если погасите долг до 24.04.2023.
Это был перевод с карты на карты. Операцию вы делали в другом приложении.
К сожалению, мы не можем предупредить о комиссии при совершении операции, так как определяем тип операции по специальному коду, который присылает магазин или платёжная система. Процесс занимает от нескольких минут до нескольких дней и зависит не от нас.
Льготный период на переводы и снятия не распространяется.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В налоговой сказали есть у вас счет, закррывал 10-12 лет назад откуда он появился снова. Читать полностью
Добрый день.Выполнял Задание на пополнение инвесткопилки .с 1 по 31 октября пополнил на 1000 рублей и тебе дают 5%... Читать полностью
Добрый день!Возник такой вопрос. Оформляла кредит 3.11.25 00:08. Всё одобрили, документы подписаны, в рубрике появи... Читать полностью
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
заказал дебетовую карту через банки.ру , один раз из банка позвонили, в тот день не мог встретиться ... обещали поз... Читать полностью
Прошу на основании разъяснительного письма ЦБ от 26.08.2025 года за номером ИН-01-59/98 направить в мой адрес на эл... Читать полностью
Можно ли добыть в вашем банке средство на погашение мфо Читать полностью
Оператор Читать полностью
Прошу помочь отключить пролонгацию договора по страховому полису №L0302/605/Z/JZNB/5 от 28.10.2025. По ссылке , кот... Читать полностью
Невозможно найти информацию о полисах. (На сайте альфастрахования ничего нет, не прогружено, на сайте ао ск ю лайф,... Читать полностью
Добрый день.Выполнял Задание на пополнение инвесткопилки .с 1 по 31 октября пополнил на 1000 рублей и тебе дают 5%... Читать полностью
Добрый вечер! Сложилась неприятная ситуация, банк просто отвечает копированными шаблонами....Ситуация такая: была н... Читать полностью
Добрый вечер!Возникла очень странная ситуация: я пришёл закрывать в банк рублёвый счёт, а у меня (вдруг!) оказалась... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить обратную связь на реферальную систему альфа-банка. В приложении все красиво расписан... Читать полностью
Являемся давним клиентом Альфа банк, когда услышали, что у них появилась мобильная сеть сразу вместе с женой перешл... Читать полностью
На мой вопрос (ID вопроса 886220) так и не был дан ответ. Была написана от Татьяны стандартная для нее фраза "Мне... Читать полностью
В 2023 году мне был наложен арест на карту альфа банка, после исполнения всех обязательств аресты все закрыты. По п... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
В августа 2025 года я попытался оформить кредитную карту Альфа-банка. Но по независящим от меня причинам банк не вы... Читать полностью
я оформила в сентябре дебетовую карту альфа банк,1.сотрудник дал стикер и не уведомил что он платный 2.сделали плат... Читать полностью
Ищете надёжные и эффективные Telegram-боты для массовой рассылки SMS, проверки защиты от спама или весёлых телефонн... Читать полностью
Здравствуйте !Дублирую вопрос 890093 (т.к. не понятно получил ли представитель банка запрошенную уточняющую информа... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста, банк заблокировал карту личный кабинет и все доступы, но я хочу снять деньги, с... Читать полностью
Уже 5 дней не могу получить свои сбережения из Совкомбанк. Копила в течении нескольких лет на покупку автомобиля, н... Читать полностью
объединить микро займы в один займ Читать полностью
Добрый день. Порекомендовала карту другу, условия выполнены. Бонуса нет.Друг также писал со своего аккаунта сначала... Читать полностью
Прошу как можно получить ответ и сейчас рейтинг среднего и как понять и нет действующего кредита Читать полностью
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, в сентябре была введена процедура реализаци. Прислали согласие , распеч... Читать полностью
Подписка для высокого процента по накопит. счету платная? Читать полностью
Еще раз здравствуйте ! мой прошлый отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12669577/#comments... Читать полностью