Список вопросов
Ответ дан

Альфа блокирует карты за любые операции, служба безопасности ведет себя как мошенники

14.04.2023 23:14
32
Альфа-Банк

Мною были открыты карты в альфа банке , перевод, через сбп на нее проходили. Спустя долгое ожидание и борьбу с ботом на горячей линии, тех поддержка, сказала, что созданы два профиля и удалить могут в отделении.
В отделении не смогли помочь в данном вопросе, но создали обращение, спустя неделю ничего не работает.

При операции по кредитке, транзакция не прошла и карту заблокировали, при этом поступил звонок из неизвестного номера и человек стал расспрашивать мои данные. Как оказалось, это звонила служба безопасности, но вели при разговоре себя как мошенники. Вопрос, как я должна индентифицировать, что это служба безопасности, а не мошенники. Ответ на это альфа не дает, а просто блокирует карты. Прекраное обслуживание, ничего не скажешь.

Крайне не советую пользоваться услугами данного банка.

Приветствую! 

Ограничение сняли. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью

Заблокировали карты и счёт
Альфа-Банк

Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью

04.05.2025 О банке
С меня списывают 149 руб
Альфа-Банк

Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью

Лживая реклама Альфа-вклада Юбилейный
Альфа-Банк

Перед прадниками Дня Победы появилась лживая реклама вклада Альфа-Вклад Юбилейный Новые деньги, по которому якобы п... Читать полностью

Хочу разблокировать свою карту,которую заблокали по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Здравствуйте,как можно узнать,как разблокировать свою карту по 115-ФЗ и есть ли вообще возможность в разблокировке,... Читать полностью

Жалоба на Альфа банк
Альфа-Банк

03мая 2025г. Продавал автомобиль, с покупателем было оговорено, что он производит оплату путем перечисления денег н... Читать полностью

Персональные данные.
Альфа-Банк

Мой номер был указан как контактный телефон клиента Альфы банка, кем я не являюсь. Каджый день на мой номер поступа... Читать полностью

04.05.2025 Другое
Когда проверят мой отзыв?
Альфа-Банк

Я написал отзыв, а он ещё проверяется, в течение скольки дней он ещё будет проверяться?  Читать полностью

Альфа-банк всегда так высокомерен с клинтами?
Альфа-Банк

И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью

Алфа банк просто хорош в своем деле вы бираите его
Альфа-Банк

Равных ему нет Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа-банк всегда так высокомерен с клинтами?
Альфа-Банк

И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью

Альфа-банк всегда так высокомерен с клинтами?
Альфа-Банк

Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью

Как Альфа-банк обманывает клиентов
Альфа-Банк

С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью

очень хороший банк
Альфа-Банк

не могу понять в чём вы лидеры Читать полностью

Сотрудник банка который просто должен был выдать дебетовую карту, подключил со своих рук кучу услуг.
Альфа-Банк

02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью

Доставка дебетовой карты.
Альфа-Банк

Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью

ВНИМАНИЕ не переводите деньги по СБП в альфа банк не убедившись какой счёт приоритетный стоит в данную СЕКУНДУ
Альфа-Банк

Жду ответа! Читать полностью

обман при получении кредитной карты
Альфа-Банк

двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью

Отказ в выплате бонуса
Альфа-Банк

Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу !  Читать полностью

Кредитный лимит увеличили без запроса
Альфа-Банк

Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка по 161 ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Являюсь клиентом банка премиум категории более 10 лет. По какой причине все операции заблокированы и к... Читать полностью

Почему чат не отвечает на сообщения в вашем банке !!!! Я буду писать жалобы
Ozon Банк

Прошу разобраться в данном вопросе , почему чат поддержки не отвечает  Читать полностью

04.05.2025 Другое
откорректировать личные данные

Хочу изменить данные учетной записи Читать полностью

Звонки из службы взыскания
Альфа-Банк

Звонки попрежнему продолжаются. Досих пор не изучили? или ждете когда я размещу данное обращение на всех яндекс и г... Читать полностью

Заблокировали карты и счёт
Альфа-Банк

Я являюсь заралатным клиентом Альфа-Банк с 2021 года. 25.04.2025 банк заблокировал мой счёт и карты из-за того что... Читать полностью

04.05.2025 О банке
Добрый день, я уже неделю пытаюсь закрыть счет и вывести деньги скинул просто паспорт, потом попросили фото паспорта с лицом и пропиской, тоже скинул и всё равно не выводят деньги
Ozon Банк

Помогите вывести деньги уже хлеб доел соль осталась только  Читать полностью

A2*ALFA-FINANCE MOSKVA G RUS

Списали 1500, не за что , нужно мне обратится в полицию? Читать полностью

Банк отказал в аннулировании кредита в связи с мошенническими действиями
Совкомбанк

Подскажете в какой суд обращаться? Читать полностью

Т-банк назураешает Конституцию ст. 23 и 230-ФЗ
Т-Банк

04.05.2025 г. с номера + 7 923 058 54 15 Мне позвонил некий специалист преставился сотрудником вашего Т-Банка и нач... Читать полностью

здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить подписку и вернуть деньги?
Сбербанк

здравствуйте, у меня deepme.love Donetsk RUS списывает деньги за подписку. Я подписку не продливал.Как отключить по... Читать полностью