43
Я владелец карты вашего банка. Летом 2022 мне поступило уведомление о возможности подключения услуги "кубышка", после его получения я зашла в услугу прочитать условия услуги. Никакого согласия о подключении я не подписывала, галочку нигде не проставляла, услугу не подключала!!! В ноябре 2022, с использованием карты Тинькоф, я проводила оплату на карту Озон и возвра средств с нее, а также перевод на карту Сбера, в связи с "зависанием" сайта, мною был дважды осуществлен перевод средств, причем второй перевод за счет средств "кубышки", при этом я не была уведомлена никаким образом, что средства "взяты" из "кубышки". Соглашения я не подписывала, согласия нигде не давала на данную услугу уведомленич о ее подключении не получала! В результате я получила задолженность, о которой не знала, плюс просроченную задолженность и проценты. Причем и об этом я была уведомлена только 1 раз, в декабре 2022. Итог: моя кредитная история испорчена (впервые за всю мою историю отношений с банками!!!) - оказалась должником, сама того не зная, у меня почти в 4 раза вырос долг перед банком, который я вынуждена была погасить в срочном порядке, что повлекло существенные для меня расходы. В связи с тем, что банк ввел меня в заблуждение, прошу дать пояснения: 1 - на каком основании мне была подключена услуга "кубышка", 2 - какие документы, подписанные мною это подтверждают, 3 - как я могу вернуть сумму начисленных процентов - считаю правомерным требовать от банка возврат средств.
А-ва Оксана
Здравствуйте.
В рамках лояльности начислили вам небольшой бонус. Он полностью покрыл проценты.
Информацию по исправлению кредитной истории направили в БКИ. По итогу отдельно сообщим результат.
Про Кубышку видим, что вы подключили ее самостоятельно 24 ноября и 24 января отключили. Перед подключением вы прошлись по всем слайдам, на которых мы описали условия. На последнем была сноска на индивидуальные условия, продолжая подключение вы выражали согласие с ними. Ошибки нет. Кубышка не является полноценным продуктом, это опция-услуга дебетового счета. Оферты и соглашения по ней нет.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Ранее запрашивала выписки по всем кредитным картам, что были в вашем банке. И согласно 353 ФЗ ч. 24 ст. 5, ч. 19 ст... Читать полностью
Хотел получить дебетовую карту Блэк. В воскресенье 04.05.2025 обратился в банк, назначил встречу со спецмалистом. В... Читать полностью
Странно я и в чате оставлял и емейл отправил. Сейчас оставлю еще раз в конфидециальной информации Читать полностью
Коллеги здравствуйте. Ну это никуда не годится. Допустим 25.04.25 было отправление. С этой даты идёт формирование... Читать полностью
Справку не могу добиться с 29 апреля , это какая то тайна ? В чем проблема ,? Звоню пишу все бестолку . Читать полностью
То есть у Вас есть вся информация по этому делу, я тогда жду от вас ответа. Читать полностью
Я Вам могу предоставить переписку и смс где была инструкция по оплатам Читать полностью
Я такое впервые вижу, худший банк. После обещали что через час разблокируют и ничего не разблокировали, пустые слов... Читать полностью
Почему сотрудник мне ответил: "Мы не осуществляем звонки вашему окружению с целью взыскания задолженности согласно... Читать полностью
Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью
По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью
Привет как дела у вас Читать полностью
Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью
Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью
Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью
Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью
Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью
Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход Читать полностью