27
01.03.2023 оплатил ЖКХ физ лица из "Альфа банка" в "Банк Открытие" в оплачивал через приложение банка, сканирую QR-код по которому оплачивал услугу уже не первый год. менял только сумму период оплаты и лицевой счер физ лица получателя за коготорого оплачиваю. 02.03.2023 позвонил сотрудник с горячей линии ресепшен Альфа банка и сообщил, что платежи зависли по платежным поручениям №6269 и №7119., ели не чего не делать ошибочные платежи вернутся от 6 до 8 дней так дали информацию, прошло 6 дней звонил повторно на номер 495-788-88-78 уточнял скзали ждать 8 дней и деньги вернуться, позвонил на 10 день 495-788-88-78 деньги не вернулись ко мне обратно и получатель предоставил документ, что к ним не поступили средства по данным платежным поручениям №6269 и №7119. Оформил заявление на розыск платежа через четыре дня прислали ответе, что если вопрос еще актуален оформить повторно завку на розыск платежа, оформил повторно и опять через четыре дня что средства списаны и не волнует что средства не получены и они зависли. Получатель просил предоставить документ потверждающий, что деньги направлены к нему на кореспонденский и расчетный счет, так как по предоставленым платежкам деньги не поступали к ним на счет, на мои письменные запросы предоставить справки о зачисление средств на кор счет получатель написаного 03.03.2023 в отделение банка № обращения 7065-К и еще написано обращение на возврат платежа с обьяснение на основание чего банк не вернул средства установленые ЦБ от 6 до 8 рабочих дней номер обращения № 7816-К от 18.03.2023. Писменные ответы не предоставил банк в течение 30 календарных дня и на 26.04.2023 ответы не предоставлены и Альфа Банк не может сказать когда ответ предоставят, все кормят обещаниями срок уже 2 месяца будет через 7 дней как не предоставили справку потверждения зачисления средств именно на кор счет получателя, не просто копия платежки, о списание денег или выписку со счета, так как до 28.03.2023 денег небыло на счету у получателя, так как они зависли в межбанковских платежах по данным по платежным поручениям 6269 и 7119.
все время врут, линия ресепшен на каланчевской тел 495-620-91-91 дает только номера зарегистрированых обращений 7816-К и 7065-К и ответ говорят даст горячая линия и дают телефон по которому дают ответ 495-788-88-78 где предоставят ответ, горячая линия направляют все время в отделение банка где писал писменные обращения, отделение банка направляет на линию ресепшен на каланчевскую тел 495-620-91-91 и круг замкнулся. все время врут и вводят в заблуждение.
Приветствую!
Всё проверила и хочу объяснить, что по внешним переводам платёжные поручения можно сделать в интернет-банке.
1. Перейдите в раздел «История операций» и выберите платеж.
2. Нажмите на ссылку конкретного перевода.
3. Распечатайте форму на принтере. Если у вас при попытке печати платежного поручения ничего не происходит, в настройках браузера отмените блокировку всплывающих окон.
Или же платежное поручение можно получить в офисе банка.
По платежам A230103230020933, A230103230020956 заказать платежные документы можно в контаткном центре/чате банка.
Мы исполняем переводы в соответствии с указанными вами реквизитами.
Отметим, что 29 марта по п/п 206659 и 206659 возвраты поступили на ваш счет **9496.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
зачтите данный отзыв в срочном порядке с уважением Синцова Камилла Евгеньевна так как данный отзыв был написан 29 м... Читать полностью
Здравствуйте. При попытке перевода средств был заблокирован мой аккаунт. Теперь нет доступа ни к карте, ни к деньга... Читать полностью
Здравствуйте, 09 ноября 2024 года мною был сделан перевод денежных средств в размере 18 000 рублей по номеру телефо... Читать полностью
Я клиент альфа банка, но банк нарушает правила платежных систем.Я совершила покупку по сбп 11 июня на сумму 249990... Читать полностью
Перевыпустил симку, приложение банка заблокировано- в нем написаны два телефона по которым можно позвонить звоню +... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
27.06.2025 Я попытался снять денежные средства с банкомата Альфа-Банка. На 28.06.2025 года у меня была запланирован... Читать полностью
Можно вносит ежемесячный взнос онлайн или обязательно нужно оплачивать в отделении банка Читать полностью
Мой счет зарплатный заблокировали по 161фз. Оставили без средств существования. Как я могу получить свои деньги. ЗП... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
Здравствуйте мой муж сейчас находится на сво он собирал деньги на амуницию теперь счёт заблокирован он не может сня... Читать полностью
Приехал я на вахту ночью, на следующее утро приходит сообщение Алексей , заблокировали ваши карты и доступ в СберБа... Читать полностью
зачислить сумму денег на мой счёт 40701810387360000821 в Банки.ру из Т банка 27.06.25 Читать полностью
Здравствуйте, мой случай, как мне кажется, даст хорошую обратную связь руководителю этого подразделения (далеко не... Читать полностью
Сегодня я Киселев Алексей Германович 28.06.2025 г. в г. Тверь в филиале банка ВТБ находящегося по адресу Петербургс... Читать полностью
Конечно не ограничивает, только вот тратить я могу их только по СПБ и на озон. А так да, вообще нет ограничений. В... Читать полностью
Несколько дней плохо работает мобильное приложение. Захожу в личный кабинет и все приложение сворачивается. Не пойм... Читать полностью
Фио Гасанов Адам Ибрагимович паспорт 40 22 106582 счёт 40817810500006017244 помогите закрыть счёт и вывести деньги... Читать полностью
Это кошмар...я вип клиент.Решила перевести деньги со своего счета в Сбере на Тинькофф себе же.сумма небольшая. по... Читать полностью
В период с 2022-2025 , приложение Т- инвестиции часто работает некорректно, с долгими техническими сбоями, в период... Читать полностью