37
28.04.2023г. 00.30 по Москве меня попросила родственница перевести деньги 100000 рублей другу в долг. Альфа заблокировал карту на 15 минут звонков не поступало. После я попробовала перевести 1000 рублей и перевод прошел другому человеку. 28.04 я приехала в офис в Саратове на Максима Горького так как по телефону не разблокировали карту сказали приехать, я приехала мне начали задавать вопросы, я взрослая женщина меня попросили я переводила. Альфа утвержает что человек кому переводила он мошенник и что операции совершаете не вы, мы звонили этому человеку он на связи и он написал письмо в Альфа банк на почту о том что с ним все в порядке и никакой он не мошенник. в разблокировке мне сотрудник отказал я написала заявление на разблокировку указала причину кому переводила какую сумму и так далее.Сотрудник сказал 02.05 ждите должны разблокировать. 02.05 не разблокировали я позвонила в службу по телефону мне сказали заявление не зарегистривовано вообщем его нет,сказали что службе безопасности не понравилась фотография паспорта вы не выглядите на свой возраст паспорт я получала в 45 лет, а сейчас мне 60 , 05.05.2023. я приехала еще раз но уже в Энгельс на улицу Тельмана, мне сказали что я путаюсь в показаниях я взрослая женщина и уже устала ездить на карте у меня лежит в районе 300000р , у меня есть кредит мне нужно платить его 10.05., мне сказали приходите еще раз 10.05 , письменный отказ в банке мне не выдают для жалобы в ЦБ, сказали пишите заказное письмо и отправляйте по почте, либо альфа банк хочет испортить мне кредитную историю и не может выдать письменный отказ о блокировке с причиной, я готова закрыть этот счет заплатить за весь кредит лиж бы они отстали с походами в банк, у моего мужа там бизнес счет он платит им за обслуживание комиссию и так далее, такое отношение к клиентам ужас хамят задают кучу вопросов я взрослая женщина, они разом потеряли двух клиентов, какое право не отдают мои деньги и посылают каждый раз на новые даты
Приветствую!
К сожалению, не могу снять ограничения удалённо. Для этого вам необходимо обратиться в отделение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
Я, Позднякова Екатерина Александровна, признана банкротом 20.01.2025г.30.04.2025 г мне на эл. почту пришло уведомле... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Сегодня с утра списали 1999 за страхование продукта, не помню чтоб у меня была такая ненужна штука, как отменить пл... Читать полностью
Здравствуйте. 27 апреля я оплатила покупку "Пятерочке" новой апельсиновой картой, которую заказывала по ссылке акци... Читать полностью
Почему мой вопрос не решён, и сотрудники вашего АО Альфа банка научились только не корректно и не профессионально о... Читать полностью
Здравствуйте, сотрудник Альфа банка Рустам оформил обращение не профессионально, у меня имеется скрин в приложении... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Без моего ведома увеличили кредитный лимит Читать полностью
Добрый день!Мне так и осталось не понятным какому критерию я не соответствую. У меня не было вкладов и, согласно сп... Читать полностью
Я написал на expert@alfabank.ru - всю запрошенную информацию Читать полностью
Добрый день.Столкнулась с проблемой некомпетентности сотрудников.Обращалась в офис Альфа-Банка с целью перевода ден... Читать полностью
Вы там ничего не ответили... Документы то вы запросили, но их проверка была максимально плохой, люди запрашивали то... Читать полностью
Недавно я стал участником акции "кэшбэк 1000 рублей от Альфа-Банка" за первую покупку от 3000 рублей", и хочу подел... Читать полностью
Уже 1,5 месяца не могу получить бонус за совет т.к. в поддержке каждый раз уверяют , что все условия выполнены - Ож... Читать полностью
у банка была акция 7% кешбека за оплату а Семейном докторе,так мало того что мне не начислили 7% ,так и в в чате ба... Читать полностью
в прошлом году по акции оформила кредитную карту в Альфа банке с голом без процентов. Совершила оплату в первые 30... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
Я, Позднякова Екатерина Александровна, признана банкротом 20.01.2025г.30.04.2025 г мне на эл. почту пришло уведомле... Читать полностью
Неоднократно обращалась в чат техподдержки с этим вопросом, так и не исправили до сих пор. На прошлой неделе я прол... Читать полностью
В воскресенье подтвердила закрытие счёта, говорили ждать 3 дня. Уже время истекло, теперь говорят ждать 45 дней. К... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают. озон банк свяжитесь как мне вывести с... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Об изменениях условий надо предупреждать. А тут просто - погасила весь долг - и закрыли перевод средств. Просрочек... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью