30
Мне звонили мошенники, закидывали смс о смене номера телефона, просили сказать последние транзакции - были посланы. Были уверены, что у меня есть дебетовая карта тинькоф.
Но потом я позвонила в банк и спросила - как мне могла прийти смс о подтверждении смены номера, кто-то зашёл в ЛК или звонил в поддержку от моего имени?
Сотрудник сказал, что входов в ЛК не видит, но видит, что смс о смене номера направлялась.
На вопрос "откуда и как?" - ничего не ответил.
Предложил заблочить и перевыпустить все карты, заблочить доступ в ЛК, я отказалась, сделала обращение на проверку места отправки смс на смену номера.
В итоге ЛК всё равно заблокировали и нужно опять звонить в поддержку, чтобы разблокировали.
Далее ,уже почитав интернеты, я понимаю, что скорее всего кто-то от моего имени звонил в поддержку и просил поменять номер телефона. Отсюда уверенность мошенников в том, что у меня есть дебет в тиньке (это могут нечаянно сказать сами сотрудники по телефону), но номер не поменяли и если не будут менять (будут спотыкаться о вопросы поддержки) - то ок, мне от этого не жарко не холодно. Но ведь есть риск, что кто-то из сотрудников поменяет номер (забив на подтверждение по видеосвязи) или вообще изначально в этой схеме замешан сотрудник.
От сотрудника банка я ожидала, что он проверит этот момент (действия поддержки или того места откуда отправляется смс о смене номера минуя авторизацию в ЛК), а не заблокирует всё.
В ЛС сотруднику банка могу прислать номер зарегистированного обращения, я не понимаю действий ваших сотрудников. Такое ощущение, что отработали для галочки из серии "болит палец - давайте отрежем руку"
Здравствуйте.
При обращении к нам вы сообщили, что общались с мошенниками, а также получили код для изменения номера. Поэтому мы приостановили действие личного кабинета, чтобы никакие операции во время нашего с вами общения не прошли. Сейчас ограничения сняли, а также начислили бонус на счет за неудобства.
Мы не можем увидеть, почему именно пришло такое смс, поэтому не сказали об этом при консультации. Возможно, кто-то хотел изменить номер, но ошибся в написании или указал ваш номер специально. Система автоматически направляет СМС при вводе номера. Важно – никому не сообщать код подтверждения. Подробно о правилах безопасности рассказали здесь: https://www.tinkoff.ru/secure/
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
УЖАСНО общалась с 9 сотрудниками, если не больше отправляют от одного специалиста к другому! одна вообще сказала "д... Читать полностью
Добрый день!В рамках 161 ФЗ АО «Тбанк» направил ЦБ инициировал запрос на включение моих реквизитов в базу по 161 ФЗ... Читать полностью
Я,Садохина Е. Г, являюсь клиентом Т-банка . В августе 2025 г. арест с моих счетов за долги по ЖКХ был снят судебным... Читать полностью
Здравствуйте! ТБанк ограничил дистанционное обслуживание. Позвонили на горячую линию. Где молодой человек сто раз п... Читать полностью
Здравствуйте, вы заметили необычную активность на моем счете, а после проверки приняли решение ограничить обслужива... Читать полностью
Я, ***, являюсь клиентом Т-Банка.Моя банковская карта была заблокирована, и доступ к счёту временно ограничен.Поясн... Читать полностью
Добрый день. Прошу снять ограничения с дебетовой карты 6984. По картам всех банков,где я являюсь клиентом,были огра... Читать полностью
пришло смс и майл - ограничение обслуживания и доступа к счету и карте Читать полностью
Анна Доронина, отправил Читать полностью
Подскажите пожалуйста, где взять ссылку на вопрос ? А точнее что за ссылкаАнна Доронина, Подскажите пожалуйста, гд... Читать полностью
Здравствуйте. Собственно, суть.У меня была акция «100% кешбэк на маркетплейсы». Я делал покупки в разных местах и в... Читать полностью
Здравствуйте. Открыл карту Совкомбанка не так давно, пользовался я ей буквально неделю..Решил перевести деньги с Хл... Читать полностью
Вы наложили аресты на мои счета через несколько лет. Мой долг по страховому случаю был выплачен несколько лет назад... Читать полностью
Здравствуйте, С апреля 2025 списывается регулярно по 200 руб в пользу GameSport. Возможно ли вернуть деньги? Я дума... Читать полностью
я заказала платежный стикер и спустя минуту отказалась от него, но деньги списались. можно ли их как-то вернуть? Читать полностью
в конце погашение займа Читать полностью
25го октября (сегодня) должно было быть списание за подписку дом клик плюс, было включено автопродление данной подп... Читать полностью
Добрый день,непонятная компания lunarix G MOSKVA RUS сегодня списали 990 рублей за подписку,но я ничего не подключа... Читать полностью
пользовался отп банком, все как обычно, с утра поехал на такси, которое я оплатил с помощью как раз таки отп, посл... Читать полностью