27
Добрый день. сегодня утром решил оформить кредит в отделении. Пообщался с менеджером, он предложил два варианта кредита со страховкой и без. Я сказал что хочу оформить кредит на 750000 рублей. мне рассказали про про процентные ставки все Ок. Первый раз он подал заявку со страховкой, когда я понял, что страховка увеличивает тело кредита, то решил отказаться от страховки. Менеджер помогал мне в моем телефоне ставить галочки. Когда пришел договор на подписание, там оказалась сумма 1000000 рублей. Я сказал,что мне столько не надо, мне надо только 750000 на что мне предложили просто закрыть досрочно на 250000. Я согласился. Что-то банк не пропускал подписание договора мне решил помочь менеджер на моем телефоне. Договор ушел, спустя какое то время, пришел 1000000 на счет, а кредит не появился как продукт в приложении. Менеджер сказал, что он появится позже. Спустя какое-то время он появился, но только сумма кредита 1325000. Тоесть в итоге он оформил мне 1000000 со страховками. через какое то время вернулся сообщил все это они согласились, что это их косяк, предложили подойти попозже т.к. Москва еще спала, подать заявление. Я пришел в третий раз мы стали дозваниваться в страховую компанию, т.к. без нее нельзя было закрыть договор, страховая вежливо попросила перезвонить завтра, т.к. к ним не пришел договор.
Итог: собирался с утра взять кредит 750000 без страховок, а на меня оформили 1000000 да еще и страховку 325000, и попросили завтра звонить и отменять эти все страховки. Мне вот интересно, мне еще и предется за это заплатить, за пользование страховкой, за проценты с излишней суммы кредита, весть потраченный день, еще и завтра дозваниваться в Москву отменять это все дело?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 497566) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Всё проверила. Деньги придут на счёт в течение 3 рабочих дней.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
На настоящий момент мне не компенсировали время потраченное на проблемы, созданные представителями Альфа-банка, и н... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Новикова Вероника Тарасовна. Сегодня с моей карты Альфа банка 2200151390384258мошенник спи... Читать полностью
Мною был взят кредит 15.09.2025. 17.09.2025 пришли деньги на счет. При взятии кредита, как-то не особо вникала в ус... Читать полностью
Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью
Авиакомпания изменияла время вылета рейса и я хочу от него отказаться, я пишу звоню в поддержку мне никто не отвеча... Читать полностью
Перешла по ссылке «хочу 1000₽», где говорилось, что если сделать карту, то будет 1000₽ на карте.Приехал специалист,... Читать полностью
я пишу за свою маму, она глубокий пенсионер и с техникой не дружит. У меня две почты, можно ответить на ту, что ука... Читать полностью
Добрый день! В конце мая открыли счет юр.лица в вашем банке по рекомендациям друзей, и до определенных обстоятельст... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью
Авиакомпания изменияла время вылета рейса и я хочу от него отказаться, я пишу звоню в поддержку мне никто не отвеча... Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью
Здравствуйте. Я работаю удаленно из региона на компанию из Москвы (кпп и инн компании Москва), но в трудовом догово... Читать полностью
Хочу оставить официальную жалобу на работу сотрудников, которые рассматривали мои обращения по проблеме низкой скор... Читать полностью
Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью
В разных МФО на моë имя оформлялись кредиты мошенниками. Деньги переводились на счёт Альфа-банка 220015******0090,... Читать полностью
Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
Добрый день! В Альфа банке открыли зарплатный проект. По началу все было хорошо, но в последнее время все изменилос... Читать полностью
Создала обращение ,долго рассматривают документыпри этом при всем н кидают даже наличными снять деньгиобращение под... Читать полностью
Здравствуйте,3 сентября 2025 года я принял участие в акции "Всероссийский школьный кэшбэк": зарегистрировался,получ... Читать полностью
Добрый день, хотел оставить жалобу на ипотечный сервис. Мной 27.03.2023 года была взята ипотека траншами в отделени... Читать полностью
Добрый день. я заколебалась общаться со службой поддержки в чате. Пишу сюда. ситуация така: в тбанке много акций с... Читать полностью
28.09.2025 перевела деньги по номеру телефона. Позвонила получателю для подтверждения получения денег и получила от... Читать полностью
28.09.2025 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать "Premium" клиентом. Однако я... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита! На почту мне приходит ссылка ответа банка, на моё обращение по поводу страхового случая в С... Читать полностью
На настоящий момент мне не компенсировали время потраченное на проблемы, созданные представителями Альфа-банка, и н... Читать полностью
В офис банка я сразу обратился, где мне не дали никаких конкретных ответов ! Я выслал все справки о доходах и докум... Читать полностью