488
Добрый день, имел неосторожность оплатить покупку кредитной картой втб в лотерейном центре Столото. взялась огромная комиссия, сопоставимая с сумой покупки 590 р + проценты. обратился в банк, с просьбой вернуть средства, получил отказ по обращению. Банк ссылается на продавца, что Столото предоставил МСС код, 9406, который идентифицируется как перевод средств. Изучил условия тарифа, нигде не указано что покупка лотерей происходит с комиссией. Более того, ранее оплачивал кредитной картой Альфа банка, не просто не брали комиссию, а даже начислили кэшбек, могу предоставить доказательства
Обратился за разъяснениями к продавцу в Столото, они говорят совершенно обратное, что не имеют к комиссии никакого отношения и она назначается непосредственно самим банком
а вот сам ответ продавца
14:05
^ TELEGRAM
..I LTE (46
( Назад
Stoloto_help
бот
Уточните, пожалуйс 28 мая и вопрос. 19:09
Комиссия за покупку 19:09 v/
Александр Губатов
При покупке в фирменном магазине Столото н...
В соответствии с правилами международных платежных систем каждому магазину (поставщику услуг), обслуживающий их банк присваивает
Merchant Category Code (MCC, код
категории услуг).
Столото присвоен МСС 7995 Betting/ Casino Gambling (в соответствии с классификацией международных платежных систем).
Банк, выпустивший карту, которой совершается операция, может устанавливать дополнительные комиссии при платежах, которые проходят по определенным МСС. При ~ операциях по МСС 7995 с участием кредитных карт, банк установил правило, что эта операция равноценна снятию наличных (либо так называемый квази-кэш). Столото не имеет возможности повлиять на ситуацию, так как банк имеет право устанавливать любые дополнительные ограничения для своих карт при осуществлении платежей в интернет.
0,
Сообщение
19:10
o O
Добрый день!
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что комиссии удержаны правомерно в соответствии с тарифами Банка, каких-либо нарушений не выявлено.
Вид операций по карте идентифицируется Банком по МСС коду (Merchant Category Code – код категории продавца), который поступает от платежной системы. По совершенным Вами операциям в STOLOTO от платежной системы в Банк поступил МСС код 9406, который идентифицируется как перевод средств (Quasi-cash).
Обращаем Ваше внимание на то, что код MCC присваивает эквайринговый банк продавцу, когда последний начинает принимать банковские карты к оплате. Код назначается на основании ключевого направления бизнес-деятельности продавца и характеризует суть оказываемых услуг.
Финансовые документы присылает платёжная система с указанными кодами МСС. Мы не участвуем в данном процессе.
В соответствии с тарифами Банка комиссия при осуществлении переводов за счет средств кредитного лимита составляет 5,9% от суммы операции (минимум 590 рублей).
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью
Я, Коршаков Игорь Николаевич, номер счета 40817156990009141085, обратился в отделение ПАО «Банк ВТБ» в целях открыт... Читать полностью
Я, Коршаков Игорь Николаевич, обратился в отделение ПАО «Банк ВТБ» в целях открытия счета и перевода денежных средс... Читать полностью
Почему банк не выдают мои деньги при 161фз На сайте ЦБ РФ написано что можно проводить операции в офисе банка161фз... Читать полностью
Хорошо, спасибо большое, жду от вас ответа. Читать полностью
Как оплатить кредиты по ссудному счету? Пробовала через Сбербанк, МТС банк, не получается перевод не возможен. Езди... Читать полностью
Почему я не могу перевести самому себе денежные средства по СБП в другой банк? Ладно вы заблокировали перевод друго... Читать полностью
Добрый день!10.04.2025 г .был проведен платеж за коммунальные услуги в пользу ООО УК КЛАССИКЪ , сумма 4365 руб. из... Читать полностью
Добрый день, по моей ситуации создали третье, идентичное предыдущему обращение, но ведь ответ по предыдущему уже ес... Читать полностью
Кэшбэк по повышенной категории должен был прийти еще в июле месяце, но не пришел. Тогда при обращении в чат с техни... Читать полностью
19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью
19.09.2025 мне поступил перевод по сбп из Т Банка в размере 50000 от постороннего человека. 22.09.25 позвонила на н... Читать полностью
Ситуация просто возмутительнаяПользуюсь сбером постоянно, примерно с 20 года, получаю пенсию на карту уже очень дав... Читать полностью
бонусы не начислились за оформление дебетовой карты альфа банка Читать полностью
Если я повторно напишу заявление, мне ждать те же самые 47 дней? Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте? Читать полностью
Добрый день , недавно получила оплату за оказанные услуги , банк счел их подозрительными . Написала пояснительные п... Читать полностью
Здравствуйте я 16 числа получил деньги за продажу велосипеда потому что уже лето кончилось и осенью и зимой не пока... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела в очередной раз перевести небольшую сумму сыну. Заблокировали доступ. Пощвонила мне сказали по... Читать полностью
Добрый день!Мой изначальный пост: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/782389/Ситуация остаётся... Читать полностью