Список вопросов
Ответ принят

Услуга "Перенос платежа"

26.06.2023 12:17
105
Сбербанк

Сегодня, 26. 06. 2023 г. решил воспользоваться услугой "Перенос платежа" Так-как оплачивал без просрочек, мне была дана возможность воспользоваться услугой. Как только подключил данную услугу, перешел в раздел "График" и обнаружил, что платеж повысился. Последний платеж на 1108, 56 р.

Сразу обратился в чат банка для выяснения, почему так вышло. Так-как при подключении услуги не было указано, что сумма платежа повысится. В тех.поддержке ничего толком не объяснили, просто указали, что действительно сумма повысилась. Как только я получил подтверждение, что сумма кредита увеличилась, я сразу решил отменить данную услугу, на что получил ответ "Извините услугу отменить нельзя" что является нарушением. Любую услугу можно отменить по требованию заявителя. 

Прошу помочь в содействии данного вопроса.

Здравствуйте!

Услуга «Перенос платежа» бесплатная, она позволяет перенести платеж на следующий месяц. При переносе увеличивается срок кредита, при этом размер платежа не изменяется. Проценты продолжают начисляться, уплачиваются в ближайшие платежи.

Срок по вашему кредитному договору был изменён без корректировки платежей, поэтому изменён размер последнего платежа.

Отменить услугу нельзя

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Получение сведений по алиментам
Сбербанк

Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью

комиссия с ошибочного перевода
Сбербанк

Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью

Списание денежных средств без согласия.
Сбербанк

Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью

18.07.2025 Другое
г. Челябинск, п. Шагол - отсутствие банкоматов
Сбербанк

Где и когда установят хотя-бы 1 банкомат в п. Шагол города Челябинска? на данной территории находятся и предприятия... Читать полностью

Невозможно получить третий транш по ипотеке на строительство
Сбербанк

Ну вот снова неделя прошла, отовсюду тишина... Читать полностью

Невозврат средств из НПФ Сбербанка
Сбербанк

и? Деньги то отдадите??? Читать полностью

Не устанавливают онлайн кассу, уже больше месяца, ужасное обслуживание
Сбербанк

Как долго ждать? Читать полностью

Отсутствие ответа на официальное обращение
Сбербанк

Банк отказывается направлять ответ на моё обращение на указанный в обращении адрес эл.почты, мотивируя это тем, что... Читать полностью

Почему с меня каждый месяц списываются деньги? Сумма 399р я ведь не подключала никакие подписки. Вернуть деньги возможно?
Сбербанк

Почему с меня каждый месяц списываются деньги? Сумма 399р я ведь не подключала никакие подписки. Вернуть деньги воз... Читать полностью

Если заблокировали счёт по 115
Сбербанк

Дмитрий Геннадьевич, мы рассмотрели документы по номеру обращения 250617-7001-118937, которые вы передали нам в отв... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Невозврат средств из НПФ Сбербанка
Сбербанк

и? Деньги то отдадите??? Читать полностью

справка ндфл пенсионер
Сбербанк

необходима справка ндфл пенсионеру, период октябрь 2024 апрель 2025, не получается сделать это через сайт Читать полностью

Незаконно навязанная услуга "Домклик плюс"
Сбербанк

Хочу,что бы Вы так же приняли к сведению документы, которыми я мотивирую свои требования: 1. Решением ФАС ПАО "Сбе... Читать полностью

Одобрение объекта недвижимости и участников по ипотеке висит с 12 июля
Сбербанк

Одобрение объекта недвижимости и участников сделки по ипотеке висит с 12 июля. Посмотрите пожалуйста, в чем причина... Читать полностью

Получить справку о периоде работы в Тенькинском отделении 7248 п. Усть - Омчуг Магаданской области
Сбербанк

Добрый день! Мне необходимо получить справку о подтверждении периода работы в Тенькинском отделении 7248 в п. Усть... Читать полностью

Почему не рассмотрели мое Согласие
Сбербанк

сталкнулся с проьлемой блокировки счета отправлял согласие на почту и такое офущение что я был просто проигнорирова... Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Не получилось стать клиентом через Единую Биометрическую Систему
Сбербанк

Здравствуйте, Согласие в профиле на Госуслугах дал, но результат, к сожалению не поменялся- ошибка такая же. При н... Читать полностью

Получение от Сбербанка согласия на переуступку права требования по договору долевого участия
Сбербанк

Вы пишите, что реализация по строящемуся жилью возможна:- с оформлением ипотеки продавцом;Может быть с оформлением... Читать полностью

Обманули с сертификатом за оформление кредитной карты
Сбербанк

Прошло 60 дней.Серьефика так и не пришел  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудники работают халатно
Яндекс Банк

почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью

Сделка по недвижимости без ипотеки,СБР Домклик
Сбербанк

Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Возврат денег от Мега маркета
Сбербанк

Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью

Автодозвон как способ втюхать кредит
Совкомбанк

Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение по акции
Альфа-Банк

Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Получение сведений по алиментам
Сбербанк

Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью

Заблокировали все карты и счета
Ozon Банк

16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью

комиссия с ошибочного перевода
Сбербанк

Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью

Списание денежных средств без согласия.
Сбербанк

Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Не можем закрыть счёт в ВТБ в установленные сроки
ВТБ

Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью