71
- 1. Когда-то давно, пару-тройку месяцев назад у Альфа-Банка проходила акция-розыгрыш "5 000 000 000 призов". Из денег я там выиграл 50 и 100 рублей. 50 рублей действительно пришли. А вот про 100 забыли. Служба поддержки кормит завтраками, перенося возможность выплаты то до 15 июня, то до 14 июля (см. скриншоты). Я уверен, что при наступлении 14 июля, если я задам опять вопрос, то дату переставят на срок до 13 августа (предварительно усмезнувшить надо мной).
Вообще очень огорчает, что из-за таких пустяков нужно так бороться. Очень медлительно и неповоротливо. - 2. Зашёл я сегодня в Галамарт. Захотел воспользоваться бонусной категорией 50% на "Дом и ремонт". Для меня было огромным сюрпризом, что банк расчитал эту операцию, как "Супермаркеты". Это какая-то рулетка с этими МСС-кодами - никогда не знаешь, что выпадет.
Обращение в чат к оператору не помогло. Банк, в лице оператора, прямо говорит, что он не при делах и вообще это проблемы ваши и повлиять на ситуацию мы не можем (хотя есть банки, которые могут и довольно быстро).
Огромное разочарование от Альфа-Банка и желание расторгнуть с ним отношения после этого. Лучше уж переходить к тем банкам, которые могут решить проблемы и пользуются индивидуальным подходом, стараясь хотя бы вникнуть в ситуацию, а не отписываются заранее составленными материалами (см. скриншоты). Зачем нужен оператор Денис, когда он скорее похож на робота, которому фактически плевать на клиента...
Приветствую!
100 рублей зачислила на бонусный счёт. Сконвертировать баллы в рубли можете через раздел «Весь ваш кэшбэк».
Что касается мсс-кода: код покупки устанавливает продавец. Ошибок с нашей стороны нетю Повлиять на него мы не можем. Если код покупки не подходит под нашу категорию кэшбэка, рассчитать его не сможем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день мне в вашем банке заблокировали личный кабинет и карты, позже оператор спустя 10 дней сказал что блок п... Читать полностью
Не получен ответ по 3 пунктам 2. Разъяснить по какой причине банк не начисляет кешбека именно по Яндекс маркету, т.... Читать полностью
добрый день, начал пользоваться альфабанком!! сломался мой айфон, я скачал приложение в свой андройд, зашел в личны... Читать полностью
Здравствуйте!Увидел у себя в истории списание от 29 мая "Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'" -99,00 ₽. В... Читать полностью
Вы не ответили, а голосновно заявили, что я завела карту не по ссылке, а я знаю и утверждаю, что завела по ссылке!... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет выдаёт ошибку Access denied Читать полностью
Здравствуйте, имеется зарплатный счёт Альфа Банка, 28.06.2025г с меня списали 1999 рублей за страховой продукт кото... Читать полностью
обратилась в альфа-банк о том что я была не проинформирован о наличии комиссии за подписку на услугу уведомление о... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
Бесполезно, невозможно достучаться. Вы дали мне тот же заготовленный ответ, что и 3 раза я получил из обращений.В т... Читать полностью
добрый день. получала карту Альфа банка в 2024 году 30 декабря. написала отзыв на банки.ру, чтобы получить 1000₽ по... Читать полностью
Отправил письмо 20.06, в приложении показывает что оно уже пришло , как долго ждать деньги? Читать полностью
почему у меня 3 финансовых продукта? Читать полностью
мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
6 июня, мне привезли кредитную карту, 8 я решила перевести деньги на свою карту Сбер, мне сразу же ее заблокировали... Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя Виссарионова Оксана Ивановна Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
Здравствуйте, почему в т-банке я не могу переключиться на сотрудника? Мне отвечает ассистент поддержки, который не... Читать полностью