28
Добрый день. Неоднократно пользуюсь сервисос Тинькофф путешествия 🧳, всегда был доволен размерами кэшбека и обслуживанием в целом. Вчера столкнулись с проблемой (Форс мажор) Рейс Москва-Сочи не посадили из за погодных условий в аэропорту Адлер. Перенаправили в Минеральные Воды , обратился в Тинькофф с просьбой разобраться и рассмотреть вариант ануляции билета.так как отпуск испорчен - не погода в Сочи и хотел просто развернутся и улететь рейсои МИН Воды - Москва На что получил отказ 🙅🏾♂️ так как правила АК Аэрофлот. Хотя в минеральных водах предложили покинуть самолет и расторгнуть договор Авиа перевозки, ок. Пусть за рейс SU1130 не вернут мне деньги , попросил вернуть за Сочи-Москва так как рейс еще не выполнен. Тоже получил отказ так как билет не возвратный. Обратился с просьбой сменил даты заселения/ отъезда в отель. Переключили на представителя Тур.Фирмы. Не получил ответа в чате. сотрудник Т.Б написал что необходимо позвонить в КЦ Тур фирмы. мой вопрос не решили так как не связались с объектом размещения. Обратился с просьбой перенести рейс. Оставили заявку - ответ предоставили что доплата 2800. Ок. Я поменял даты . Но не понимаю в чем заключается помощь и поддержка своих клиентов если покупать билеты через Тинькофф путешествия. Попросил компенсацию мне снова отказали
Добрый день.
В момент ваших обращений по поводу билета на рейс Москва – Сочи в системе не было информации о ситуации с измененим города прибытия, поэтому и оснований для аннулирования билета также не было.
По вашей просьбе мы зафиксировали заявку на возврат билета на обратный рейс. Аннулировать этот билет также не получилось, так как он невозвратный, а в системе по-прежнему не было информации об изменении города прилета, появились только данные о том, самолет прилетел позже на 3 часа, что не имеет никакого влияния на обратный рейс.
Поэтому на следующий день мы изменили заявку, указав в ней, что обмен добровольный. В рамках этой заявки получилось поменять билет.
Между авиакомпанией и клиентом мы являемся посредником. В большинстве ситуаций мы можем помочь, однако в любом случае мы ограничены правилами авиакомпании. Покупка билетов через наш сервис не дает возможности эти правила обходить.
Отель вы забронировали без участия нашего сервиса, поэтому мы правильно посоветовали для уточнения возможности изменения бронирования обратиться в поддержку OneTwoTrip.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love Is и ароматом жвачкиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Каким образом я могу повлиять на конечную сумму заказа?я заказала на сумму больше 2000₽ указала что бы со мной связ... Читать полностью
Сделала заказ по акции кешбек дня в Дикси 26%. Выполнила условия акции (в условиях акции сказано «выберите что нибу... Читать полностью
Текст, которого не должно было быть.Я являюсь небольшим блоггером в социальной сети Пульс и так как у меня уже боле... Читать полностью
Выгрзука в XLSX/CSV наконец-то снова появилась в интерфейсе. Большое спасибо всем сотрудникам банка, причастным к п... Читать полностью
Перестали приходить СМС при покупке дебетовой картой. Читать полностью
Здравствуйте , доступ в приложение был заблокирован впринципе, на счете остались деньги которые я бы хотел вывести,... Читать полностью
Как мне получить копию соглашения подписанного мной? Читать полностью
Добрый вечер уважаемые граждане России! Очень сильно был разочарован сегодняшним поступком такого известного банка... Читать полностью
Самый худший банк которым я пользовался в последнее время я работаю в арбитраже криптовалюты и на моей карте было о... Читать полностью
Сегодня звонил в банк на счёт блокировки переводов и блокировки личного кабинета, ответила девушка , объяснил ситуа... Читать полностью
Всегда платим вовремя, но сами не заметили, как в июле совершили операции на 8500/10000, были уверены, что все закр... Читать полностью
Я участник СВО, вчера вышел с переднего края , 4 месяца не отдыхал . Начал покупать продукты и вещи себе и все оста... Читать полностью
Здравствуйте! У сына (15 лет) на карте копились деньги, а потом быстро начали исчезать. Я взяла его телефон и обнар... Читать полностью
Здравствуйте! С момента возврата жд покупки прошло более 30 дней! Деньги возвращены не в полном объёме! На горячей... Читать полностью
как подтвердить личность для открытия вклада, если преставитель не появляется в указанный день. Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
при оформлени вклада в л/с банки.ру подтвердить личность через альфа банк идет сброс, при назначении встречи с пред... Читать полностью