Список вопросов
Ответ принят

Ипотечное страхование

05.08.2023 00:02
23
ВТБ
Автор
n1985
г Казань

Здравствуйте ! 27 июля, в 9:22 внесла очередной страховой взнос по ипотеке ( продлила договор страхования ). Страховая компания АО " Согаз " . Страховой период оплачен с 26.02.2024 по 25.02.2025 год. Сегодня написала в чат банка, чтобы уточнить, обновилась ли информация по ипотечному страхованию. Оператор подтвердила, что , да, информация внесена, но отображается не корректно, нет информации об оплаченном страховом периоде с 26.02.2023 года по 25.02 2024 года .Она составила обращение, но я попросила отозвать ,т.к ещё неделю назад информация об оплаченом периоде с 2023 по 2024 г была. В страховой компании подтвердили, что периодс 2023 по 2025 год полностью оплачен.Не совсем понятно, действильно данная иформация не отображается и мне , всё-таки, нужно было написать обращение ? Не могла произойти путаница, из-за того, что я слишком оплатила следующий страховой период ?

Добрый день!

В программном комплексе Банка действительно отсутствует информация о наличии действующего в настоящий момент страхования. Рекомендуем оформить обращение по данной ситуации любым удобным для Вас способом (по телефону "горячей линии", в чате, на сайте Банка).

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карты и онлайн приложение без объяснения причин
ВТБ

Три дня назад вечером не смог рассчитаться в столовой находясь на вахте были заблокированы карты на следующей день... Читать полностью

Заставить выполнять условия акции между Яндекс такси и банком ВТБ.
ВТБ

Воспользовавшись предложением о 35%кэшбеке за поездки на такси не получил ни копейки! Банк требует скриншот, котор... Читать полностью

Бухгалтерия ВТБ для бизнеса
ВТБ

Здравствуйте! У меня была действующая подписка с 17.08.24 по 16.08.25. 25 мая 2025г. пришел ответ от ФНС с неправил... Читать полностью

Обслуживание кредитной карты.
ВТБ

                         Добрый день!Уважаемые ВТБ и все, кто читает данный отзыв: я купил лотерейный билет по кре... Читать полностью

ВТБ счёт не начислили проценты
ВТБ

 19.09.2025 закрыл втб счёт с начислением на ежеднервный остаток. При закрытии счёта система указан Ала количество... Читать полностью

Не начислили кэшбэк за образование
ВТБ

Здравствуйте. В сентябре выбрала кэшбек за образование и была произведена оплата за колледж 1 сентября. Да, была... Читать полностью

Исключить меня из 161-фз
ВТБ

Недавно я узнала, что ЦБ внес меня в списки 161-фз, исходя из ответа на мое обращение, инициатором был ваш банк.... Читать полностью

не выплатили вознаграждение за перевод пенсии в другой банк
ВТБ

Доброго време суток, я перевел свою пенсию из почта банк в банк втб, мне было сказано что вознаграждение будет выпл... Читать полностью

Как войти в приложение банка?
ВТБ

Здравствуйте. Вышла из аккаунта онлайн банка на всех устройствах. При попытке снова зайти пишет "Вход временно нево... Читать полностью

Доставка дебетовой карты курьером. Карта скомпрометирована.
ВТБ

Алексей, здравствуйте! К сожалению, не удалось решить вопрос через техподдержку банка, от них сплошные отписки, поэ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотека на строительство дома
Сбербанк

Как так можно не любить ваших клиентов???? Читать полностью

Неправомерная блокировка счета
ВТБ

Обращаюсь к вам с просьбой о снятии блокировки со моего счета!!!Я, Титова Ольга Владимировна 03.12.1981 года рожден... Читать полностью

операции проставлены
Т-Банк

сначала ознакомьтесь с обращением 615263384А потом ответьте мне на вопрос почему я не смогла перевести деньги ?мало... Читать полностью

Почему списывают деньги без уведомления?
Сбербанк

Здравствуйте. Я не знаю что за подписка " Забота о клиентах" уже 2 раза списала мои деньги. 14 сентября списали 999... Читать полностью

Закрытие счёта и возврат денег.
Ozon Банк

Все денежки вернули. Спасибо.  Читать полностью

Не зачислили деньги с заблокированой карты
Ozon Банк

Добрый день,мне так и не начислили деньги с заблокированной карты 2204320652002496,хотя вы написали с течение 3 дне... Читать полностью

Банк занимается фигней
Ozon Банк

там есть эти документы, покажите что их нету. Что должно быть на 18-19 страницах паспорта? Читать полностью

19.09.2025 Другое
Озон удерживает 340 000
Ozon Банк

Доброго времени суток. 29.08.25 от банка пришёл запрос документов. Документы были предоставлены. Банк попросил закр... Читать полностью

Блокируют без причины и без комментариев
Альфа-Банк

Я, 19.09.2025г обратился в отделении АльфаБанка по адресу:г.Москва, Ленинский пр-кт, д.99 с просьбой получения дебе... Читать полностью

19.09.2025 О банке
Как в отзыве оставить впечатления о банке?

Как в отзыве оставить впечатления о банке?   Читать полностью