25
В альфа банк меня пригласили по ссылке от друга, как сейчас у многих бывает. В описании к получению дебетовой карты было указано, что я получу карту с бесплатным обслуживанием навсегда!!!! Бонусом денежку за открытие карты. Заманчивое предложение. Карта мне была нужна в замен тинькоф. Как оказалось, там тоже не без обмана. Но сейчас не об этом. Заказала карту альфа, мне привезли, всё как положено, курьер хоть и был навязчив со своими продуктами, но вежлив. Обьяснив ему, что доп продукты мне не нужны,отстал. Пользовалась картой месяц, в принципе, как у всех бывает, в начале пользования картой всегда выгодный кэш предлагают и тп. В целом нравилось, далее увидела рекламу с бесплатным альфа стикером, условия простые, ранее не должно было быть подобного стикера, стикер должен быть первым и единственным, тогда он будет тоже с бесплатным обслуживанием навсегда. Естественно я заказала, так как таскать с собой карту не всегда получается, забываю. А тут наклеечка, которую достаточно приклеить к телефону и будет тебе счастье. В назначенный день курьер привезла мне два стикера, удивилась, сказала, что такое у неё впервые, что выдают два стикера, хотя в заказе был указан один. Курьер стала звонить кому-то, ей, видимо сказали оставит мне один из стикеров, другой отключить. Затем, по каким-то не известным мне, на тот момент, причинам, произвела активацию обоих стикеров. Я поинтересовалась, зачем активировать оба, если один из них вы заберёте обратно. Ничего внятного не услышала. По итогу оставила мне второй стикер, сделав пометку, что якобы я заказываю повторно стикер, то бишь теперь для меня он будет платным. Но об этом мне не сказала. Узнаю об этом сегодня, когда утром у меня списывают деньги за пользование стикером. Пишу в чат поддержки, за 19 минут переписок сменилось три оператора, все они владеют разной информацией о своих продуктах, один говорит одно, второй второе, третий третье. Еле еле вернули мне деньги, которые списали. К тому же, мне стали приходить сообщения о том, что и моя бесплатная дебетовая карта теперь становится платной и будет стоить 149 руб. Такое отношение мне совершенно непонятно от этого банка. Что за липовые акции?! Некомпетентные сотрудники, операторы, курьеры. Сплошной обман.!!!!!!!!!! Прошу руководство или ответственных сотрудников разобраться во всех этих ситуациях, перестать списывать мои деньги за ваши "бесплатные" продукты!!!!!!!!! То есть и за карту дебетовую и за стикер. Я открывала все эти продукты по акции, обещали всё сделать бесплатным. А по факту списыаете деньги, я трачу время на разборки. Пишу в чат. И уже дошла до жалобы сюда. Хоть и не очень люблю всё это дело. Хочу спокойно пользоваться своими картой и стикером и не переживать о своих денюжках. Пожалуйста, прекратите списания. Скрины переписок и разных ответов ваших сотрудников о ваших акциях прилагаю.
Приветствую!
Извините за эту накладку. Всё поправили и обещаем, что больше не огорчим.
Комиссию вернули. Дальше списывать её не будем — ваш стикер *2885 бесплатный навсегда.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
С недавних пор, к несчастью, стал зарплатным клиентом Альфа-банка. Договор подписал и карту на руки получил примерн... Читать полностью
Здраствуйте, хотел спросить по поводу карты альфа банка. Бесплатное ли обслуживание этой карты? И, если нет, то как... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
на одном человеке держится весь банк. Ужас Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим остви... Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по счетам за период с 01.04.2024 по 31.03.2025.и остаток на 01.05.2025 Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью