Список вопросов
Ответ дан

АльфаБанк, мошенники, идет [censored] народная, священная [censored] ?

03.09.2023 16:19
33
Альфа-Банк

У меня забрали деньги. Кто бы мне ранее рассказал - не поверил бы. Смотрел на этих несчастных поджигающих 

военкоматы, сочувствовал, но сам-то - уверенный пользователь компьютера. Ищу работу, программист 1с, 

графический дизайнер. Фирма 1с использовала Skype для дистанционного экзамена. А мошенники тоже его 

использовали, здесь и погорел. Считали код доступа в л/к АльфаБанка, побоялись сразу взять по верхней 

планке 3000000, взяли 57200 в рассрочку. Звонили из банка, а отвечал уже не я. Подсунули телефон, якобы 

АльфаБанка, когда связь прервалась, по нему в спешке и отменял рассрочку, на том конце были те же 

мошенники. В общем - развели. Деньги сняли. В милиции сказали - с Украины, и еще три сюжета продолжения 

мошеннической схемы, но я уже не общался. Такой вопрос: не пора ли нашим банкам (или скорее не нашим - 

Альфабанку, Тинькову, ВТБ) прекратить кредитное безумие для населения, физических лиц? Может 

электронного кода не достаточно для взятия любой рассрочки, а нужно вводить еще кодовую фразу: "На кредит 

рассрочку согласен + девичья фамилия матери", например? Я - безработный, получаю пособие 1500 р. 

Рассрочка 57200, лихой банк выдал мне ее на 9 месяцев. На каких основаниях? 57200/1500= 38 лет. Я 

согласен, при условии, что банк гарантирует, что после 58, я проживу еще минимум 38. А так получается театр 

абсурда - государство на жизнь дает 1500, супер, банк под эти 1500 делает меня должником на 57200, супер-

пупер! Кого идти поджигать? Эй, АльфаБанк!? Или на том конце всегда мошенники?

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 517332) ваши ФИО и дату рождения.


UPD: Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.

Начну с главного: в индивидуальном порядке вернула комиссию за оформление рассрочки на счёт.

29.08.2023 вы оформили рассрочку через Альфа-Онлайн. Мы направили вам код подтверждения на ваш номер телефона **17-55. После чего вы сделали перевод по номеру телефона в Сбербанк, также подтвердив его кодом из смс на ваш номер.
Хочу отметить, что часть суммы рассрочки по-прежнему находится на вашем текущем счёте. Вы можете вернуть её обратно с целью погашения рассрочки.
По факту мошенничества рекомендую обратиться в полицию. Мы предоставим следствию необходимую информацию, согласно законодательству РФ.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Претензии к работе сервису Альфа банка Альфа Тревел
Альфа-Банк

Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью

Альфа-банк не начислил кешбек за оплату образования
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью

Жалоба на сервис Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Добрый день!16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125184185722. Так получилось, что рабочая встре... Читать полностью

Закрытие счета возврат средств
Альфа-Банк

Спасибо большое. Буду ждать вашего ответа.  Читать полностью

Где мои обещенные 500р?
Альфа-Банк

Я написал озыв который уже одобрен. Где мои обещенные 500р?  Читать полностью

Пропали деньги, самый бестолковый банк.
Альфа-Банк

Отправила. Если вопрос не будет решён удалённо я напишу жалобу в цб.  Читать полностью

Пропали деньги, самый бестолковый банк.
Альфа-Банк

Добрый день. Я лет так 7 назад разорвала все связи с этим банком. Отказалась так как мне включили платное обслужива... Читать полностью

Обман при оформлении карты с подарками
Альфа-Банк

Была оформлена карта по ссылке блогера с обещаниями 1000 на карту и сертификатом в золоток яблокопрошли все возможн... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Уход от возмещения средств за отмененный рейс и страховку, взятые в Альфа Тревел
Альфа-Банк

Наш рейс Нижний Новгород - Москва SU6350 от 20.07.25 был отменен (самолет был возвращен в Москву) - все печати об о... Читать полностью

Обман с кредитными картами, без процентный период!
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу оставить отзыв, что бы другие люди не попали в такую же ситуацию! Брала кредитную карту на срок 6... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Качество сервиса по выдаче пластиковой карты Альфа-банка.
Альфа-Банк

Почему сотрудники привозят новую карту не в конверте и де-факто сотрудник банка видит все реквизиты карты, включая... Читать полностью

Будет ли ответ по данному вопросу?
Альфа-Банк

Будет ли ответ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12499173/ Читать полностью

Ошибки в приложении, ошибки в работе менеджера, блокировки звоники ИБ 3 ночи на премиум
Альфа-Банк

срок? вопрос досихпор не решен, вклад не пероткрыт Читать полностью

Почему не зачтена оценка?
Альфа-Банк

АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Решение о зачёте отзыва принимают администраторы.... Читать полностью

Ошибки в приложении, ошибки в работе менеджера, блокировки звоники ИБ 3 ночи на премиум
Альфа-Банк

Являюсь премиум клиентом, есть персональный менеджер, договорились на открытие вклада на 4 месяца на новые деньги с... Читать полностью

Как оформить чарджбэк?
Альфа-Банк

Татьяна, не поняла, почему закрыт мой предыдущий вопрос? Я не получила ответа ни от вас, ни от Альфа-банка. Читать полностью

Звонки по поводу доставки дебетовой карты
Альфа-Банк

Почему отзыв не сохраняется в профиле? Читать полностью

Как оспорить платежи (оформить чарджбэк) за НЕ оказанные услуги?
Альфа-Банк

Добрый день! Мной составлено обращение в Альфа-Банк 29.07.25г.по процедуре возврата средств через чарджбэк, предост... Читать полностью

Почему не зачтена оценка?
Альфа-Банк

Уважаемая Татьяна! отвечаю на Ваши вопросы подробно.Чем мне помог оператор, то есть чем мне понравилась консультаци... Читать полностью

Почему не зачтен отзыв?
Альфа-Банк

b]Администратор Народного рейтинга[/b],Уважаемый модератор Банки.ру, прошу принять мотивированное решение о зачтени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте, 20 августа перевела деньги на карту Подорожник, а денег нет. Где они?
Сбербанк

Здравствуйте, 20 августа перевела деньги на карту Подорожник, а денег нет. Где они? номер карты верный (96433078405... Читать полностью

Блокировка по 161 ФЗ из за вашего банка
ВТБ

Здравствуйте, в рамках обращения CR-15488703 мне прислали ответ, который я могу только услышать по номеру вашей гор... Читать полностью

Долгие ответы от оператора в чате поддержки
Сбербанк

После открытия чата и отправки вопроса, ко мне подключилась оператор Дарья, поздаровалась и пропала...Решил перезад... Читать полностью

не прошёл отзыв

отзыв Читать полностью

Претензии к работе сервису Альфа банка Альфа Тревел
Альфа-Банк

Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью

Не могу зайти в личный кабинет НПФ ВТБ
ВТБ

Не могу зайти в личный кабинет НПФ ВТБ, логини пароль ввожу верно, все время выбрасывает, через госсуслуги тоже не... Читать полностью

Продукт Овердрафт
Т-Банк

Клиент банка с 2018г. Долгое время пользуюсь кредитным продуктом "овердратф". Без объяснения причины снизили его с... Читать полностью

Заблокировали счет.
Ozon Банк

здравствуйте , у меня человек занимал деньги , мне он их перевел , после чего озон банк заблокировал мой счет , я п... Читать полностью

23.08.2025 Другое
Альфа-банк не начислил кешбек за оплату образования
Альфа-Банк

Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью

Просто не привезли карту
Т-Банк

Я хочу выразить крайнее возмущение и разочарование абсолютно некомпетентной работой службы доставки и поддержки.Мно... Читать полностью