22
Добрый вечер. Ужасает качество "сервиса" в одном из крупных банков страны - Альфа-Банк. У меня просто счёт, нет даже карты. Переводов с этой карты никогда не делал, только в феврале (9 мес. Назад) оплата 17 копеек мобильной связи. Как же я удивился, когда у меня списали 149 рублей за "бесплатные переводы"😀 Как вам?)
Это последняя капля. Ранее по аналогичной схеме списали 1190 рублей за обслуживание кредитки, которой пользовался 1 раз годом ранее до списания. Писал претензии, долго делали вид, что рассматривают и прислали отписку, что "сам виноват".
А уже в этом году была акция. 1000 тратишь, 1000 возвращается. Потратил деньги 9 сентября. Обещали начислить 10 октября кэшбэк 1000. Денег нет, потом обещали в середине октября, тоже нет. В итоге претензию регистрируем. Ответ обещали через 3 дня, потом через 5, потом через 5 рабочих. А потом и срок не стали называть. Итого с горем пополам начислили кэшбэк 10 ноября и через пару дней после этого прислали ещё 1 отписку, не отвечающую на изначальный вопрос.
Слов нет. Сотрудники поддержки некомпетентные в 90% случаев. Если кто-то будет разбирать описанные кейсы, изучите историю наших взаимоотношений в чате и голосом.
Жду ответ и возврат 149 р комиссии.
В прошлый раз 1190 я вам подарил, в этот раз не планирую.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В налоговой сказали есть у вас счет, закррывал 10-12 лет назад откуда он появился снова. Читать полностью
Добрый день.Выполнял Задание на пополнение инвесткопилки .с 1 по 31 октября пополнил на 1000 рублей и тебе дают 5%... Читать полностью
Добрый день!Возник такой вопрос. Оформляла кредит 3.11.25 00:08. Всё одобрили, документы подписаны, в рубрике появи... Читать полностью
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
заказал дебетовую карту через банки.ру , один раз из банка позвонили, в тот день не мог встретиться ... обещали поз... Читать полностью
Прошу на основании разъяснительного письма ЦБ от 26.08.2025 года за номером ИН-01-59/98 направить в мой адрес на эл... Читать полностью
Можно ли добыть в вашем банке средство на погашение мфо Читать полностью
Оператор Читать полностью
Прошу помочь отключить пролонгацию договора по страховому полису №L0302/605/Z/JZNB/5 от 28.10.2025. По ссылке , кот... Читать полностью
Невозможно найти информацию о полисах. (На сайте альфастрахования ничего нет, не прогружено, на сайте ао ск ю лайф,... Читать полностью
Добрый день.Выполнял Задание на пополнение инвесткопилки .с 1 по 31 октября пополнил на 1000 рублей и тебе дают 5%... Читать полностью
Добрый вечер! Сложилась неприятная ситуация, банк просто отвечает копированными шаблонами....Ситуация такая: была н... Читать полностью
Добрый вечер!Возникла очень странная ситуация: я пришёл закрывать в банк рублёвый счёт, а у меня (вдруг!) оказалась... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить обратную связь на реферальную систему альфа-банка. В приложении все красиво расписан... Читать полностью
Являемся давним клиентом Альфа банк, когда услышали, что у них появилась мобильная сеть сразу вместе с женой перешл... Читать полностью
На мой вопрос (ID вопроса 886220) так и не был дан ответ. Была написана от Татьяны стандартная для нее фраза "Мне... Читать полностью
В 2023 году мне был наложен арест на карту альфа банка, после исполнения всех обязательств аресты все закрыты. По п... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
В августа 2025 года я попытался оформить кредитную карту Альфа-банка. Но по независящим от меня причинам банк не вы... Читать полностью
я оформила в сентябре дебетовую карту альфа банк,1.сотрудник дал стикер и не уведомил что он платный 2.сделали плат... Читать полностью
31.10.25 была попытка конвертации бонусов в рубли на дебетовую карту В размере +-2300₽. Однако, д/с до сих пор не... Читать полностью
20 июня 2024 г. между ПАО "Сбербанк России" и мной был заключен кредитный договор с целью приобретения строящегося... Читать полностью
Ищете надёжные и эффективные Telegram-боты для массовой рассылки SMS, проверки защиты от спама или весёлых телефонн... Читать полностью
Здравствуйте !Дублирую вопрос 890093 (т.к. не понятно получил ли представитель банка запрошенную уточняющую информа... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста, банк заблокировал карту личный кабинет и все доступы, но я хочу снять деньги, с... Читать полностью
объединить микро займы в один займ Читать полностью
Уже 5 дней не могу получить свои сбережения из Совкомбанк. Копила в течении нескольких лет на покупку автомобиля, н... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовала карту другу, условия выполнены. Бонуса нет.Друг также писал со своего аккаунта сначала... Читать полностью
Прошу как можно получить ответ и сейчас рейтинг среднего и как понять и нет действующего кредита Читать полностью
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, в сентябре была введена процедура реализаци. Прислали согласие , распеч... Читать полностью