30
6 сентября взяла предложенный кредит в Альфа-Банке, естественно он был с огромной страховкой. Я, как написано в правилах, купила другую страховку, соответствующую требованиям банка: 1. Страхование жизни и здоровья (риски [censored] и инвалидность 1 и 2 группы) 2. Страховка покрывает радиационное заражение. Пришла в отделение банка 20 сентября в попытке прикрепить страховку к кредиту. Мой полис отсканировали, отправили на согласование и минут через 15 приходит ответ, что полис не соответствует требованиям, нет риска по радиации. Я и сотрудники банка в шоке, так как они читали мою страховку и там черным по белому она покрывает данный риск. Но Альфа банк не хочет принимать мою страховку, им выгоднее ставка 24%, а не изначальные 16%. Я звоню в банк и создаю обращение, указываю прям пункты в моей страховке, где эти риски прописаны. Альфа банк просит прикрепить мою страховку в чате в формате пдф НО!!!!!!! В приложении невозможно отправить ни один формат файла, кроме картинок. Звоню в банк, говорят идите в офис там пишите от руки обращение и сотрудники отсканируют вашу страховку и прикрепят к обращению. Я иду в банк и выполняю все условия. Сотрудница отсканировала мою страховку, НО она оказалась слишком большой для прикрепления одним файлом, она ее сжимала, но в конечном итоге ей пришлось разделить файл на несколько файлов. Их она и прикрепила к обращению. И что вы думаете?! Ответ по обращению: ознакомиться с условиями по кредиту можно в приложении в пункте о кредите. Да вы там совсем опупели Альфа-Банк!!!!! Я иду до конца. Еще одно обращение. Вся предыдущая история там расписана. Ответ на обращение: ПРЕДОСТАВЬТЕ СТРАХОВКУ 1-ИМ ПДФ ФАЙЛОМ!!!! Но вы же не даете мне этого сделать!!! По сути, у вас уже есть моя страховка, прикрепленная к обращению, разделенная на несколько частей сотрудницей в отделении. Соедините ее и всё. Или не закрывайте обращение, а свяжитесь с клиентом с просьбой предоставить файл вам на почту определённого сотрудника.
Я взяла предложенный кредит, подписала документы, выполнила предложенные условия о возможности прикрепить другую страховку, а Альфа банк отказывается, грубо нарушает условия подписанного нами договора
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Доброго времени суток!10 апреля 2025 г. мной было перечислено 6 700 ₽ на карту для погашения кредита. 14 апреля 20... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
Здравствуйт, с 18 марта пришла блокировка по карте и лк, две недели мне не могли назвать точную причину блокировки,... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как открыть накопительный счёт? и какие условия? Читать полностью
здравствуйте, у меня гражданство Казахстан, мне скинули ссылку пригласительную чтобы сделать карту и получить бонус... Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Сколько времени после получения заказного письма с оригиналами от судебных приставов требуется, для разблокировки с... Читать полностью
я внес свои деньги и с них уже удержан налог. каким образом опять удержат налог? Читать полностью
Дебетовая карта ребенка. Был украден телефон. Карту сразу заблокировали. Пришли в банк. Так как номер телефона был... Читать полностью
Подключили мне альфа чек - смс оповещения. Я об этом не просила, более того меня никак не оповестили, заметила, что... Читать полностью
ДО Даниловский. Менеджер Анна. Нет компетенций. нет желания решить вопрос. ожидание менеджера больше часа, хотя пер... Читать полностью
Меня зовут Кихтенко Алла Владимировна, мой супруг Кихтенко Олег Викторвич, 08.04.2025г. подписал контрак с Министер... Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью