Список вопросов
Требуется уточнение

Обман и трата времени.

08.12.2023 20:42
18
Альфа-Банк
Автор
user-656515803960
г Москва

Дистанционно заказала кредитную карту. Запросила лимит 500 000. Одобрение через минуту. И уже через несколько часов пришло сообщение что курьер едет. договорились что карту заберу в офисе. В итоге он ее в офис не привез, но по телефону сказал что по ней лимит 10 000. Вопрос: почему тратите время людей? Почему сразу не говорите какой по карте лимит. Я бы уже в обед оформила в другом банке. сотрудник банка сказал что у них сейчас вообще маленькие только лимиты и наличие справки о з/а не поможет. Слов нет. 

Приветствую! 

Понимаю, что вы расстроены и ожидали получить лимит больше. И всё же хочу прокомментировать ситуацию.

Дело в том, что одобренный лимит неизвестен до проверки документов. Поэтому в смс и на звонке мы не озвучиваем сумму, а рассказываем о предварительном решении и что делать дальше. При этом, когда окончательное решение уже принято, вы можете оценить параметры кредита до подписания договора. 

Наша рекомендация в таких случаях — оформить кредитную карту с начальным лимитом и подождать его повышения. Как правило, каждые 2-3 месяца мы его пересматриваем. Так можно повысить лимит до того, который вы хотели изначально.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Насколько правомерно изъятие автомобиля находящегося в залоге в другом банке?
Альфа-Банк

По требованию представителя Альфа Банка приставы изъяли автомобиль находящийся в залоге у другого банка? Представит... Читать полностью

20.12.2025 Другое
У меня заблокировали карту по ст.161фз,я написала обращение в ЦБ , пришёл отказ мотивированный ,где сказано ,чтобы обратиться в банк. Скажите я живу в Подольске , здесь можно обратиться или только в головной офис
Альфа-Банк

Я, Сафронова Марина Юрьевна серия паспорта 6008108999номера договора нет ,так как приложение заблокировано Читать полностью

20.12.2025 Другое
Не то вознаграждение за акцию: «20 000 тысяч за пять друзей»
Альфа-Банк

А кутя появилась примерно где-то 4-7 ноября и в ней было сказано что, если я в приведу пять друзей и они оформят ка... Читать полностью

20.12.2025 Другое
Возможен ли пересмотр блокировки по 115фз?
Альфа-Банк

Здравствуйте, заблокировали счëт по 115 ФЗ, после отправки всех документов банк принял решение отказать в снятии ог... Читать полностью

участи в акции: "Удвоение налогового бонуса"
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, проблема все еще актуальна, почти месяц нет ответа от вас Читать полностью

20.12.2025 Другое
Зарплатная карта готова?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, зарплатная карта на мое имя готова? Где можно ее получить. Читать полностью

Почему закрыт офис банка?
Альфа-Банк

Пришли сегодня в офис банка в Пензе на ул. Суворова, а он закрыт и никакой информации о графике работы, о режиме. П... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Сервис Подели украл деньги с карты и не возвращает, поддержка долго рассматривает вопрос
Альфа-Банк

Ранее обращалась о факте необоснованного списания денег сервисом Подели. До настоящего времени вопрос не решён!  Читать полностью

Рекомендация от друга
Альфа-Банк

Здравствуйте, 06.11.2025 я по ссылке друга оформил заявку на открытие ИП и расчетного счета, я все условия выполнил... Читать полностью

Обращение по вопросу просрочки и кредитных каникул
Альфа-Банк

С октября у меня возникли финансовые трудности. Я хотела оформить кредитные каникулы в вашем банке, все необходимые... Читать полностью

20.12.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Когда я получу ответ? Читать полностью

Нужно выйти из Айклауд аккаунта Альфа-банка в настройках айфона
Альфа-Банк

Хотела установить приложение на телефон онлайн. В итоге - не могу выйти из аккаунта, который сгенерировали в Альфа-... Читать полностью

Досрочное погашение после каникул
Альфа-Банк

2 недели прошло Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мой счёт и отказывается закрывать счёт и переводить остаток на мой счёт в другой банк. Гово... Читать полностью

161фз дали за долги
Альфа-Банк

добрый день хочу снять , я столкнулась с такой проблемой как 161 фз , переводила за долги дальним родственникам, те... Читать полностью

Невозможно дозвониться, газлайтинг в чате поддержки
Альфа-Банк

Уже 3 недели не могу дозвониться до оператора. Мне нужно изменить номер телефона по ДЕТСКОЙ карте. В чате сказали,... Читать полностью

Завершилось банкротство
Альфа-Банк

Как долго меня будут мучить с разблокировкой счета ходил в одно из ваших отделений где меня плагополучно послали ск... Читать полностью

Добрый день. Кешбэк милями.
Альфа-Банк

Хотела уточнить вопрос по поводу карты альфа банка тревел. Как можно выводить кешбэк милями? Читать полностью

Когда ответят на предыдущий вопрос?
Альфа-Банк

Ваш вопрос 115 - ФЗ, действительно банк-ловушка, взят в работу. Обычно банк отвечает в течение одного рабочего дня... Читать полностью

разблокировка счета
Альфа-Банк

Извиняюсь можно это все быстро сделать я просто должен получить зарплату а мне некуда 😔 Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возможно ли изменить условия образовательного кредита?
Сбербанк

Да, первый кредит мы оформляли в сентябре 2025 года. Просто по номеру 900 в банке нам сказали, что надо погашать до... Читать полностью

Блокировка переводов и платежей
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня есть вопрос.Я работаю на складе Озон джоб, и получаю выплаты на карту сестры, работаю по догов... Читать полностью

Подтвердить профиль

Связать со специалистом Читать полностью

Возврат денег за Wb клуб
Сбербанк

Пишет, что деньги за нее не вернутся. То есть они сами подключают услугу, сами списывают деньги и не собираются воз... Читать полностью

Изменение паспортных данных.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. По достижению возраста 45, заменил паспорт. Как отправить данные, заявление в чате поддержки, чтоб у... Читать полностью

Блокировка счетов за перевод
Россельхозбанк

При переводе собственных средств знакомому со своей карты получил блокировку по 161 ФЗ. На данный момент временно н... Читать полностью

Домклик - Телефон\Чаты есть, но никто вам не ответит, зачем они нужды тогда?
Сбербанк

Случайно нажал не ту кнопкуhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/911691/вопрос не был решен.но р... Читать полностью

Невозможно закрыть кредит ( рефинансирование )
Сбербанк

Делала досрочное погашение от 14.12.25, деньги списались, но эта заявка не исполнена. Нет возможности закрыть кред... Читать полностью

Бездействие банка!!!
Сбербанк

Добрый день!Совершала перевод денежных средств по номеру +79*8Со Сбер банка на Сбер банк, но в приложении Сбер банк... Читать полностью

Как разорвать договор страхования?

Документы направлены по адресу ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" 15.12.2025. Жду ответа от организации. Вопрос не решен.... Читать полностью