59
12 октября этого года я приехала в шарагу под названием"офис Альфа-банка" по адресу -г.Барнаул, ул. Антона Петрова 219Б, с целью полностью погасить свой кредит досрочно. Написала заявление и внесла всю сумму долга ,в том числе предстоящий ноябрьский платеж вместе с сотрудницей банка Булковой Екатериной. Были поставлены подписи что кредит завершен,вся сумма погашена. В ноябре я открываю приложение и Ву-а-ля !" Счет в статусе "текущий" с набегающими процентами!!! Кое-как дозвонилась на горячую линию, в ответ получила лишь"ситуация некрасивая,сотрудник офиса безалаберный, езжайте в офис где создавали заявление". Приехала в офис и рассказала это Екатерине, она заверила что ее ошибки здесь не может быть и это некий технический сбой. Что нужно пытаться дозвоны делать на линию ,а она ничем помочь не может. Это же подтвердила ее начальница. Заверили меня что все будет в порядке и кредит закроют. Я опять позвонила на линию, линия отправила в чат. В чате я создала обращение № А2311239315 от 23.11 и прекрепила заявление о досрочном полном погашении кредита 12 октября. Было сказано ожидать 5 календарных дней ,но ответа на сегодн.день-14 декабря до сих пор нет !!! Прислали невнятную смс что нужно больше времени и -ожидайте. 7 декабря я опять поехала в офис ,спросила почему нет ответа , "главный менеджер" ко мне даже не подошла(хотя на линии говорили что подойти именно к начальству),создали заявление чтобы получить ответ на обращение № А2311239315 от 23.11. Но в ответ лишь пришла издевательская ссылка на "действующий типа кредит". Опять написала в чат,опять ожидайте, обращение на рассмотрении,проходит некий "сбор информации". Какой "сбор"????Что именно нужно собирать когда есть заявление в офисе,и это дело срочное и минутное ? сколько ждать ответ на обращение, месяц(!!!!) прошел, обещано было 5 дней, ждать еще месяц, 2,3, полгода? Недобросовестный банк,как начислить проценты или взять кредит- так пожалуйста -в одну секунду, и никаких "сбоев". А как забыть про вашу шарагу и закрыть кредит так сразу- "сотрудник безалаберный, технический сбой, ответ ждите", а сколько то ждать ? В принципе меня это не так волнует , так как проблема исключительно ваша, в любом случае,я хоть до суда дойду, будете компенсацию мне выплачивать. Заявление прикреплено к моему обращению А2311239315
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В налоговой сказали есть у вас счет, закррывал 10-12 лет назад откуда он появился снова. Читать полностью
Добрый день.Выполнял Задание на пополнение инвесткопилки .с 1 по 31 октября пополнил на 1000 рублей и тебе дают 5%... Читать полностью
Добрый день!Возник такой вопрос. Оформляла кредит 3.11.25 00:08. Всё одобрили, документы подписаны, в рубрике появи... Читать полностью
Добрый день. Хочу узнать причину, по которой мне не закрывают счет рассрочки, которая погашена еще 18 октября. Счет... Читать полностью
заказал дебетовую карту через банки.ру , один раз из банка позвонили, в тот день не мог встретиться ... обещали поз... Читать полностью
Прошу на основании разъяснительного письма ЦБ от 26.08.2025 года за номером ИН-01-59/98 направить в мой адрес на эл... Читать полностью
Можно ли добыть в вашем банке средство на погашение мфо Читать полностью
Оператор Читать полностью
Прошу помочь отключить пролонгацию договора по страховому полису №L0302/605/Z/JZNB/5 от 28.10.2025. По ссылке , кот... Читать полностью
Невозможно найти информацию о полисах. (На сайте альфастрахования ничего нет, не прогружено, на сайте ао ск ю лайф,... Читать полностью
Добрый день.Выполнял Задание на пополнение инвесткопилки .с 1 по 31 октября пополнил на 1000 рублей и тебе дают 5%... Читать полностью
Добрый вечер! Сложилась неприятная ситуация, банк просто отвечает копированными шаблонами....Ситуация такая: была н... Читать полностью
Добрый вечер!Возникла очень странная ситуация: я пришёл закрывать в банк рублёвый счёт, а у меня (вдруг!) оказалась... Читать полностью
Добрый день, хочу оставить обратную связь на реферальную систему альфа-банка. В приложении все красиво расписан... Читать полностью
Являемся давним клиентом Альфа банк, когда услышали, что у них появилась мобильная сеть сразу вместе с женой перешл... Читать полностью
На мой вопрос (ID вопроса 886220) так и не был дан ответ. Была написана от Татьяны стандартная для нее фраза "Мне... Читать полностью
В 2023 году мне был наложен арест на карту альфа банка, после исполнения всех обязательств аресты все закрыты. По п... Читать полностью
Было списано пособие сына . Смс с подтверждением согласия не поступало. Карту получила 23 102025 привез курьер .... Читать полностью
В августа 2025 года я попытался оформить кредитную карту Альфа-банка. Но по независящим от меня причинам банк не вы... Читать полностью
я оформила в сентябре дебетовую карту альфа банк,1.сотрудник дал стикер и не уведомил что он платный 2.сделали плат... Читать полностью
Добрый день. Порекомендовала карту другу, условия выполнены. Бонуса нет.Друг также писал со своего аккаунта сначала... Читать полностью
Прошу как можно получить ответ и сейчас рейтинг среднего и как понять и нет действующего кредита Читать полностью
Добрый день! Прохожу процедуру банкротства, в сентябре была введена процедура реализаци. Прислали согласие , распеч... Читать полностью
Подписка для высокого процента по накопит. счету платная? Читать полностью
Еще раз здравствуйте ! мой прошлый отзыв - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12669577/#comments... Читать полностью
Я отправил ссылку друг для получения дебетовой карты втб. Друг получил карту, все условия выполнены, я пишу в подде... Читать полностью
Здравствуйте! На протяжении 2х месяцев происходят звонки от сотрудников Т-банка о якобы задолженности по кредитной... Читать полностью
Пишу жалобу на МТС программа якобы вывод кешбэка рублями на карту может оно и есть или будет я не знаю и это еще... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заключен договор ипотечного кредитования по программе "Дальневостоная ипотека" 07.11.2023г., г... Читать полностью
можете отключить подписку в банки ру чтобы не списывались деньги Читать полностью