❓ Совкомбанк "халва" повесил на меня долг, якобы за платные подписки.

Список вопросов

Ответ дан

Совкомбанк "халва" повесил на меня долг, якобы за платные подписки.

Иные вопросы

17.01.2024 09:55

399

Совкомбанк

Автор

потапова елена74

г Якутск

Я держаьтель карты Халва совкомбанк. В конце года стали приходить уведомления, что у меня долг по карте. Открыла приложение и узнала что я подписалась на какие то платные подписки. Честно, я не пользовалась картой уже год. И приложение, соответсвенно не открываю. Короче авьоматически подключили платные услуги. Обратилась в чат, но безрезультатно.

Добрый день!

Благодарим Вас за обращение.

По Вашей ситуации хотим пояснить, что подписка "Халва.Десятка" была подключена в рамках акции 21.10.2023 г.

Отметим, в соответствии с условиями Акции «0-0-24 на товары дня по карте Халва» п.8.2 предусмотрено, что при активации Акции автоматически подключается подписка «Халва.Десятка» с единым сроком рассрочки 10 мес. на все покупки в Магазинах- партнерах, указанных на сайте https://halvacard.ru/shops, с возможностью бесплатного использования указанной подписки в отчетный период и не менее 30 (тридцати) дней с даты подключения подписки Участника (при условии, что «Халва.Десятка» не была подключена у клиента ранее, до регистрации в Акции). По истечении 30 (тридцати) дней с даты подключения подписки «Халва.Десятка» с Участника взимается плата. Стоимость списывается со счета Карты Участника согласно тарифу банка https://halvacard.ru/halvadesyatka/.

Обращаем внимание, что Тарифами Банка предусмотрено условие, что при отключении ежемесячной Подписки в течение льготного (бесплатного) периода действие ежемесячной Подписки прекращается с момента отключения услуги. При отключении в течение платного периода условия Подписки прекращается со следующего отчетного периода.

Начисление комиссий произведено согласно Тарифам Банка.

Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. Комиссии отменены.

С уважением,