23
Претензия :
Мной был куплен товар на сайте https://megamarket.ru “Умная колонка Яндекс Станция Миди с Алисой с Zigbee Black” за 14 990 ₽ от 20 ноября 2023 года с курьерской доставкой на домашний адрес : г.Москва, ...............................( смотерть в "Конфиденциальная информация")
Курьер не появился в указанное время (интервал) и после тоже и данный товар не передавал соответственно !
Было сформировано соответствующее Обращение, № CCS-4616184
Цитирую последний ответ в чате поддержки (вкладка : обращение в поддержку ): “В рамках работы по вашему обращению мы провели служебное расследование. Проведённая инвентаризация на складах продавца излишков по вашему заказу не выявила. Ввиду вышеизложенного у Маркетплейс нет оснований считать, что доставка заказа была выполнена с нарушениями............................
Товар из доставки № 929 905 403 3528
Служебное расследование было проведено некачественно и/или на лицо мошенническая схема и вот почему !
1.на указанный номер ........ никакой курьер ваш не звонил, вы это при должном желании можете проверить по выписке звонков
2.на указанный адрес ............ ваш курьер не приехал, вы при должном желании можете проверить видеозаписи по 2 камерам ( у входной двери в дом и на лестничной площадке ) тут я могу помочь и предоставить записи
3.ваш курьер не был на данном адресе, вы при должном желании можете проверить по запросу у оператора сотовой связи ( был ли номер курьера в соответствующей локации по данному интервалу времени ) + возможно у Мегамаркета свое приложение для курьеров для отслеживания (как часто)
4.я сразу указал на проблему в тот же день, посчитав это технической ошибкой, когда статус изменился на “получил”
5.соответствующего документа о получении товара у вашего курьера не может быть, так как я не получал товар, а следовательно и не расписывался. Если кто-то расписался за меня, то давайте сделаем соответствующее шаги и докажем вину и привлечем к подделки подписи
Любой пункт из 5 указанных, выполненный качественно, доказал бы мою правоту и учитывая, что я пострадавший, то прошу выполнить данный заказ вашей стороной, так как товар оплачен был мной. Адрес тот же для доставки, контактное лицо тоже ))
Так же, как клиент, рекомендую вам повысить качество отдела технической поддержки и службы безопасности и тогда ваш рейтинг будет выше у новоиспеченного маркетплейса !
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги уже предоставили вам ответ.
Если вы с ним не согласны, вы можете направить заявление на юридический адрес Маркетплейс и оно будет передано в юридический отдел для рассмотрения. Юридический адрес: 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Как подтверждать платежи и переводы в онлайн сбербанк, если нахожусь за границей, русский телефон привязанный к бан... Читать полностью
18.06.2025 был составлен договор на установку кассы, даты установки обозначены с 21.06-23.06, позвонил сам инженер... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги в размере 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, подписку отменил... Читать полностью
Вчера, 27 июня 2025 г., снимала деньги через банкомат по адресу: Москва, ул. Ибрагимова, дом 7а, магазин Дикси, АТМ... Читать полностью
22 июня 2025 года в 15:31 мною, в ваш адрес, на почту sberbank@sberbank.ru было направлено обращение об оспаривании... Читать полностью
здравствуйте списали 999 за что? верните деньги , как отключить эту услугу Читать полностью
Здравствуйте, я взял в декабре 2024 года кредитные каникулы Сумма составляет 1800000Могу ли я одной суммой погасить... Читать полностью
Уже сказали добавить больше фото в объявлении,ждём результаты Читать полностью
Спасибо, но отключение входа по биометрии/PIN-коду не удаляет мой профиль из вашей базы. Прошу ответить по сути: ка... Читать полностью
Неприятная история с картой Сбер, невероятная, похожа на мошенников. 19.06. 25 г. Я рассчитался за два дня проживан... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Мы можем прийти в отделение банка, забрать свои денежные средства и закрыть счёт? Читать полностью
Сотрудник назначил встречу с 3 лицом (заранее узнали может ли он в другом городе получить, доп карту, нам сказали д... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотела узнать будет ли у меня возможность открыть карту банка прийдя в главный офис? Читать полностью
делал перевод по сбп чтобы купить скины в кс, а мне блокнули карту, тех поддержка игнорит, хотя раньше отвечала сра... Читать полностью
Отправил письмо 20.06, в приложении показывает что оно уже пришло , как долго ждать деньги? Читать полностью
почему у меня 3 финансовых продукта? Читать полностью
мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
6 июня, мне привезли кредитную карту, 8 я решила перевести деньги на свою карту Сбер, мне сразу же ее заблокировали... Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя Виссарионова Оксана Ивановна Читать полностью