В декабре (22.12) мне была выставлена выписка, исходя из которой за декабрь месяц до 16.01 я должна была внести либо мп 600 руб, либо сумму общей задолженности 48823,31. Сумма процентов при этом была указана 0руб. До 16.01 мной была внесена сумма больше 600 руб, но меньше чем сумма за грейс период .
Т.е. условия,которые выставил мне банк я выполнила.
22.01. Банк выставляет мне новую выписку за пользование картой: мин платёж 1900 и сумму общей задолженности 50454,47, проценты при этом указаны: 1384.53, т.е. я должна внести банку данную сумму с учётом основного долга, все понятно никаких вопросов нет, до 16.02 я погашения свою задолженность. НО, возникает БОЛЬШОЕ "НО" 22.01 БАНК списывает с кредитной карты сумму процентов 1384.53 (с кредитных средств), именно ту сумму процентов, которая выставлена для оплаты до 16.02. Вследствие данного списания моя карта уходит в минус и я должна банку больше, чем должна. Очень интересно.
На мой вопрос по какой причине % в размере 1384.53 были удержаны с моей карты раньше чем я самостоятельно внесла данную сумму, т.е. банк списал деньги с моего кредитного лимита? При этом данную сумму я могу оплатить до 16.02?
Сотрудники ЧАТа 3 человека отписались стандартными скриптами, что такое мин платёж и что я не воспользовалась грейс-периодом.
На просьбу составить обращение, суть которого ясно и понятно мной изложена, мне приходит опять общий стандартный ответ, который никак не отвечает на мой поставленный вопрос.
Я не против оплачивать проценты и готова это делать, НО самостоятельно и не с кредитных средств.
Ответ по претензии,что мы вам готовы возместить списанные проценты после погашения всей задолженности, меня её устраивает. Я хочу оплачивать,так как указано в условиях моей карты. Вот должна я вносить до 16 числа каждого месяца, я и буду вносить до этой даты,ту сумму которую посчитаю нужной, но не меньше обязательного платежа.
Просьба разобраться в моем вопросе. Либо учесть списания сумму в счёт погашения мин платежа до 16.02 1900 руб, либо вернуть эту сумму и я САМОСТОЯТЕЛЬНО как и должна это делать внесу необходимую плату до 16.02
Приветствую.
При обращении по вопросу списания процентов верно консультировали вас. Мы объяснили, что списываем начисленные проценты в дату выписки, а не в дату минимального платежа. Если эта дата для вас неудобна, вы можете написать или позвонить нам, и попросить ее поменять.
Рассмотреть возможность компенсации процентов готовы после полного погашения задолженности по кредитной карте.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumВот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вот уже второй ответ что сервис платеж не получал, когда вы мне вернете деньги ?https://fotohosting.pro/i/IMG-1030.... Читать полностью
здравствуйте, звонила оператору Т-Банка, сказали только через письменное заявление все решать Читать полностью
Я просто в ужасе от того, что происходит в Т-банке. На днях отцу перевела деньги со сбера, в итоге по истории у нег... Читать полностью
Добрый день всем! Вчера я пытался купить авиабилеты на сайте одного известного агентства, в котором покупал уже мно... Читать полностью
14.07 осуществил платёж с пополнением steam. 15.07 обратился в поддержку, так как платёж не поступил. Мне сказали ж... Читать полностью
А где все таки ответ с ссылками на закон, по которому работает Ваш банк? Читать полностью
Так никогда не было такого чтоб деньги не приходили на счёт. А тут мне обрабатывают платеж и не зачисляют. Понят... Читать полностью
здравствуйте, как там с дистанционным обслуживанием? Читать полностью
Сегодня получил в приложении Т-банк акционное уведомление, "переведите с крелитки Т-банка деньги на погашение креди... Читать полностью
Добрый день, ошибочно был осуществлен перевод по СБП на заблокирован нуб карту получателя. Ассистент в приложении у... Читать полностью
Дмитрий Геннадьевич, мы рассмотрели документы по номеру обращения 250617-7001-118937, которые вы передали нам в отв... Читать полностью
20.11.2024 мной заключен кредитный договор №**** по ипотеке с господдержкой ("Семейная ипотека") со Сбербанком. Да... Читать полностью
Ваша система НЕ ДАЕТ поставить в поле КБК 43800000000000000000 Читать полностью
необходима справка ндфл пенсионеру, период октябрь 2024 апрель 2025, не получается сделать это через сайт Читать полностью
У меня платеж по сплиту. Нечаянно поставила срок не 2 месяца а 24.Теперь вношу бОльшие суммы,но почему то они распр... Читать полностью
Здравствуйте! Был оформлен кредит. По истории операций увидела,что помимо страхования жизни и здоровья и комиссии з... Читать полностью
Добрый день. С 14 Июня 2025 года, при ежедневном общении с тех.поддержкой в чате и менеджером по телефону, не можем... Читать полностью
Добрый день, уже 2 недели не можем добиться ответа по заявлению на инкассовое поручение. Внктренний номер обращения... Читать полностью
Добрый день!4.07.2025г. в 10 утра по Ирк. времени,шя со своей карты ВТБ перевела средства на счет Сбербанка. Номер... Читать полностью