52
«27» ноября 2023года между мной и ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" заключен договор купли-продажи путем оформления заказа "Доставка № 999 320 181 1101" на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/) с полной предоплатой за заказ на сумму 22 689 (двадцать две тысячи шестьсот восемьдесят девять рублей ) рублей.
В соответствии с условиями договора «27» ноября 2023 года мной была произведена предварительная оплата в размере 22 689 (двадцать две тысячи шестьсот восемьдесят девять рублей) рублей, что подтверждается кассовым чеком (Чек от 28.11.2023 13:48:50 , на сумму 22 689 ₽ (Предоплата) прикладываю).
Таким образом, свои обязательства по договору я исполнил надлежащим образом.
3 декабря 2023 года должна была быть осуществлена доставка заказа курьером на указанный мной адрес, однако этого не произошло.
4 декабря 2023 года была частичная отмена товара на сумму 5119 (пять тысяч сто девятнадцать рублей) (Чек от 04.12.2023 21:28:46 , на сумму 5 119 ₽ (Возврат предоплаты) прикладываю).
Таким образом, сумма моего заказа и предоплаты стала составлять 17570 (семнадцать тысяч пятьсот семьдесят рублей) рублей.
На протяжении последующего времени, я неоднократно звонил в службы подджержки Мегамаркета и СБЕР ЛОГИСТИКИ, которая осуществляла доставку моего заказа (RP682851141) в надежде разобраться, что с моим заказом.
18 декабря 2023 года в 11.46 с номера 900 мне поступило сообщение "Сергей Сергеевич, заказ RP682851141 отправлен на возврат в интернет магазин. По вопросам повторной доставки и возврата денежных средств рекомендуем обращаться в службу поддержки МегаМаркета по телефонам 8 800 600-08-88, 8 495 783-08-88. Приносим извинения. Сбер"
19 декабря 2023 года не получив внятного ответа ни от СБЕР ЛОГИСТИКИ ни от Мегамаркета о моём заказе, я отменил заказ.
По истечению 10 дней, денежные средства за это заказ так и не вернулись на карту Сбербанка (2202205328267353), с которой была произведена оплата этого заказа.
По телефону мною было создано обращение в Мегамаркет GDS-2707446, с требованием разобраться в моём вопросе. Многочисленные обращение в службу поддержки в личном кабинете и на почту help@megamarket.ru, результата не принесли.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую: возврат оставшейся суммы предоплаты на сумму 17570 (семнадцать тысяч пятьсот семьдесят рублей) рублей и неустойку за каждый день просрочки в размере 175 рубля 7 копеек до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. (на момент подачи заявления 3689 рублей 7 копеек).
Здравствуйте!
Коллеги сообщили, что деньги возвращены.
Возврат со стороны МегаМаркета занимает от 2 до 10 дней + срок зачисления со стороны банка.
Если оплата была картой нашего банка, то деньги зачисляются в течение 5 дней, если картой другого банка – в течение 30 дней.
Простите за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Как подтверждать платежи и переводы в онлайн сбербанк, если нахожусь за границей, русский телефон привязанный к бан... Читать полностью
18.06.2025 был составлен договор на установку кассы, даты установки обозначены с 21.06-23.06, позвонил сам инженер... Читать полностью
Здравствуйте, списали деньги в размере 299₽ на сайте valentinka услуги этого сервиса не пользуюсь, подписку отменил... Читать полностью
Вчера, 27 июня 2025 г., снимала деньги через банкомат по адресу: Москва, ул. Ибрагимова, дом 7а, магазин Дикси, АТМ... Читать полностью
22 июня 2025 года в 15:31 мною, в ваш адрес, на почту sberbank@sberbank.ru было направлено обращение об оспаривании... Читать полностью
здравствуйте списали 999 за что? верните деньги , как отключить эту услугу Читать полностью
Здравствуйте, я взял в декабре 2024 года кредитные каникулы Сумма составляет 1800000Могу ли я одной суммой погасить... Читать полностью
Уже сказали добавить больше фото в объявлении,ждём результаты Читать полностью
Спасибо, но отключение входа по биометрии/PIN-коду не удаляет мой профиль из вашей базы. Прошу ответить по сути: ка... Читать полностью
Неприятная история с картой Сбер, невероятная, похожа на мошенников. 19.06. 25 г. Я рассчитался за два дня проживан... Читать полностью
В какой работе ? Мне незамедлительно его должны отправить. Я вынужден буду обратится в суд со всеми вытекающими для... Читать полностью
почему не возвращаете мне мой исполнительный лист ФС №048345357 Читать полностью
Здравствуйте.Вы запросили у меня личные данные для связи (ФИО, дату рождения, номер телефона, страну пребывания и у... Читать полностью
10.06.2025г. - мне выдано свидетельство о праве на наследство по закону на денежные средства, находящиеся на счетах... Читать полностью
Здравствуйте, очень хочу решить вопрос, 2 раза подавал заявку на кредитные каникулы, в связи с потерей места работ... Читать полностью
Был признан банкротом. Суд освободил от обязательств. Все банки списали уже долги, а в Сбере кредитная карта висит... Читать полностью
Добрый день!Мой сбербанк был заблокирован по 115фз просто так.Банк никак не реагирует на мое обращение.Сбербанк мн... Читать полностью
Здравствуйте! Номер Исполнительного листа 051784432. Спасибо. Читать полностью
Сбербанк — это абсолютное дно среди банков, с которыми мне приходилось сталкиваться. Счёт заблокировали под надуман... Читать полностью
Мы можем прийти в отделение банка, забрать свои денежные средства и закрыть счёт? Читать полностью
Сотрудник назначил встречу с 3 лицом (заранее узнали может ли он в другом городе получить, доп карту, нам сказали д... Читать полностью
Здравствуйте я бы хотела узнать будет ли у меня возможность открыть карту банка прийдя в главный офис? Читать полностью
делал перевод по сбп чтобы купить скины в кс, а мне блокнули карту, тех поддержка игнорит, хотя раньше отвечала сра... Читать полностью
Отправил письмо 20.06, в приложении показывает что оно уже пришло , как долго ждать деньги? Читать полностью
почему у меня 3 финансовых продукта? Читать полностью
мне сказала девушка на линии в тех.поддержке, что я могу пользоваться Читать полностью
На основании ответа, полученного мною от Банка России (pdf документ прикрепил во вложении), мне стало известно, что... Читать полностью
6 июня, мне привезли кредитную карту, 8 я решила перевести деньги на свою карту Сбер, мне сразу же ее заблокировали... Читать полностью
пришлите пожалуйста квитанцию на страхование дома на имя Виссарионова Оксана Ивановна Читать полностью