26
Я очень разочарована безответственностью банка Тинькофф и его сотрудников в отношении клиентов. Я уже 4 года плачу минимальные платежи по своей кредитной карте Tinkoff Platinum, но при этом мое долг не уменьшается. Фактически я стала заложницей этого долга на протяжении всех этих лет. На современном языке - это называется подписка. И я не первый клиент с подпиской на долг в Тинькофф.
Однако, недавно у меня возникли финансовые проблемы, и я решила обратиться в банк с просьбой о реструктуризации долга в 130+- тысяч рублей
К моему большому разочарованию, никто из сотрудников банка не ответил на мои запросы в чате поддержки. Более того, сотрудник Владимир ( время обращения и общения с сотрудником Владимиром 16:40 22.01.2024 по Москве) проигнорировал мои вопросы и настойчиво требовал от меня выплатить сумму выше минимального платежа, даже после того, как я частично выплатила долг на карту для демонстрации своей готовности вернуть его. Очевидно, что он просто игнорирует мои проблемы и пассивно-агрессивными методами требует увеличения моих платежей.
Тут два важных момента, свой вопрос я поставила дважды, прежде чем вышла из себя. И мало того, на момент общения с сотрудником я уже пополнила счёт на ту сумму,которую смогла - но Владимира, это никое не смутило и он продолжил агрессивно настаивать.
Эта ситуация полностью показывает безответственное отношение банка Тинькофф к своим клиентам. Вместо того, чтобы поддержать меня в сложный период моей жизни и помочь с реструктуризацией долга, они игнорируют мои просьбы и заставляют платить больше, чем я могу.
Наверное банк добивается белого колена в отношении меня и не хочет терять таких должников с кредитками. Это одна я плачу 6100 в месяц и не могу выплатить и не смогу без реструктуризации этот долг. Скорее всего только в случае смерти, я смогу получить страховую компенсацию для банка и попрощаться с этим должком. Иначе я не представляю - как еще можно что-то сделать в этой ситуации.
Я разочарована и оскорблена таким отношением со стороны банка Тинькофф и его сотрудников. Они не только проявляют безразличие к финансовым трудностям клиента, но и поощряют агрессивные методы взыскания долга. Я никому не рекомендую обращаться в этот банк и сотрудничать с ним, так как они не ценят своих клиентов и готовы пустить их на произвол судьбы.
Отзыв: 1 звезда из 5. Банк Тинькофф - это пример безответственности и непрофессионализма!
Здравствуйте.
Чтобы быстрее погасить долг по кредитной карте, мы всегда рекомендуем вносить сумму больше минимального платежа.
При неоплаченном минимальном платеже в приоритете решаем вопрос с задолженностью. Мы имеем право требовать от должника исполнения его обязательств на основании статьи 307 ГК РФ. В консультациях ошибок не допускали, также сообщили об увеличении будущего платежа из-за просрочки.
Программа реструктуризации – это не обязанность банка, а шаг навстречу. Чтобы мы рассмотрели ситуацию, нужно отправить нам документы, подтверждающие финансовые трудности.
Связались с вами, обсудили вашу ситуацию и предоставили программу реструктуризации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
подавала заявку Читать полностью
10.07.2025 ФССП циркулярно по всем банкам сняло аресты по всем ИП. Альфа, Сбер, ОЗОН в тот же день все привели все... Читать полностью
5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью
Здравствуйте! Суть проблемы, в том что "ТБанк" продолжает открывать счета от моего имени, без моего какого либо уча... Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть такой вариан... Читать полностью
Кто то вообще вопросамт реструктуризации занимается, или только как заработать больше на кредиторах в трудной ситка... Читать полностью
здравствуйте. почему у меня за акцию "приведи друга и получи 4000" друг должен сделать карту зарплатой, или перевес... Читать полностью
Я так и не получил ответ от вашего банка в оговоренные сроки. Сегодня отправляю досудебную претензию в ваш адрес: 1... Читать полностью
я жду Читать полностью
Очень плохой банк. Они держали мои деньги больше пяти месяцев и попросили меня приехать в Москву. Как я поеду, пока... Читать полностью
дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью
Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью
РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью
Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью
добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью
09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью
В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью
Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью
Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью