Список вопросов
Ответ дан

НЕ ВОЗРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!

Переводы и платежи
30.01.2024 14:53
107
Т-Банк
Автор
user-271711283835
г Москва

26.12.2023 в 10:58 Я ошибочно перевела сумму 17.000 на счёт В Тинькофф другому человеку ,( Хотела самой себе на с карты другого банка ) Деньги ушли! Обращалась в колл центр , Проблему НЕ РЕШАЮТ! 
Сказали ищите самого этого человека , Спецталист подтвердил зачисление денежных средств, Радик Рифович В,89600444438!

нашла созвонилась с ним, он готов перевести обратно деньги , но чтобы ему позвонили с Тинькофф и подтвердили что я не мошенника, хотя бы пуш уведомление ему прислали . Ему никто не звонил ! Этот человек оставил обращение в Тинькофф об отмене операции.

ДЕНЬГИ ТИНЬКОФФ МНЕ НЕ ВОЗРАЩАЮТ!!!!!!!

Он не против !!! Но думает что я мошенница ! я бы на его месте тоже не переводила денег , мало ли!

он оставил обращение в Тинькофф он не против отдать мне деньги !

обе стороны согласны !!!!

Радик Рифович ждёт звонка от БАНКА ТИНЬКОФФ!!!! Он подтвердит операцию !!

Второй день не можете вернуть деньги !!! Ничего не делаете для лояльности Клиента !!!!!!!

Звонила 10 раз в колл центр , там нихрена никто ничего незнают !!!

Одна так говорит, другой по другому говорит !

Не понятки !

Говорят банк не может вернуть то чего нет ! Говорят обращаться в полицию ! 

Кормят обещаниями !!!!

Я пользую вашей картой уже более 4 лет ! Я Ваш Клиент !!!

Верните мои деньги!!!!

Здравствуйте.

Проверили еще раз возможность возврата со стороны банка, но условия по счету получателя не дают возможность вернуть деньги. Бывают случаи, когда на счете либо минус, либо арест, то есть денег для возврата на счете нет. Подсказать детали по счету 3-его лица не могу. 

При поступлении ошибочного пополнения обязанность их вернуть лежит именно на получателе, а не на банке. Поэтому получатель должен их вернуть с того счета, куда поступили деньги или с другого. Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, но не каждый вопрос можно решить с помощью банка, поэтому рекомендуем вам обратиться в полицию и написать заявление на получателя. Мы готовы помогать в расследовании.

В поддержке верно сообщили, что отменить операцию без согласия получателя не можем, поэтому дополнительно посоветовали обратиться в полицию.

Сейчас вопрос по пополнению держим на контроле и уже связались с получателем. Он попросил перезвонить вечером. Свяжемся с ним и позже ответим в приложении или по смс.

Эксперт банка

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 17.53%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 16.11%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
12%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

На высшее образование
Т-Банк
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Наличными
Т-Банк
29.8% — 43.23%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Под залог (авто)
Т-Банк
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Автокредит наличными
Т-Банк
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Под залог (недвижимости)
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Рефинансирование под залог
Т-Банк
21.85% — 34.89%
Полная стоимость кредита
0 ₽
на срок 0 лет

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

05.03.2025 Обслуживание
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

21.02.2025 Качество обслуживания
Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

16.02.2025 Качество обслуживания
Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

10.02.2025 Обслуживание
Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

06.02.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
ТБанк лишил меня доступа к моим деньгам: заблокирован перевод на мой счет в другом банке!
Т-Банк

Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
ОТДАЙТЕ УЖЕ ДЕНЬГИ!!!! ДОСТАЛИ!!!
Т-Банк

14.07 закрываю счет и прошу перевести деньги по реквизитам на другой банк. Мне создали обращение и рассмотренние до... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Несанкционированное списание денежных средств - мошенничество
Т-Банк

16.07.2025 были зафиксированы несанкционированные списания денежных средств по моей карте. Списания происходили с н... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
ТБанк лишил меня доступа к моим деньгам: заблокирован перевод на мой счет в другом банке!
Т-Банк

ТБанк заблокировал мой счет и лишил меня моих денежных средств, при попытке сделать перевод на свой же счет в друго... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Отказ в возврате перевода
Т-Банк

В каждом Банке есть служба ответственная за клиентский сервис. Я оставляла запрос На возврат моих денег ошибочно пе... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
сокрытие реквизитов и получателя денежных средств
Т-Банк

Ложь - это отличительная черта Т-банка при работе с клиентами. При покупке билетов через приложение вашего банка се... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Перевод средств с т мобайл
Т-Банк

Дак за неделю уже можно было почтой России эти деньги отправить  Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Не могу отключиться от СБП
Т-Банк

Требую отключить мой номер от переводом по СБП в вашем банке, на основании чего вы не даете это сделать? В приложен... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Перевод средств с т мобайл
Т-Банк

добрый день , прошло ровно неделя как я заполнил заявление на перевод средств на мои реквизиты со счета сим карты ,... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Ограничили обслуживание, что делать
Т-Банк

спасибо, надеюсь мне разблокируют 🙏🙏 Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Исключить номер из дозвона с предложением
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью

18.07.2025 Иные вопросы
ТБанк лишил меня доступа к моим деньгам: заблокирован перевод на мой счет в другом банке!
Т-Банк

Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью

18.07.2025 Переводы и платежи
Не был получен сертификат Золотого яблока по условиями акции
Сбербанк

добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью

18.07.2025 Иные вопросы
Бонусы

09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью

18.07.2025 Эксперты Банки.ру
Расторжение полиса ОСАГО

В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью

18.07.2025 АльфаСтрахование
нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью

18.07.2025 Дистанционное обслуживание
Кредитный рейтинг БКИ
Совкомбанк

Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Кредитные каникулы 353 ФЗ
ВТБ

Прошел ровно месяц ситуация не изменилась,все сроки уже прошли??? Почему так долго в течение 5 дней должен быть отв... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Как только получил новую карту, сразу заблокировали.
Т-Банк

Сегодня получил новую карту, зашел домой, зашел в личный кабинет и увидел, что карту сразу заблокировали? В чем про... Читать полностью

18.07.2025 Обслуживание
Отзывы не зачтены

Почему мои отзывы не приняты, один вообще удалили? Избранные отзывы публикуете с согласия банка? Отклонение без при... Читать полностью

18.07.2025 Эксперты Банки.ру