11
Оформила доставку кредитной карты курьером, 22.01.2024 привезли карту, подписали кредитный договор, но произошла техническая ошибка (минут 40 мы просто сидели ждали), ничего не произошло. Курьер уехал, приехал через час, привязал карту, сказав, что через час я смогу ее активировать. Но, увы, активировать мне ее не удалось. В приложении отображается "Счет кредитной карты" и пишет "к счету нет привязанных карт". Окей, подумала я, наверное нужно подождать еще немного. 26.01.2024 я написала в поддержку, что не могу пользоваться кредитной картой. В ответ я получила "Оформили заявку. На следующий рабочий день вы сможете активировать карту". 27.01.2024 - снова ничего. Опять пишу в поддержку, создают обращение (№ А2401274550). Мне ответили, что при открытии произошла техническая заминка, удаленно решить ее не выйдет, увы. Я нашла время и 31.01.2024 обратилась в банк, где мне сказали позвонить в колл-центр заказать новую карту, которую привяжут к действующему кредитному договору. То есть в банке мне по сути никак не помогли и опять отослали решать вопрос самой удаленно. В 19:07 мной был сделан звонок в альфа-банк, целый час я общалась с оператором, который постоянно пропадал, по истечении часа звонок автоматически сбросился. 01.02.2024 я обратилась в банк и мне говорят :"звоните в банк, будем разговаривать". Мы дозвонились, а оператор по телефону говорит : "обратитесь в отделение банка" . Мне стало очень смешно. В итоге вчерашний оператор создал мне новую заявку, хотя я его предупреждала, что не стоит, тк думала, что откажут. В отделении банка составили заявку. Одобрили 10 000. До этого был лимит 20 000. То есть из за ошибки банка мне снизили лимит до 10 000. Отвратительно отношение. Я рассчитывала на старый лимит.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте. Можно открыть вклад в офисе и получить его только в этом же офисе по паспорту? Читать полностью
Открыли аккредитив 25.04.25г. Продавец ФЛ -банк получателя Сбербанк, Покупатель-ООО (юр.лицо) иполняющий банк:Альфа... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, ускорит ли отзыв ниже, если будет размещён в сети, рассмотрение проблемы с возв... Читать полностью
1. Верните старую версию КБ2. Ее доработайте. 3. Сделайте упрощенные фнкции, не такие как нагромодили БЕЗДУМНЫЕ и Б... Читать полностью
Здравствуйте. Есть какие-то результаты? Читать полностью
Дд.С февраля с.г. не могу закрыть счет и получить справку в ДО Третьковская в г. Москве. Через первые 1,5 месяца о... Читать полностью
Приветствую представителей банка, а также будущих клиентов Альфа-банка. 18.03.2025 года пришло сообщение от банка о... Читать полностью
Добрый день! Возможно ли узнать об активных задолженностях? Читать полностью
Здравствуйте! приобрела карту, но забыла уточнить у специалиста, какие платные услуги подключены на дебетовую карту... Читать полностью
Одобрен или нет Читать полностью
Начнем с того,что у банка НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ НА IOS. Я не придала этому значения, но кто ж знал, что поддерж... Читать полностью
Добрый день! В августе зарегистрировалась в проект в свой в альфе. Начала работать в конце августа и в первый же ме... Читать полностью
И всегда так лаконичны? А по мне так не очень индивидуально, а довольно шаблонно. Так вы и автору не ответили, он с... Читать полностью
Альфа-банк всегда так высокомерен с клиентами, как в ответах например в этом отзыве? По мне так совсем не убедитель... Читать полностью
С данным банком был знаком 5 лет назад, после чего возникло резкое желание заблокировать карту и уйти из этого банк... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Жду ответа! Читать полностью
двойной обман от альфа банка! подал онлайн заявку на кредитную карту,получил одобрение ,пришло смс ,что карту доста... Читать полностью
Здравствуйте, у меня сегодня закончился вклад, подскажите, пожалуйста, куда зачислены деньги? Читать полностью
У меня подняли ставку по ипотеке с 10% до 13% из-за несвоевременной оплаты страхования жизни и трудоспособности. Об... Читать полностью
5.05 до сих пор никакой информации от банка, учётная запись до сих пор заблокирована Читать полностью
Добрый день. У меня в вашем банке есть действующий кредитный договор № 10584120385 от 16 июля 2024 года по программ... Читать полностью
Вклад сегодня закрылся в домены Читать полностью
10 апреля я обратился в банк с целью реструктуризации выплат по кредиту на автомобиль. Банк пошел навстречу, ум... Читать полностью
Мне нужна независимая профессиональная консультация эксперта! В банк я уже звонила. Банк заинтересованное лицо ,... Читать полностью
Добрый день. Обратился в отделение банка для открытия карточек юнион пэй, вход в личный кабинет проработал 30 минут... Читать полностью
Всем доброго дня, 6 февраля 2025 года при заказе детской карты я не смог заказать стикер сразу. Через несколько дн... Читать полностью
Здравствуйте. Можно открыть вклад в офисе и получить его только в этом же офисе по паспорту? Читать полностью