45
На моё имя 19 мая 2021 года в банке Совкомбанк в другом городе (не в г. Москва, где я проживаю) был оформлен кредит и выпущена карта Халва, к которому я не имею никакого отношения. На сайте ФНС был удивлён наличию текущего счета Совкомбанк. Обратившись в банк, мне были предоставлены фото якобы моего паспорта, в котором совпадал только номер и серия паспорта, а фото, адрес и т д. другого человека. Сотрудник банка требовал подтвердить номер телефона в личном кабинете Совкомбанка, но телефон был мошенника. Далее сотрудник хотел внести действующий мой номер и чтобы я подтвердил свои верные данные и таком образом, активировал личный кабинет и якобы подписался за взятый кредит. Считаю действие сотрудника мошенническими. Написал заявление в Центробанк и получил ответ №С-59-5-ФПСО/727370 от 01.11.2021г в котором, Банк сообщил: "что взаимодействие с Вами, направленное на взыскание просроченной задолженности прекращено." и т.д. Даже банк направил данные для исправления кредитной истории. Спустя 2 года текущий счет продолжает существовать. 09.10.2023 года я обратился с заявлением №184672601 в Совкомбанк ( доп офис №35 г. Москва, ул. Менжинского, 21) о закрытии счета, мне не принадлежащему. Сотрудники банка продолжали убеждать меня подтвердить в их программе мой актуальный номер телефона, чтобы исправить данные в личном кабинете и тем самым снова убедить меня, что я слетал в другой город и там оформил кредит. 08 февраля 2024 года связавшись с Совкомбанк по тел. 8-800-1000006, оператор ответил мне на обращение №184672601 от 09.10.23г, что обращение закрыто (меня никто не уведомлял, не было ни смс, ни звонка). Чтобы дать мне полный ответ, я ожидал на линии около 10 минут, ответ такой: "закрыть текущий счет банк не может, так как идёт разбирательство. Вы можете обратится в суд и правоохранительные органы, но добровольно закрывать счёт банк не будет." Какая проверка идёт почти 3 года!!! В банке у каждого сотрудника камера, где можно убедиться в мошеннических действиях. Предполагаю, что в том городе и отделении, где был выдан кредит на моё имя, мошенником может являться сотрудник банка Совкомбанк. Именно поэтому затягивается время и текущий счет не закрывается.
Добрый день!
Благодарим за обращение.
Ранее по изложенной Вами ситуации Банком была инициирована внутренняя проверка, по результатам которой материалы были направлены в правоохранительные органы.
Работа по взысканию задолженности по кредитному договору не производилась. Информация об удалении договора была направлена в бюро кредитных историй.
Вопрос о закрытии кредитного договора на текущую дату рассмотрен Банком.
Кредитный договор закрыт 22.02.2024г.
Письменный ответ Вы можете получить в любом отделении Банка.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью
договор № 10650590482ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕУважаемая Маргарита,Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на крайн... Читать полностью
Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛ... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Прошу о помощи, видела Ваши ответы, что в индивидуальном порядке рассматриваете обращения.... Читать полностью
С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью
Как удалить отзыв с сайта банки ру? Читать полностью
БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью
Решила воспользоваться промокодом на заправку с сервисом Benzuber. Выполнила все условия в точности, как было указа... Читать полностью
Здравствуйте,я нахожусь в процедуре банкротства.В Вашем банке Финансовый управляющий открыл счёт,чтоб получать прож... Читать полностью
Оформила карту этого чудного банка, мне не приходят смс сообщения с кодом для входа в приложение банка. Сотрудник... Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью
По моему Обращению 101536698 от 26.06.25г так и не поступил ответ. Сколько еще банк будет удерживать мои денежные с... Читать полностью
Вчера банк заблокировал мою карту БЕЗ моего согласия ,так как я перевела с нее несколько сумм,в том числе и себе на... Читать полностью
Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью
Я на постоянной основе на протяжении нескольких лет пользовался картой Халва для покупки в рассрочку товаров в мага... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту информацию Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью
Заказала карту по ссылке на акцию: трата по карте от 3000 р. - 1000 руб на счёт. Условия были выполнены в полном об... Читать полностью
В смысле, что можно сделать? Отправьте оплаченный полис ОСАГО на указанный в личном кабинете адрес электронной почт... Читать полностью
Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью
,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью
Добрый день!Ипотечный кредит для приобретения квартиры на вторичном рынке был взят в 2022г. Все это время для сохра... Читать полностью
Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью
Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью
Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью
Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью