28
04.03.2024 года я решила забронировать тур на лето для своей семьи. Изучив предложения, а также просмотрев акции по картам разных банков, Я остановилась на оплате картой Тинькофф, поскольку у меня было индивидуальное предложение с хорошим кэшбеком 7%. Предварительно я уточнила, начисляется ли кэшбек за покупку туров и есть ли ограничения по максимальной сумме. Получила ответ, что ограничения по сумме нет и да, кэшбек за покупку туров начисляется. В ответе на мое обращение обратили мое внимание, что оплата должна быть по ссылке (выполнила), не использовала купоны и промокоды (выполнила), не оплачивала по QR-коду или СБП (выполнила).
Теперь же банк присылает стандартные ответы, что оплата была не по условиям спецпредложения, каким именно, банк не пишет.
Очень жаль, что будучи активным пользователем различных продуктов и активно рекомендуя банк, пришлось столкнуться с такой ситуацией. Я надеюсь, что мое обращение рассмотрят и гачимлят обещанный кэшбек
Здравствуйте.
По спецпредложению "Fun&Sun" бонусы начисляем при бронировании и оплате на сайте, а также при оплате по ссылке от менеджера в точках, отмеченных на карте. При этом акция не распространяется на покупки авиабилетов, круизов, платежи с использованием подарочных карт. Также если была применена скидка по купону, промокоду или при оплате через QR-коду через СБП.
В консультациях и правда не сообщили причины отказа, простите. Проведем работу и сделаем все, чтобы в будущем такого больше не было.
Все проверила и вижу, что оплату вы провели не по ссылке из спецпредложения. Понимаю, что могла произойти техническая ошибка, поэтому коллеги ранее попросили прислать скриншот заказа для передачи информации менеджерам по работе с партнерами, чтобы дополнительно все проверить. Скриншоты пока не получили, но вы можете их отправить с помощью чата приложения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Заблокировали карту по 161,видела уже похожие вопросы.Подскажите пожалуйста,находятся ли мои реквизиты в части базы... Читать полностью
Мне регулярно поступают звонки от робота ассистента из отдела взыскания Т-Банка и спрашивает про человека, которого... Читать полностью
Сложилась такая ситуация,что я переводил деньги на свои развлечения,такие как ставки на спорт ,онлайн - ставки и в... Читать полностью
Добрый день !Заблокирован по ФЗ 161. ЦБ дал информацию, что о противоправных действиях сообщил Тбанк и данные есть... Читать полностью
Промокод на первую покупку Яндекс Маркет из личного кабинета Тбанка не действует Читать полностью
Здравствуйте! Я сменила повреждённый паспорт и скинула фото нового. Как ещё это вам объяснить? Старого нет,я скинул... Читать полностью
есть стандартная запись на госуслугах . при попытке подтвердить госуслуги из приложения Т банк ничег не происходит... Читать полностью
Не хотят закрыть кредитный счет , утверждают что я должен что-то им Читать полностью
Постоянные звонки с отдела взыскания Я уже проводил беседу с отделам банка , что в курсе с сложившейся ситуацией, н... Читать полностью
мне позвонили и представились сотрудином т2. Несколько дней назад я переоформлял симкарту на себя и мне сказали что... Читать полностью
Я обращалась в Альфа- банк 11.05, хотела узнать по поводу кэшбека 100% за оплату за ЖКХ в размере 5607,21 рублей, к... Читать полностью
Обратился в банк, для оформления карты халва, отказали( хотя уверяли при онлайн обращении что лимит 120 тыс, и оста... Читать полностью
Добрый времени суток, уже не раз обращался на горячую линию для решения вопроса по отказу от услуг страхования, фин... Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью