17
С 2012 являюсь ипотечным заемщиком Нордеа, и все было прекрасно, пока в моей жизни после ухода Нордеа из России, не возник Совок. Каждый год какая-то фигня то с ними, то с их дочерней страховой. В прошлом году, например, меня дважды застраховали по одной и той же программе на разные суммы😂 Но в этом ода Совка превзошли сами себя... усаживайтесь поудобнее.
Пролонгацию страхования надо оплатить до 9 февраля, из страховой приходят три ссылки на оплату, которые я благополучно оплачиваю 7 февраля. 12 февраля очередной платеж в банк, получаю смс - у вас теперь, дескать, повышенная ставка - Вы страховку не оплатили.
Звоню в банк. Говорю, оплатила все, вовремя, в чем дело? Почему я должна на 40 с лишним тысяч переплатить из-за того, что у вас коммуникации с вашей страховой нет?! Разбирайтесь там, хочу оплатить, но не вот этот вот все, а как обычно. Ну, говорят, не видим. Пришлите квитки. Прислала не указанную почту квитки. Пришло сообщение - создано обращение.
Проходит 4 дня, тишина. Звоню сама. требую перерасчитать платеж, ибо мной все полностью и вовремя уплачено. И обращения я создала, только на том конце все умерло и никто не читает обращений. Новое создали, ожидайте 10 дней. Говорю, ошибка, посчитайте нормально, не хочу просрочку допускать. Ожидайте. Срок рассмотрения 10 дней...
Через пару дней приходит ответ - ваше обращение не может быть рассмотрено, сумма оплаты не та. Звоню в страховую - как так? Звоню в банк - а сколько надо было? Почему только через 2 недели моих звонков это выясняется?
Оказывется, страховая посчитала не ту сумму остатка задолженности, прислала автоматические ссылки, по которым я вовремя и оплатила, но, виновата виновата я. Поэтому доплатив хвост, перерасчета от 7 февраля мне не ждать. Соответственно, второй месяц я буду платить повышенную ставку.
Ау, ребят, моя вина в чем? Кто-то криво посчитал, но я-то оплатила в полном обьеме по ссылке и вовремя!
В общем, если не сделаете перерасчет от 7 Февраля, вас ждёт увлекательное общение с комитетом по защите прав потребителей, и это только для начала.
Не бережете клиентов, значит, и им будет плевать на ваши нервы и время
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО и даты рождения. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
Какими деньгам (своими или заёмными) я должна делать покупки по социальной карте (5×5) чтобы получить +4 процента п... Читать полностью
Или я могу прийти в отделение банка и получить одобренную сумму ? Читать полностью
Мне одобрили кредит на сумму 100000 рублей Как мне его получить? Читать полностью
Сегодня мне позвонили четыре (!) 3 раза с вашего банка! Робот обращается по Фио! Звонки принял и записал мой голосо... Читать полностью
Здравствуйте Маргарита!! Я уже 3 месяца не могу решить проблему. Я активный клиент вашего банка, стараюсь вовремя з... Читать полностью
Почему заявка на кредит долго рассматривается? Читать полностью
Доброго времени суток. Я оформила авто рассрочку в вашем банке 23.06.2023 года в автосалоне Chery . Авто посчита... Читать полностью
27.06.2025 в 09.53 в чате через приложение Совкомбанка я обратилась с заявкой на отключение подписки Халва Десятка... Читать полностью
Написано одобрена заявка на кредит без залога, по факту отказали. Читать полностью
Как заказать карту если одобрена заявка Читать полностью
добрый день! ваш адрес для отправки почтовой корреспонденции? Читать полностью
Добрый день. Ответ от вас так и не получила, жду. Я добросовестный клиент сбера уже не один год, все свои обязатель... Читать полностью
29.06.2025 в банкомат 60311604 мною была внесена сумма 8000 купюрами по 500 рублей. Но было зачислено на карту 4500... Читать полностью
28 февраля 2025г я переводила деньги самой себе на другой банк, но у меня вышла плашка, что перевод невозможен так... Читать полностью
Странный банк, заблокировали карту по 115ФЗ, за то, что продавал/покупал криптовалюту. Запросили документы, все док... Читать полностью
Что нужно добавить ещё к отзыву,?по моему очень подробно расписала все действия. Читать полностью
А мы с вами общались по поводу разблокировки ( 772309 ) , а возможно ли чтоб мне через телеграмм позвонили по моему... Читать полностью
Доброе утро!Маргарита, я не понимаю Ваш ответ.Ответьте чётко, без воды про ваши анализы.Вы мне увеличите лимит расс... Читать полностью
Оформила кредит в Альфа-банке на покупку машины.Снять наличные не дают.Машину покупаю у своего руководителя.В компа... Читать полностью
30.06.2025 я снова в банке. И снова отказывают в разблокировки. Теперь требуют привезти жену. Мы многодетная семья,... Читать полностью