28
Карта приязанная к моему счету, выпущенная на имя супруги, была ей утеряна, в следствии чего был заказан перевыпуск карты. Поскольку я большую частьс воего времени нахожусь на работе, расчет был таков, я оформляю пеервыпуск в приложении, карту привозят супруге. Но, все не так просто. Звонит представитель банка, сообщает о скором прибытии по адресу и просит Меня взять паспорт. Я сообщил о том, что карта на имя супруги и встреча должна пройизойти с ней, но сотрудник отказался выстречаться с супругой. Карта не была доставлена, впоследствии заблокирована, а я позвонил в Банк и уже с специалистом, оформил новый перевыпуск, причем рассказал о нюансах, с которыми столкнулся в первый раз. Специалист , по имени Михаил, извинился за действия представителя (хотя допускал что я был не прав, но я и не спорил) и уточнив ФИО жены и ее телефон, оформил заявочку таким образом,что получаталем карты будет моя именно она. На этом был сделан отдельный акцент, поскольку я не смогу получить карту, т.к на рабочем месте. 11 марта, мне звонит представитель Сергей и сообщает о том, что доставит карту в течении 15-20 минут и ему нужен мой паспорт. Я в очередной раз стал убеждать предстаителя в том, что карта на имя жены и что получать будет тоже она, так как заявочку специально оформляли подобным образом, но ответ был категоричен, встреча только со мной.
Звонок в службу поддержки, для поиска истины, но и там истину не удалось найти. Специалист по имени Сергей сказал что заявка оформлена на меня и что на действия предыдущего коллеги, можно оформить жалобу. Я отказался от написания жалобы на Михаила, что-то мне подсказывает что проблема системная и Тинькофф стал напоминать Сбербанк годов так 2010-2015. Я покинул рабочее место , для того чтобы получить карту и закрыть этот вопрос. Явно по другому решить его не получится.
Здравствуйте.
Как правило, с доставкой карт именно держателю, никаких сложностей не возникает.
Хотела бы разобраться в ситуации и проверить назначения встреч и консультации. Укажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в дополнительной информации.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
Обманули моешнники и из-за них заблокировали по 161фз. После обращения в ЦБ, меня отправили в т-банк. Где уже 5.03.... Читать полностью
Ограничили счёт на основании 4.5 4.9 и 7.3.9. Оператор скидывает трубку не решив мой вопрос. Читать полностью
Так и не вернулись Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью
Других вариантов идентификации предложено не было, специалист поддержки четко дала понять, что пока не будет видеоз... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Здравствуйте! А банк издевается так над всеми клиентами или только выборочно? При телефоном разговоре с девушкой из... Читать полностью
Здравствуйте я владелец счета Т-банк б**** я хочу написать заявление о том что я хочу пояснить что кто-то украл мо... Читать полностью
Ну ок, приостановили, позвонили, получили внятное и понятное объяснение, так разблокируйте. Сказали ждать от часа д... Читать полностью
24.08 по акции купила страховки и пока не получила бонусы Читать полностью
Внесли в список ЦБ. Подал заявление в ЦБ. Пришел ответ что надо обратиться в Сбербанк, так как они меня туда внесли... Читать полностью
В графике погашения задолженности первые три платежа целиком не берут всчёт погашения основного долга, только целик... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я могу вывести деньги без личной явки в офис, к примеру переводом средств в другой банк, т.к... Читать полностью
Написала Вам на почту 17.04.2025, ответа до сих пор нет((( Читать полностью
Буду тогда ждать ответ до утра понедельника. Читать полностью
Здравствуйте я мать в декрете и картой не пользуюсь. с меня списали огромную сумму денег за якобы услугу на которую... Читать полностью
Сегодня оформила на Банки ру заявку на вклад Большая выгода 21 % от Газпромбанка. Получила от вас на почту 30 апрел... Читать полностью
номер телефона был привязан к карте свекра. Теперь получила свою карту и привязала мой номер. но при переводах чере... Читать полностью