❓ Самый нелояльный банк с лживой рекламой

Список вопросов

Ответ дан

Самый нелояльный банк с лживой рекламой

Дистанционное обслуживание

24.03.2024 15:47

Т-Банк

Автор

bondrus

г Москва

Пригласил друга по акции в Тинькофф Инвестиции в сентябре 2023, по какой-то причине моя ссылка не прошла у друга и счет открылся сам, друг работает врачом, делает ежедневные операции, поэтому времени осваивать инвестиции у него не было, сейчас решил снова освоить тематику, но тинькофф банк отказался выдавать ему подарки за нового клиента, начислив 6 газпромов за 2 промокода, хотя друг прислал намного больше, в чате велась подтасовка фактов, что подаренные за промокоды акции как раз являются подарком за открытие счета по ссылке друга, сей факт очень раздосадовал клиентку, поскольку такой лжи от банка никто не ожидал, несмотря на многократные обращения в банк, сроки переносятся, а проблема игнорируется. Мне так же как и другу отказались вначале выдавать поощрение, но после нескольких обращений все же дали жалкие 1000р газпромом, я приглашаю людей уже не впервые, в инофграфике всегда отображалось поощрение (акция до 5000 или акция до 20000), в этот раз было указано, что выдан бонус, без номинала, на мою просьбу восстановить сгоревшую акцию сбербанка, которую банк сам мне выдал, мне было отказано, сотрудник позвонил мне в 15-25 по мск 24.03.2024 и сказал, что все это нормально и в этом году банк не планирует восстанавливать или менять инфографику так, чтобы сумма подаренной акции отображалась как раньше, мне непонятно, почему у меня отнимают драгоценное время, чтобы уведомить меня о том, что банку наплевать на меня и мою проблему, жалею о том, что приводил и привожу сюда людей по своей реферальной ссылке, в связи с таким бессовестным и лживым отношением банка сотрудничать дальше не планирую и посоветую всем приглашенным мной людям счета закрыть, поскольку на рынке хватает банков с нормальным отношением и поддержкой. Всех благ.

Здравствуйте.

По счету другого клиента информацию подсказать не сможем. Мы работаем прозрачно при начислении подарков и всегда готовы помочь разобраться в условиях акции. В чате сработали верно, ошибок не допускали.

Сейчас есть сложности с зачислением бонусов по акции некоторым клиентам. Над вопросом работаем, держим ситуацию под контролем. Извините, пожалуйста, что заставили беспокоиться.

Подарки зачислили на ваш счет. По условиям акции «Приведи друзей: инвестиции» бонус составляет не более 40 000 рублей, при этом фактический размер бонуса определяем индивидуально.

В рамках акции необходимо конвертировать виртуальные бумаги за 90 дней, затем мы их аннулируем. Условия общие для всех клиентов — зачислить бонусы еще раз или продлить срок не получится.

Мы зафиксировали ваши замечания по отображению статусов на нашей платформе идей. Возможно, в будущем сможем снова отображать размер бонуса в статусе приглашений. Спасибо, что помогаете улучшать наши продукты!