❓ Блокировка карты ...

Список вопросов

Ответ дан

Блокировка карты ...

Дистанционное обслуживание

10.04.2024 10:42

Т-Банк

Автор

user-147317720418

Сахалинская обл, г Корсаков

03.04 2024 я оформил в тинькоф банке по предложению 750 тысяч рублей, переводил себе на сбербанк, операцию приостановило, позвонил менеджер я не мог разговаривать по этому отключился, через сутки я сам позвонил в службу безопасности и мне сказали что нужно чтобы приехал представитель, 09,04 2024 ко мне приехал представитель, сфотографировал паспорт, сказала что в течении дня позвонят, само собой звонка не было, я позвонил сам на что мне сказали что в течении двух часов позвонят, снова же мне не позвонили, сегодня уже 10,04 2024 я снова позвонил в банк на что мне ответили что они ведут проверку, тинькоф банк уже ведет проверку с 03,04 2024 (семь дней) дали кредит которым нельзя пользоваться, даже не то что кредит а просто все карты заблокировали и только обещают что позвонят в итоге не звонят, компетентность менеджеров на высшем уровне!! Класс! Спасибо за хорошое обслуживание!!!

Можете мне карту разблокировать и деньгами дать пользоваться? Или хотя бы скажите как мне деньги снять с вашего банка

А рассказывать сказки о том что это служба безопасности автоматически заблокировала и не могут разблокировать что нужно время ждать это бред, я на следующей неделе уплываю на вахту в море (45 суток) за это время у меня не будет нормального интернета, зарплата у меня идет наличкой, за реализованный продукт а на карту только пенсия и оклад, и то на россбанк, как мне платить за кредит?

Разблокируйте немедленно мою карту!!!!!

Здравствуйте.

Вопросу безопасности мы уделяем максимум внимания. Если сработает система мониторинга можем начать проверку. Договор этим не нарушаем.

В консультациях ошиблись, когда сообщали сроки связи с вами, они были неверные, простите. Приложим максимум усилий, чтобы ситуация не повторилась в будущем.

Проверку завершили. Проводили ее по регламенту, ошибок не допускали.