27
В 2023 году мною был заключен договор Ипотеки с понижениям ставки на 1% при условии страхования жизни и имущества. При заключении договора я воспользовалась услугами Альфастрахования т.к. застройщик предлагал скидку на полис данной компании. В 2024 году я решила изменить страховую компанию, в страховом полисе за 23 год были ровно те же риски которые содержались в полисе за 23 год.
Но Совкомбанк не принимает мой полис, и мне настойчиво звонит специалист банка и предлагает купить полис банка ВНИМАНИЕ! в 6 раз дороже моего, ссылаясь на то , что в моем полисе не учтены риски связанные с участием в СВО. Но в то же время банковские сотрудники оказывают на меня давление, настойчиво предлагая услуги по страхованию от Совкомбанка и удерживая процентную ставку выше на 1 % по сравнению с предыдущим периодом и не принимая мой страховой полис указывая на то, что там нет рисков СВО. Кроме того, сотрудники банка открытым текстом по телефону говорят , что ни одна страховая компания в России не страхует риски связанные с СВО и у меня либо останется повышенная ставка, либо я куплю их полис, т.к. ни один клиент не нашел компании которая берет на себя риски и все к ним возвращались, а это угроза. Я провела анализ рынка страховых услуг и действительно страховые компании не страхуют риски по ипотечному договору учитывая СВО.
Таким образом, Совкоманк ограничивает меня в свободе выбора страховой компании, ставя меня в безвыходное положение выдвигая заведомо невыполнимые другими компаниями условия страхования.
Для меня остаются открытыми вопросы:
Как антимонопольная служба оценивает правомерность требований Совкомбанка, которые не выполнимы другими страховыми компаниями и ограничивают меня в выборе?
Правомерны ли данные пункты в общих требованиях которые банк изменил в 2023 году и НЕ УВЕДОМИЛ меня ни каким либо способом (только на сайте, очень сложно найти)?
Индивидуальные условия в моем договоре на момент подписания не были связаны с СВО, так же как и общие условия в которых описаны требования к стахования на момент подписания не были связаны с СВО.
Получается , что банк пользуется сложившейся ситуацией и выставляет заведомо высокую стоимость за страховку , которую клиент вынужден покупать что бы сохранить пониженный процент без права выбора либо соглашаться на процент по ипотеке больше.
Специалисты банка по данному вопросу находятся в односторонней связи и намеренно затягивают рассмотрение страхового полиса, позвонить им невозможно.
Кто то сталкивался с подобным вопросом, как разрешилась ситуация?
Совкомбанк, примите мой страховой полис все риски соответсвуют полису прошлого года и отвечает всем условиям кредитного договора.
Спасибо
Добрый день!
Ответ на Ваше аналогичное обращение будет предоставлен на данном портале в ветке народного рейтинга. Пожалуйста, ожидайте рассмотрения
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошёл всю процедуру кредитного доктора без нарушений. Мне сказали что после завершения я могу взять кредит до 3500... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
И как долго вы будете разбираться? Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью
в связи с обьединением банков совком банка и хоум-банка мой кредитный договор, законченный с хоум банком перешел с... Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Пришло СМС с кодом для регистрации личного кабинета. Я не запрашивал код и не выполнял регистрацию. Кто-то пытается... Читать полностью
Пыталась закрыть свой вклад, заблокировали банк, пришла в отделение, сотрудница сказала, мол приходите с родственни... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, когда актуализируется информация в Бюро Кредитных историй после завершения процед... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Требую немедленной разморозки счета с моими деньгами. Переписка со службой поддержки ни к чему не приводит. Никто н... Читать полностью
Мы понимаем, что нарушили условие на 1 день , тк 17.03 все условия выполнили в полном объёме и просим банк о проявл... Читать полностью
Заблокировали счет с моими деньгами. Поддержка не отвечает. Тянут время. Крутят мои деньги. Худший банк. Ни ногой т... Читать полностью
Добрый день! В совкомбанке у меня есть автокредит с условием 5 операций на 10000 по халве до 17 числа каждого месяц... Читать полностью
Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, Совкомбанк не принял меры к экстренной разблокировке моих с... Читать полностью
Добрый день. 30.05.2025 г я пополнила карту Совкомбанк собственными средствами через банкомат , положив на нее все... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
Вклад вчера закрыли, деньги банк перевел на площадку Банки ру. Почему они до сих пор не на моем счете? Обратилась в... Читать полностью
Мой работадатель направил заработную плату 30 апреля 2025 года. Денежные средства на счет не поступили. Работодател... Читать полностью
Обращение N spok - 22313 принято в работу 5 апреля 2025г. Читать полностью