Хотела я оформить товар в рассрочку, на сайте акушерства. При заполнении заявки было указано, что при отмене заказа, кредит аннулируются. И вот 14.04.2024 мне приходит смс от банка, что нужно внести платеж сегодня, кстати до этого не было смс за неделю до платежа, а это нарушение. Смс пришло в день платежа в 15:19 , содержание смс: Еще не оплатили кредит? До 14.04 (до 20:30) внесите 8495.36 р. или min платеж 1935.60 р. (опция с комиссией). Так что если вы друг не ставите напоминание о платеже, то не надейтесь, что банк заранее напомнит, как будто банку выгодно, чтобы клиент допустил просрочку.
Так вот продолжу мою историю. Заказ был отменее в конце марта, и только по смс от банка я поняла, что договор не закрыли. захожу на сайт и вижу , что договор активе. и деньги ещё не вернул, звоню в магазин, и спрашиваю почему ещё деньги не вернули обратно в банк. Мой запрос принимают, и потом осуществляе возврат.
Так вот деньги поступили, но кредит банк закрыть не может, так как проценты накапали, за кредит, которым я не пользовалась.
банк отправляет в магазин и говори, что это они должны заплатить, магазин отправляет в банк, и говорит что сумму за товар вернули и больше они ничего не должны.
прошу списать проценты, закрыть договор и исправить кредитную истори, так как вины моей в этом случае нет. В случае , если это сделано не будет, буду обращаться в суд.
Добрый день!
Оформление товарного кредита осуществлялось в торговой точке.
Информация об условиях договора доведена в полном объеме, согласие подтверждено Вашей личной подписью.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
В Заявлении о предоставлении транша Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита и перечнем входящих в сумму кредита товаров и услуг.
Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу и Поставщику услуг.
Дополнительно в сумму задолженности была включена услуга смс- информирования.
Услуга смс-информирования- это индивидуальный договор, оформленный с ООО "Финансовое агентство".
Для его расторжения и возврата денежных средств рекомендуется обратиться в ООО "Финансовое агентство".
По состоянию на 19.04.2024 Банком получен возврат средств за товар.
Отметим, что кредитный договор действует до полного исполнения Заемщиком своих обязательств по оплате.
Поступивших денежных средств, учитывая наличие дополнительной услуги, недостаточно для закрытия.
На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, кредитный договор расторгнут и будет закрыт в течение 2-х рабочих дней.
С уважением,
Эксперты банка


О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Доброго времени суток .Есть проблема с закрытием счета и вывода денег в Совкомбанке.07.07.2025 было написано заявле... Читать полностью
Вы отмечаете,что администрация портала задала вопрос,на который я не ответил.Как раз в комментариях к отзыву на их... Читать полностью
Доброго времени суток ! Есть проблема с закрытие счета и выводом денежных средств от Совкомбанка , приняли заявлени... Читать полностью
,Я много лет была клиентом Хоум кредит банка. 7апреля 2025 г. Он объединили с Совкомбанком. Мой вклад перешел в Сов... Читать полностью
договор № 10650590482ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕУважаемая Маргарита,Обращаюсь к Вам с просьбой обратить внимание на крайн... Читать полностью
Я НЕ ПОНИМАЮ НЕ УЖЕЛИ Я ДОЛЖЕН ВСЕМ ЗАНИМАТЬСЯ Я ДЕНЬГИ ПЕРЕВЕЛ ОНИ НЕ ПРИШЛИ ТЕПЕРЬ ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАНИМАТЬСЯ ЭТИМ ДЕЛ... Читать полностью
Маргарита, добрый день! Прошу о помощи, видела Ваши ответы, что в индивидуальном порядке рассматриваете обращения.... Читать полностью
С ООО "ГАРАНТ" я связывалась и не один раз, с ними был расторгунт договор, но далее организация перестала отвечать.... Читать полностью
Как удалить отзыв с сайта банки ру? Читать полностью
БАНК: ПАО "Совкомбанк" Юридический адрес:156000, г.Кострома, пр-т Текстильщиков, д.46 Телефон +7(4942)350909, +7(49... Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью
По моему Обращению 101536698 от 26.06.25г так и не поступил ответ. Сколько еще банк будет удерживать мои денежные с... Читать полностью
Вчера банк заблокировал мою карту БЕЗ моего согласия ,так как я перевела с нее несколько сумм,в том числе и себе на... Читать полностью
Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью
Я на постоянной основе на протяжении нескольких лет пользовался картой Халва для покупки в рассрочку товаров в мага... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту информацию Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью
Заблокировали карту несколько месяцев назад. Звонил много раз сначала говорили надо приехать в Москву чтоб снять де... Читать полностью
Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью