Список вопросов
Ответ дан

Некачественная работа службы безопасности банка и его сотрудников

04.05.2024 08:13
38
Т-Банк
  • 17 марта 2024г. на сайте банка Тинькофф просматривала информацию о дебетовой карте. На следующий день 18.03.2024г. поступил звонок, у меня подключен антиспам и отобразилось, что звонок полезный от банка Тинькофф, поэтому приняла звонок. Предложили оформить и доставить дебетовую карту и установить приложение, для удобства пользования, что я и сделала. Спустя несколько часов, поступил повторный звонок с этого же номера, с просьбой подтвердить дату и время доставки. Вечером на электронную почту поступило сообщением, что одобрена кредитная карта на тысяч рублей. Я обратилась в чат поддержки с требованием закры карту и составить жалобу на сотрудника, который мне её открыл, так как я никакой карты кредитной не заказывала! Оператор ответил, что заявку принял! Но карту, оказалось, он не заблокировал и спустя 2 часа мошенники сняли первую сумму с карты. А затем 19.03.2024г. сняли все остальные деньги! Полиция отказала в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на то, что потерпевшая сторона банк, а не я, а со стороны банка заявлений не поступало. Банк не признаёт невнимательности и халатного отношения своих сотрудников и отписывается, что проверка не выявила нарушений! Вся переписка с операторами в приложении банка Тинькофф сохранена и передана в прокуратуру.

Добрый день.

18.03.2024 вам позвонили мошенники и обманным путем оформили на вас кредитную карту. Затем завладели доступом к личном кабинету и выполнили перевод. Вернуть деньги не сможем — оплата прошла с устройства, к которому привязана ваша карта. Доступ к нему должен быть только у вас, поэтому считается, что оплата была с вашего согласия. Такие операции нельзя оспорить по правилам платежной системы.

В чате вы просили закрыть карту, а не заблокировать ее, поэтому мы передали вопрос в нужные руки. Должны были связаться по телефону, чтобы закрыть карту, но перед тем как мы позвонили мошенники сделали перевод. Теперь для закрытия карты нужно погасить долг. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мелкий шрифт в «самом» технологичном банке
Т-Банк

больше 5 лет плотно"сижу" на Т-банке И в первые сталкнулся с мелким шрифтом, который сильно портит впечатление о ра... Читать полностью

14.06.2025 О банке
Тинкофо открой мой карты!!!
Т-Банк

Здравствуйте, у меня Тинькоф банк есть. Но год назад я свой личный машину продал и положил на карту деньги! 170-180... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Работа в т-банке. Отклонение.
Т-Банк

Добрый день, такой вопрос, если с т-банка увольняешься, то ты теперь как сотрудник в черном списке? почему я вновь... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Хочу оставить жалобу и претензию на работу банка.
Т-Банк

Работала в данном банке с 23 года( март )по 25 год(26 февраля 2025).Банк ужасно относится к сотрудникам. Все блокир... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Обманы с кешбеками . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Т-Банк

Давно дружу с этим банком, и считала его одним из лучших, но вот и он начал дурить. Ситуация неприятная, дело не в... Читать полностью

13.06.2025 О банке
Бонус за приглашение друга - ТБанк не принимает условия
Т-Банк

Я приглашал друзей и знакомых воспользоваться кредитным продуктом "Т-Банк". Изначально условия были таковы: чтобы п... Читать полностью

12.06.2025 О банке
Когда новая эмиссия акций ТБанка начнет торговаться на ММВБ ?
Т-Банк

Акции Росбанка поменяли на акции ТБанка . Когда эти акции будут допущены к торгам на ММВБ ? Читать полностью

12.06.2025 О банке
Нужна информация для подачи претензии
Т-Банк

А через вашего курьера, с описью вложения? Читать полностью

12.06.2025 О банке
Нужна информация для подачи претензии
Т-Банк

Мне необходимо подать претензию на имя Председателя правления Т-Банка. Для этого мне нужно знать его ФИО и электрон... Читать полностью

12.06.2025 О банке
обслуживание по карте стало платным
Т-Банк

Спасибо за формальный ответ Читать полностью

11.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
проблема после обслуживания
Сбербанк

столкнулся с непонятным для меня обслуживанием. оформлял счет ип в офисе на хлебозаводской д 30. сотрудник все поня... Читать полностью

Окончание действия программы Бонус 5x10
Совкомбанк

Здравствуйте! На странице https://halvacard.ru/lk2/loyalty-bonus/info написано "Программа лояльности "Бонус 5х10" д... Читать полностью

здравствуйте, у меня сегодня вечером сняли 989 рублей за подписку ender.love , хотя я не оформлял подписку
Сбербанк

как мне вернуть деньги? Читать полностью

15.06.2025 Другое
Мошенничество - стиль банка
Совкомбанк

Уговорили взять кредит под залог автомобиля посредством многочисленных звонков с обещаниями низкой процентной ставк... Читать полностью

cahmi списывает деньги

я не запрашивал платные услуги, а cahmi списывает деньги Читать полностью

Списание со счета чужого человека, для оплаты моего кредита
Сбербанк

Сегодня со счета другого человека списались деньги в счет оплаты моего кредита, и не маленькая! Человек просто оста... Читать полностью

ОЗОН БАНК НЕ ВЫДАЕТ СРЕДСТВА
Ozon Банк

Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью

ОЗОН БАНК СКАТИЛСЯ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ozon Банк

Мой аккаунт ограничен из-за "подозрительных операций". Вы предложили закрыть счет и вывести средства в течение 45 д... Читать полностью

Банк не переводит мои средства
Ozon Банк

Банк ограничил мои действия ,тогда решил закрыть счет и перевести остаток денег в другой банк ,предоставил реквизит... Читать полностью

добро кредит контакты

есть ли у Вас контакты организации Добро кредит? Читать полностью