94
Добрый день.
При оформлении КД 9960047363, КС были озвучены условия, которые гласили, что: условием пониженной ставки (которая составляет 17.40%, которые так же прописаны в КД) по данному договору, является акция "Автокредит с Халвой", которая предусматривает: совершение в течении срока действия кредита в каждом полном периоде по "Карте "Халва"" 5 (пяти) и более расходных операций на общую сумму от 10 000 (десяти тысяч) рублей в любых торгово-сервисных предприятиях за счет собственных и/или заемных средств. Напомню что, в кредитном договоре так же прописаны данные условия с которыми я согласился на оформление. А так же специалистом оформления в ООО Рольф Эстейт Санкт Петербург Филиал Аэропорт было сказано что, кредит одобрен банком на сумму стоимости автомобиля.
При оформлении, КС объяснил что, нужно будет установить приложение Совкомбанка где будет все отображено. А так же будет указана сумма самого кредита.
Зайдя в приложение, там сначала отобразился первоначальный взнос, после чего КС объяснил что позже цифры обновятся до нужной суммы но позже.
Позже, зайдя в приложении, увидел что сумма изрядно превышает стоимость самого автомобиля. Так же далее в приложении я увидел услуги:
Все под ключ. док.№514912175535.
Какая то оплата за подключение пакета услуг. Без НДС. Док.№5158553031.
и Возмещение недополученных доходов по процентам. Док.№51695416814.
Первые две услуги удалось вернуть в отделении банка.
По последней, сначала специалист уже в московском отделение не смогла сказать что это за услуга, сказала позвоните на горячую линию.
Позже, обратился в отделение за выяснением что же это за услуга. Специалист сказал что, эта плата за услугу, которая дает как выяснилось еще одну пониженную ставку, стоимостью аж в 90 тысяч рублей,и если я её верну, то повысится %ставка по КД.
Т.е. итого я имею изначальную ставку, судя из кредитного договора 23.125% готовых, условие по карте Халва (которая понижает % ставку по кд на 6%), по которой выполняю условие 5/10 и при выполнение данного условия у меня сохраняется пониженная ставка в 17.40%, и позже в мобильном приложении чата с оператором выясняется что банк все же мне подключил еще одно условие за которое я должен платить 90т.р. и которое дает мне ЕЩЕ -5%. Выходит что ставка у меня судя по математике, аж в 28% !!! О чем нигде не сказано, либо все умолчали.
В итоге, было написано два заявления в отделениях, вернуть данную сумму с сохранением %ставки и оставить те условия на которые изначально ставилась моя подпись в КД.
НО! Банк решил сделать иначе. Спустя два заявления, банк вернул мне данную сумму в счет погашения суммы по КД и (ВНИМАНИЕ) повысил процентную ставку! Ссылаясь на то что вы сами согласились на данное условие и просили вернуть данную сумму.
Прошу решить данный вопрос по КД, т.к. никакие обращения в банк и заявления не помогают решить данную ситуацию.
Добрый день!
Сообщаем, что согласно п. 4 Индивидуальных условий договора процентная ставка договора 22.40 (Двадцать две целых сорок сотых) % годовых.
Действующая процентная ставка увеличивается в случае:
- нарушения Заемщиком обязательств, предусмотренных п. 9.3 ИУ, свыше 30 (тридцати) календарных дней до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения Договора по аналогичному кредитному продукту на сопоставимых условиях (сумма, срок возврата кредита) без обязательств заключения договора страхования, указанного в п. 9.3 ИУ, а именно на 3.00 (Три целых ноль сотых) процентных пункта, начиная с 31-го дня, следующего за днем нарушения требований, до дня, следующего за днем устранения нарушений (предоставление договора
страхования), но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита, действовавшей на момент принятия решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.
Процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием Заемщика в Акции. В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права обратного снижения процентной ставки в
последующем, за исключением случаев, указанных в Паспорте Акции.
В связи с тем, что по Вашему договору была подключена дополнительная услуга "Назначь свою ставку", процентная ставка по договору была снижена на 5 процентных пункта.
Сообщаем, что в связи с Вашим решением плата за возмещение недополученных процентов Банка по Договору кредитования возвращена ранее в счет погашения кредитного договора. Согласно условиям договора, процентная ставка повышена до 22,40% годовых.
Нарушений в работе Банка не выявлено.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
В конце ноября 2022г в вашем банке брал потребительский кредит. Недавно обнаружил, что из-за просрочки в два дня... Читать полностью
Почему нет ответа на мое обращение? Читать полностью
Здравствуйте, банк почему то не снял залог с машины умершего отца . В россреесте когда начали покупатели проверять... Читать полностью
Здравствуйте!по причине смерти близкого родственника и плохого морального состояния не совершила покупку по карте Х... Читать полностью
Коллеги, большая просьба - остановите поток спама от вашего бота Мария-Совкомбанк.Я не клиент вашего банка и не пла... Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев пытаюсь забрать свои же деньги с этого банка. Мне заблокировали банк и не выдают с... Читать полностью
в совком банк я попала потому что все договора ХКФ перешли именно в этот "чудесный банк" не сразу заметила изменивш... Читать полностью
Хочу дать точный ответ к ранее данным коментариям Читать полностью
Обращение №97446477У мамы — несколько вкладов в Совкомбанке. Решили использовать их для покупки квартиры рядом с на... Читать полностью
Добрый день. 30.05.2025 г я пополнила карту Совкомбанк собственными средствами через банкомат , положив на нее все... Читать полностью
22.12.2021 был признан банкротом. С того времени пытаюсь закрыть счёт в Совкомбанке. Мне постоянно говорят об арест... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли ускорить рассмотрение по обращению номер 97267682,касаемо снятие ареста... Читать полностью
Сегодня в очередной раз заглянула в ЛК налогоплательщика и снова вижу действующий счет от Совкомбанка. 4 раза писал... Читать полностью
Сегодня 29.04.25 года пришло смс от банка, о том что если вы не пользуетесь бакнковской картой, то будет списана су... Читать полностью
Необходимо узнатьдля декларации остаток на счете 42307810517001539497 Читать полностью
Добрый день, заблокировали программу лояльности, в разблокировке отказано, причины так же не названы, являлся клиен... Читать полностью
Добрый день!Два месяца назад взял кредит. 25 числа дата регулярного платежа. 22 числа внес на счет совокупно 1.2 мл... Читать полностью
Поймите, чеки и договора купли продажи я сразу предоставил в обращении и заявление уже написал, на что получил отве... Читать полностью
Доброго времени суток. 24.04.2025 года, я взял накопленное золото и пошел в ювелирный салон "585 золотой" сдавать н... Читать полностью
Вы мне так и не дали ясный ответ, как мне официально оформлять свою деятельность p2p на сайте Bybit. А точнее - как... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
можно ли открыть юбилейный вклад в офисе не клиенту банка? Читать полностью
Мною задан вопрос в чате Дом клик: каковы условия по семейной ипотеке для участников реновации?. Получен ответ, нес... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, за что у меня списывают деньги??? Бот в чате не реагирует на мои вопросы!!! На зво... Читать полностью
Добрый день. 28.04.2025 был осуществлен перевод страховой компанией ВСК в адрес Т-Банка в погашение моего автокреди... Читать полностью
С 23 апреля я пишу в поддержку в мобильном приложении, т к внесение изменений в полис недоступна. Мне нужно просто... Читать полностью
Ложная информация с двух аккаунтов! Читать полностью
Мне заблокировали все карты сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты... Читать полностью
При рефенонсировании стандартной ипотеки в октябре 24 года нам не сказали что если вы захотите снова воспользоватьс... Читать полностью