❓ Начислили комиссию по КАСКО в размере 500000 руб

Список вопросов

Ответ дан

Начислили комиссию по КАСКО в размере 500000 руб

Иные вопросы

20.05.2024 11:59

Совкомбанк

Автор

user6966094

г Москва

Здравствуйте)

Машина в рассрочке.Действовал полис Каско от Альфа до 05.04.2024 года

9.02.2024 года купил новый полис Каско от Ренессанс.Получил в чат приложения банка о том что нужно предоставить полис новый полис Каско до истечения 30 дней с момента окончания действия старого полиса.6.04.24 я отправил полис Каско на почту банка.Через 30 дней мне в чат банка и в смс сообщения пришло уведомление,что я не предоставил полис Каско в срок

Я тут же позвонил в банк и задал вопрос-Как это не предоставил?Ведь есть отправленное письмо.Оператор стал смотреть и сказал,что я не предоставил чек об оплате полиса.....

В сообщениях смс и в сообщениях в чате приложения было четко написано-направьте полис каско на почту.Что я и сделал...Тут же я нашел чеки об оплате картой Полиса Каско и отправил их на почту Банка и в чат приложения.Это было сделано 6.05.2024.

Я действовал исходя из сообщений от банка,ведь есть человек ответственный за информирование клиентов.Получается банк сообщил мне,что у меня не хватает чека об оплате только через 30 дней....после отправки полиса....выглядит как специальная уловка от банка,Ведь если бы меня проинформировали смс сообщением,звонком или на почту естественнно я бы выслал и чек.Я оплатил каско в срок и считаю эту ситуацию не очень правильной.....При звонке в банк,мне сказали,что я нарушил договор.Договор я видел один раз и убрал его подальше,так как очень серьезно отношусь к платежам и всегда плачу в срок...

Прошу с пониманием отнестись к этому вопросу

очень неприятно такое решение банка

Уважаемый Клиент!

Благодарим за обращение.

При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.

Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. На основании Заявления- оферты к Договору потребительского кредита, Банком был предоставлен дополнительный Лимит кредитования на приобретение транспортного средства согласно Вашему заявлению.

Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.

Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки.

При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.

Также, договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, равном сумме очередного платежа по рассрочке.

В установленные сроки пакет документов, подтверждающий пролонгацию Каско, в Банк не поступил.

Начисление дополнительной комиссии произведено в соответствии с условиями договора.

Отметим, что квитанция об оплате страховой премии служит доказательством вступления договора страхования в законную силу. Поэтому данная информация должна быть предоставлена вместе с пролонгированным договором страхования.

На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, сумма комиссии возвращена.

С уважением,