Список вопросов
Ответ дан

Баланс ушёл в минус 148,99 рублей.

24.05.2024 15:45
38
Альфа-Банк
Автор
user-794018224866
Челябинская обл, г Магнитогорск

Здравствуйте! Вчера, менеджер Егор помог решить проблему с возвратом денег за комиссию. На счёте было 0 рублей, стало минус 148,99. Честно, было желание закрыть карту, если бы не мой вклад. При оформлении карты про такой "подвох" не говорилось. Денег 500 рублей за отзыв начислять мне не нужно. Главное, мои деньги не трогайте и не уводите баланс "в минус".

Приветствую! 

Проверила — комиссию вернули 23.05.24, дальше списывать её не будем.

Хочу объяснить.

Комиссию списали верно. Вы оформили карту с тарифом Бесплатные переводы. О тарифах пишем на странице оформления карты. Два месяца с момента получения карты тариф бесплатный, а далее — бесплатно при тратах от 10 000 ₽ в месяц. Если условия не выполнить, списываем комиссию 149 ₽ в месяц. Мы напоминаем об условиях и предупреждаем о списании в приложении и уведомлениями на телефон.

Перейти на бесплатный тариф можно в приложении Витрина — Бесплатные переводы — Отключить. После перехода можно переводить без комиссии до 100 000 ₽ в месяц по номеру телефона по СБП. Мы перевели вас на бесплатный тариф 23 мая.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет неделю назад 20.12.25
Альфа-Банк

Заблокировали счет неделю назад 20.12.25Не могу забрать свои деньги предлягают закрыть счет и перевести с комисее 2... Читать полностью

Страхование кредита в альфабанке отключить
Альфа-Банк

8Здравствуйте, брал кредит, выплачивают исправно, сегодня приходит уведомление. По договору Z6922/410/DA008596/4 Де... Читать полностью

20.12. 2025 задал вопрос написали вернетесь с уточнением прошло 3 дня где уточнение?
Альфа-Банк

20.12. 2025 задал вопрос написали вернетесь с уточнением прошло 3 дня где уточнение?Здравствуйте. 16.12.25 попыталс... Читать полностью

Альфа-Афиша, как вернуть деньги?
Альфа-Банк

Приобрел 5 билетов на Щелкунчик на льду, г. Екатеринбург, 23.12.2025, заплатил 8250 руб. Мероприятие отменили. поп... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Деньги вам и друзьям
Альфа-Банк

Здравствуйте, я участвовал в акции приведи друзей, где за 2 рекомендации можно было получить 3 тысячи бонусом, акци... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Разблокировка счета
Альфа-Банк

Альфа банк не может разблокировать счет после завершения процедуры банкротства. Подъехала в офис, нет сотрудника к... Читать полностью

Блокировка карты альфа
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.20.12.2025 приходит... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.20.12.2025 приходит... Читать полностью

Банк заблокировал приложение, что делать??
Альфа-Банк

У меня какая-то безвыходная ситуация с банком, первый раз столкнулась и не знаю что делать. впервые вижу, чтобы бан... Читать полностью

Брокерский счет акция
Альфа-Банк

Будет ли предоставлен ответ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
как вернуть деньги за комиссию, о которой не знала?
Альфа-Банк

сняли деньги за комиссию, о которой я не знала, написала в поддержку банка вернули только 98 рублей, на балансе был... Читать полностью

22.12.2025 О банке
«Будет ли выплата а Альфе-Банке по акции 5000 рублей за две рекомендации, если привел три друга?»
Альфа-Банк

Прочитав много обращений по этому поводу ,в принципе ,есть много сомнений. Друзья по акции успели до 15.12.Когда пи... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Блокировка счета в Альфа-Банке
Альфа-Банк

22.12.2025 г. обратилась в ДО "Третьяковский" "Альфа-Банка" (далее - Банк) с вопросом о блокировке счета, а именно,... Читать полностью

22.12.2025 О банке
не могу получить квитанции по своим платежам
Альфа-Банк

Крайне возмущена тем, что не могу получить квитанции по платежам. Банк не в состоянии мне их подготовить и направит... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Обращение по вопросу просрочки и кредитных каникул
Альфа-Банк

Отправила свои данные на почту, ответа не получила  Читать полностью

22.12.2025 О банке
Не могу дозвониться!!
Альфа-Банк

Нахожусь за границей не могу дозвониться ни по одному номеру, указанному на сайте. Либо номера не существует, либо... Читать полностью

22.12.2025 О банке
Представитель банка раскрыл банковскую тайну
Альфа-Банк

Мной была написана статья на портале vc.ru, в комментарии под постом представитель Альфа-банка раскрыл банковскую т... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Без причин списали комиссию в размере 2931
Альфа-Банк

Добрый день. Оформил кредитную карту Альфа-банка. Предоставленным лимитом на карте, согласно условиям банка, можно... Читать полностью

21.12.2025 О банке
С заблокированной карты списывают денежные средства !
Альфа-Банк

Здравствуйте! Когда то являлся клиентом альфа банка,но заблокировали карту "за переводы и покупки" оснований никаки... Читать полностью

21.12.2025 О банке
почему не зачли мой отзыв?
Альфа-Банк

почему не зачли мой отзыв? Читать полностью

21.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
83*__88!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 5 лучших onli᠎ne-ca᠎si᠎no В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом... Читать полностью

Отзыв по банку Альфа Банк
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите пожалуйста как долго будут проверят мой отзыв?  Читать полностью

78*__98!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 7 лучших onli᠎ne-ca᠎si᠎no В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом... Читать полностью

Разблокировка карты
Сбербанк

Я вам написала на почту. Помогите пожалуйста  Читать полностью

23.12.2025 Другое
10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(КАЗ$$ИНО) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +95++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 13 лучших onli᠎ne-ca᠎si᠎no В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом... Читать полностью

Заказал карту у вас

Заказал карту уралсиба чтоб получить от вас 2000 бонусов. Где то неделю эта акция висела у меня со статусом «... Читать полностью

Ограничения по счёту 115 фз.
Т-Банк

16.12.2025 в приложении банка, посредством чата, было получено уведомление о наложении ограничений операций по счет... Читать полностью

Заблокированная кредитная карта
МТС Банк

Здравствуйте, выдали заблокированную кредитную карту, по телефону вопрос не решили, в чате тоже. И как теперь ей по... Читать полностью

Отвратительная работа
Сбербанк

Добрый день. На протяжении двух недель уже оставляю заявку на звонок и результата целый 0! В чате тоже ничего не мо... Читать полностью

23.12.2025 Другое
Как вернуть деньги с вклада
Сбербанк

Добрый день . Мошенники вскрыли аккаунд госуслуг. Побоялся что могут снять деньги вклада, позвонил колцентр и попр... Читать полностью