46
Здравствуйте, дорогие мои, пользуюсь УСЛУГОЙ авто в рассрочку на 30 месяцев, в условия которой входят программа 5 покупок на общую сумму 10 тысяч (коротко 5х10), 19.05.2024г в последний день оборота, я обнаруживаю, что моя карта арестована, обратился в чат поддержку, мне выслали номера постановлений за которые арестованы средства, оказалось что они давно мною добровольно оплачены, некоторые были сняты с карты сбера, но в общем давно оплачены, в чат я отправил чеки, просил снять арест да бы я не могу закинуть деньги на карту что бы выполнить оборот, мне порекомендовали пополнить карту на сумму больше арестованной, что я и сделал, арестовано было 2900, пополнена карта на 13100, в итоге мои деньги исчезли и на карту не поступили, я связался с оператором по телефонной связи, мне сказали что это ошибка операции, создали обращение, пытались меня успокоить что все будет хорошо, что это не моя вина. Но на душе было не спокойно, я снова перезвонил, вновь все объяснил сотруднице, пытались разобраться куда делись мои деньги которые я закинул на карту, сказали что со мной свяжется главный специалист, окей, подождал 1,5 часа, не дождался позвонил сам, ответила Наталья представилась главным специалистом, я уже начал записывать разговоры на диктофон, попахивало чем-то неладным, она спросила чем может помочь, т.е., была не в курсе ситуации, когда я спросил не передали ли ей информацию, она сказал что ей передали что я не представился кто я, (хотя разговор в Совкомбанке начинается с сбора информации всегда, ФИО дата рождения и место рождения, и разговаривала со мной предвзято, как будто я заставляю ее работать, я ей вновь все объяснил, она пыталась выставить меня виноватым что я дотянул до последнего дня, на минуточку дотянуть до последнего дня не является нарушением, тем более я зачислил средства по указаниям специалиста этого же банка, в итоге она сама ничего не понимала почему так произошло, и не поверите что она мне сказала: "с вами свяжется главный специалист". я был в шоке... я спросил а кто вы? она ответила главный специалист.... ахахахаха.. а кто другой гланый специалист? в общем сказала что более специализированный человек со мной свяжется в крадчайшее время... я подождал .. перезвонил Сергей, я ему все вновь объяснил, и он старательно убеждал меня о том, что мои действия корректны, вам не нужно переживать, я напишу от себя подробно что произошло, вам комиссию не начислят, вы все сделали правильно, я ему поверил, мы попрощались, а утром пришло смс с отрицательным ответом на обращение, указывая что мной был нарушен договор, и начислили два двойных платежа, на секундочку у меня платеж 93 093 р, т.е. два месяца мне нужно будет платить 186 186 р, это беспредел, дорогой сергей и остальная команда обложалась, накормили меня дезинформацией и призывали к бездействию, никто не смог меня как положено проконсультировать, очень похоже на мошенничество кстати говоря, в общем и целом, подаю в суд, другого варианта у меня нет.. 13 тыс кста перекинулись на авг
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за отзыв.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства.
Хотим отметить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.
Постановление является исполнительным документом в соответствии с требованием ФЗ "Об исполнительном производстве". На Банк возложена обязанность исполнения исполнительных документов.
У Вас наложен арест в рамках электронного документооборота. Наложение ареста на основании постановления от 15.05.2024 г. Соответственно, Вам необходимо предоставить в Банк корректно заполненное Постановление о снятии ареста, либо Постановление об окончании ИП с указанием в части «Постановил» в п.1 - полной суммы снятия ареста с гербовой печатью и подписью СПИ.
Постановление о снятии ареста в Банк не поступало.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке.
Отметим, что за отчетный период с 20.04.2024 г. по 19.05.2024 г. Вами не было совершено ни одной покупки по карте Халва.
К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены. Комиссия начислена корректно.
Напоминаем, что при блокировке счетов по аресту, для погашения задолженности, денежные средства необходимо вносить по номеру договора, строго в дату платежа без применения платежной карты. Денежные средства на погашение задолженности были направлены в дату 20.05.2024 г.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Законны ли действия,если на руках справка о закрытие кредита и нет долгов, в феврале закрыли кредит,а в апрели приш... Читать полностью
Здравствуйте, Помогите решить мою проблему. Мне назначили комиссию на кредит. Взял кредит на спец. условиях "5х10... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Направила заявление 13 января 2025 года. Ее отклонили, но причина была адекватная, поэтому были внесены правки и на... Читать полностью
07.05.2025 обратились в миниофис Совкомбанка в Волгограде на ул.Казахской для открытия накопительного счета. Сумму... Читать полностью
Вообщем ситуация такая, подходит ко мне парень и говорит что у него сел телефон, а ему срочно надо перевести брату... Читать полностью
Добрый день!Направил подробные данные на указанный адрес. Читать полностью
Здравствуйте Ранее оплачивала кредит через приложение Смарт Бюджет, в личном кабинете был отдельный счет, куда пере... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть кредит в банке, там плачу одни проценты и ничего не меняется. Значит я его решила рефинан... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью
Здравствуйте.Совершал покупку 07.05.25 у партнера подключив годовую халва десятка с акцией 0-0-24. Чек отсканировал... Читать полностью
Списана комиссия за переводы , хотя приложение выдавало что комиссии нет ! Фото приложу , вернули только за один пе... Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12272958/#comments Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью
Оформила рассрочку в эльдорадо. Кредит предоставил совкомбанк. Внесла платеж через приложение эльдорадо с карты сбе... Читать полностью
почему по ИП(исполнительным протизводствам) не исполнены требования по взысканию .деньги арестованы.Все оригиналы д... Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Добрый вечер, написал в чат озон банка, мне долго не отвечают. Заблокировали счет за подозрительные операции. Напис... Читать полностью
Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью
Уважаемые коллеги, уважаемая Анна, добрый деньХотелось бы обратиться с отзывом и с, увы, негативной оценкой (из -за... Читать полностью
Заблокировали карту нужны деньги на ней, не отвечает поддержка , хочу узнать пояснение что именно от меня надо , к... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
А если заблокирую мне надо будет снова в банк получать новую и деньги все уйдут? Читать полностью
Добрый день. Просьба помочь разобраться с бездействием самоката и мегамаркета в части возврата. 27.04 оформила за... Читать полностью
Узнать свою кредитную историю Читать полностью