211
Добрый вечер!
20.05.2024 20.01 из-за ошибки(сбоя) приложения Тинькофф инвестиции не отображался стакан,а также не был осуществлен переход на тариф инвестор я решил переустановить приложение(скриншот переустановки приложения прикладываю)повторно отжав кнопку по переходу другой тариф по окончанию сессии с меня списали повышенную комиссию по ошибочному тарифу "инвестор", комиссия изначально в сделке не отображается и высчитывается по факту проведения операции поэтому обнаружил потерю денег по окончанию торговой сессии-расчёт прикладываю купил акции на сумму: 7 295 050.09 Продал акции на сумму: 7 321 140.80 разница 26090.71 комиссия из-за сбоя по 0.3 за операцию 43 848.57 комиссия по трейдеру 5 846.476 + сумма за месяц 290 + налоги 3 391,7 Итого сумма на которую я рассчитывал 60411.104 рубля., я в тот же день 20.05.2024 я обратился с обращением в службу поддержки Вопрос по обращению №343588559, по результату 29.05.2024 мне предложили компенсацию в 5000 рублей, это 12 раз меньше чем я изначально рассчитывал.За четыре года совместной работы с Тинькофф банк у меня есть результат я стал квалифицированным инвестором и убыток начиная с 2- 2.7 млн рубпо моим подсчётам. Я много раз видел и сообщал когда приложение для инвестиций давало сбои, может мои переживания помогли сделать это приложение лучше. Я уверен что Тинькофф банк в моем лице клиента обрёл не только источник заработка, но и работника на фондовой бирже. Я хотел бы прежде всего обозначить логику, что человек приходит на фондовую биржу готовый для риска движения акции, но не как не ожидает сбоев приложения от банка осуществляющий брокерскую деятельность, если бы я знал что торгую в убыток я бы не стал торговать и остановил торговлю. Прошу помочь в решении вопроса, либо предупредить новых клиентов приложения Тинькофф банка о возможном риске сбоя приложения опубликовав мою историю на сайте отзывов банки.ру
ссылка на скриншот https://disk.yandex.ru/i/ZXJZKjMOXhZZUw
Здравствуйте.
Одним из основных приоритетов для себя выделяем стабильную работу наших сервисов.
При выставлении лимитной заявки или лучшей цены мы показываем комиссию. Если выбрать рыночную заявку, то размер комиссии узнать можно только после срабатывания ордера.
Как вижу, ошибок при смене тарифа не было. Предложить другую сумму компенсации не можем.
Скрыли дубли ваших вопросов на горячую линию, так как здесь дала полный ответ.
Если возникнут проблемы со стаканом, пришлите новые скриншоты в чат.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Black PremiumТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день! Не дают никакой конкретики, поэтому ищу ответ где могу. Оформил карту Т-Банка. Предложили Т-мобайл с п... Читать полностью
Кринж. Если вы 0.03 акции даёте pro клиенту который много лет в банке, приводит рефералов и держит вклады, то предс... Читать полностью
Дайте пожалуйта официальный ответ на мою почту belolyubtsevAV@gmail.com , чтоб можно предоставить юристу. Читать полностью
Здравствуйте. Итак. 27 июля я принял участие в «инвестколесе» и выиграл акцию яндекса. Однако начислили мне не акци... Читать полностью
Здравствуйте, я жду три недели ответа, пол года живу без карт. Я законопослушный гражданин, не нарушил никаких зак... Читать полностью
Сотрудники Т-банка никак не смогли помочь мне с моей проблемой, у меня списали деньги с карты микрофинансовая компа... Читать полностью
Почему тогда ЦБ ссылается полностью на ваш Тбанк, никакой другой базы они не упоминают, а только вас. И пишут, что... Читать полностью
ЕСЛИ ВЫ НЕ ВЕРНЕТЕ ДЕНЬГИ Я БУДУ ФОРСИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ НА БОЛЬШИХ ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСАХ! https://vc.ru/id5053999/2... Читать полностью
Мегафон списал деньги с карты Т-банка, в поддержке отвечают проверяйте платные подписки. У меня даже сим-карты этог... Читать полностью
Добрый день, сегодня 09.07.2025 в 11.37 мошенники обманным путём заставили моего сына, Волкова Артура Андреевича,... Читать полностью
Добрый день, у меня был открыт счет ИП Семенов В.С. ИНН 752700442288 р.с 40802810702840006755 в Альфа банке и при... Читать полностью
Ознакомился с условиями дебетовой карты и решил заказать дебетовую карту.Доставка и оформления прошла великолепно,... Читать полностью
Прошло 26 дней с момента подачи запроса, никакой ответ я до сих пор не получил! Так уже второй раз, говорят что под... Читать полностью
Здравствуйте! 31 марта я получала у вас в офисе дебетовые карта. У меня просьба: могли бы вы прислать мне сканы мое... Читать полностью
Открыл вклад, сколько бонусов начислят? Читать полностью
Добрый день, никакой новой информации нет? Читать полностью
Добрый день. По реферальной ссылке был оформлен полис ОСАГО, номер 0542394062. Осаго стоил более 25.000 рублей, при... Читать полностью
А ребенка моего на содержание безопасность ваша возьмет? И мою семью? Вы блокировали единственный доход. Отказались... Читать полностью
Добрый день! Ознакомилась со статьëй https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=10982567К сожалению, оказалась в подобн... Читать полностью