57
При покупке учебного курса оформил кредит в Тинькофф.
Банк по графику начал списывать с счёта средства за кредит.
После месяца или двух мне начали поступать звонки с угрозами и сообщениями о штрафах от неизвестных людей, которые звонят с мобильных номеров, т.к. я не погашаю кредит, хотя все списания банк проводил автоматически с моего счёта.
После очередного общения по телефону с таким человеком были достигнуты договорённости, о том что никаких штрафов не будет, а график платежей будет соблюдаться мной.
График платежей мной соблюдается, а договорённости со стороны банка нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
В этой связи прошу разобраться внутри банка и предоставить следующую информацию в обязательном порядке!
1.График моих платежей со всеми суммами.
2.Все списания банком за последние 5 месяцев с моего счёта (кредитные списания).
3.Найти ответственного менеджера, который поможет разобраться с ситуацией.
4.Найти всех тех, кто мне звонил и на повышенных тонах разговаривал со мной угрожая. На данных людей буду писать заявление в полицию о угрозах и вымогательствах.
5.Найти и предоставить контакт директора этих грозных людей, чтобы так же написать на него заявление в полицию.
6.Предоставить адрес офиса, где я могу найти этих людей и лично поговорить с каждым на едине и написать жалобу на начальника службы безопасности банка, чтобы тот инициировал внутреннюю проверку данных людей с вынесением штрафов и взысканий.
Здравствуйте.
Вам озвучили требование на оплату определенной суммы. В итоге, вы не согласили и договорились на оплату меньшей суммы. Сотрудник не сообщил, что этой суммы будет недостаточно для полного выхода из просроченной задолженности, а также, что с вами свяжутся в дальнейшем, чтобы согласовать сумму и сроки оплаты остатка. Извините, пожалуйста, за это. Работу над ошибками мы провели.
Вы внесли платёж по договорённости на дебетовую карту вместо договора счета обслуживания. Эта сумму списали в счет погашения задолженности, однако она не пошла в счет выполнения договорённости, так как не поступила на счет обслуживания кредита. Так как этой суммы было недостаточно для решения вопроса, вам поступил звонок, с требованием оплаты оставшейся суммы. При этом угроз, грубости и хамства не было. Поскольку были просроченные платежи, то с договора дебетовой карты безакцептно списывали в счет погашения. Мы вправе без вашего согласия списывать деньги в счёт погашения задолженности, это указано в п. 7.3.6 условий обслуживания. Нужно пополнять сумму напрямую на счет обслуживания кредита, чтобы не было задолженности.
Манера общения всех сотрудников соответствовала деловой этике переговоров. Угроз, грубости и хамства не было. Тон не был повышен. Требование на оплату выставляли правильно в рамках должностной инструкции в связи с образовавшейся задолженностью.
ФИО сотрудников, а также их руководства не сообщаем в связи с защитой о персональных данных.
Сейчас вам нужно обеспечить на счете регулярный платёж за 6.6.2024, а также начисленные штрафные санкции заранее из-за нарушения условий договора. Мы пойдем навстречу, поскольку была ошибка, исключим из обзвона от отдела взыскания до 6.06.2024. Это значит, что вы можете внести оплату очередного регулярного платежа по графику - 6.06.2024.
Направили на электронную почту график платежей по кредиту на товар, справку с движением средств по дебетовой карте и справку с движением средств по кредиту на товар.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Рефинансирование под залог
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Покупали 20 июня 2025 с отчимом мороженое в "Пятёрочке", так как в приложении была реклама 100% кэшбэка в этот день... Читать полностью
Сегодня утром у меня была встреча с представителем, но до сих пор нет ответа от банка и мои средства так же заблоки... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Милена, я являюсь клиентом Т-Банка. 21 июня 2025 года (вчера) мной был инициирован перевод... Читать полностью
********** ********** ***************. ⁰номер договора по кредиту *********** Читать полностью
Здравствуйте! При переводе денег в другой банк не было уведомления о комиссии, не знал что перевод лимитирован. Что... Читать полностью
Можно как-то узнать, сколько еще нужно ждать? Можно приостановить расследование и закрыть все счета и карты и перев... Читать полностью
Добрый день! 4 день поддержка банка не может дать ответ по разблокировке карты. Переводила деньги закомум человеку,... Читать полностью
С 17.06.2025 банк не может разборкировать карту, из-за подозрения перевода мошенникам. Встреча с представителем Бан... Читать полностью
А где мне это узнать? Вопрос решать то нужно. Это нарушение мои прав. Все средства мои, Я никаких законов не наруша... Читать полностью
Как мне связаться с тем, кто пожаловался на мои реквизиты в МВД? Читать полностью
Здравствуйте! 19 июня мне заблокировали счета и аккаунт без объяснения причины. Точнее, единственное, что мне говор... Читать полностью
Здравствуйте, хотела сегодня сделать перевод, мне Сбербанк пишет, что мне запрещены операции. Я гражданка Армении,... Читать полностью
Здравствуйте! 19 июня мне заблокировали счета и аккаунт без объяснения причины. Точнее, единственное, что мне говор... Читать полностью
Добрый день. Прошу разрешить разблокировать карты. Были увлечения азартными играми. Проблема решена с психологом. С... Читать полностью
хочу отозвать согласие на получение персональных предложений и звонков с Вашего сайта Читать полностью
Здравствуйте! По условиям Акции " Повышаем вашу выгоду: Бонус к ставке", проводимой в период с 2 по 30 июня 2025 г... Читать полностью
Имеется просроченная задолженность, карты арестованы долг у приставов. Хочу выплатить и исправить кредитную историю... Читать полностью
Качество обслуживания клиентов и по телефону горячей линии и в чате и через обращения становится все более отвратит... Читать полностью
Я продавец и я повторно вам всё отправила Читать полностью
Хорошо, допустим, я сообщю об этом представителю, что изменится? Он сделает пункт договора 2.24 недействительным, и... Читать полностью