70
Достаточно долго пользуюсь услугами Тинькофф и был уверен что это самый комфортный банк и лояльный по условиям. НО! Увы, это неделя полностью изменила отношение к банку и пользоваться их услугами точно не рекомендую. 03.06.2024 была оформлена заявка на увеличение суммы кредита. Подождав несколько дней, набрал в поддержку узнать когда же всё таки свяжутся со мной. После еще написал в чат поддержки. Ответили что решение по заявке уже готово, осталось только дождаться звонка оператора. До меня дозвонилась девушка оператор сообщить условия кредита, уточнила принимаю ли я условия? И сказав что кредит оформлен, средства будут перечислены в ближайшее время положила трубку. Спустя буквально 10 минут приходит пуш уведомление об отказе в предоставлении кредита и рассмотрев другую заявку от 05.06.2024( видимо повторно оформлена в ожидании звонка оператора и надежде попасть в другую воронку к более шустрому оператору) мне предлагается кредит на сумму вдвое больше, но под залог недвижимости. Максимально недовольный тем, что банк в одностороннем порядке изменил нашу договоренность я ринулся звонить в поддержку. Ответ конечно меня сильно удивил - "То что сказала оператор, это еще не окончательное решение. Далее банк начинает проверять( внимание!!! сначала устно подписали, а по другому в вашем банке невозможно....а уж потом банк проверяет?) и вообще, у вас договора на этот кредит согласованный нет и какой смысл спорить и возмущаться?!" . Прекрасный сервис конечно, это при том что даже в текстовом чате поддержки мне сообщили что "решение уже принято, осталось только дождаться звонка" . Выходит что банк пользуется дистанционной работой в своих интересах. При оформлении прошлого кредита , после слов да я подтверждаю мне были перечислены средства сразу. Вряд ли бы я смог отказаться от кредита, сказав что подтверждение в устной форме не является подписанием. Но тут ситуация другая. Договор на кредит вам выслали ? нет? ну тогда и вопроса нет.
Здравствуйте.
Решение по кредиту можем принять на любом этапе рассмотрения заявки. В вашем случае банк пересмотрел свое решение.
В консультациях не обещали, что приняли окончательное решение по кредиту.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
AliExpressТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью
Уважаемые сотрудники ТБанка, Я 15 лет пользуюсь услугами вашего банка, строго соблюдаю требования законодательства... Читать полностью
Долго ждать от вас ответа? Читать полностью
Обманули моешнники и из-за них заблокировали по 161фз. После обращения в ЦБ, меня отправили в т-банк. Где уже 5.03.... Читать полностью
Ограничили счёт на основании 4.5 4.9 и 7.3.9. Оператор скидывает трубку не решив мой вопрос. Читать полностью
Так и не вернулись Читать полностью
Поменял привязанный номер телефона после долгого простоя! Все вроде нормально прошло но через 2-3 дня Заблокировали... Читать полностью
Других вариантов идентификации предложено не было, специалист поддержки четко дала понять, что пока не будет видеоз... Читать полностью
Добрый день! 30.04.2025 на мой номер телефона, пришло смс с кодом для входа в приложение, который я не отправлял и... Читать полностью
Здравствуйте! А банк издевается так над всеми клиентами или только выборочно? При телефоном разговоре с девушкой из... Читать полностью
Кредитка Читать полностью
Почему в чате не отвечает оператор сколько можно ждать Читать полностью
здравствуйте, у меня списались деньги с Smart Glocal, хотя подписку я не собиралась продлять и она была отключена.... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Биттуев Жамал Масхутович. Пользуюсь вашим банком на протяжении долгого времени. Недавно по... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
На мужа был взят кредит машенниками, пришло письмо спустя полгода взятия кредита что у него есть задолженность, Читать полностью
Добрый вечер. Прошу помощи в таком вопросе. Сегодня в личном кабинете ИФНС обнаружил счет от ОТП Банка, который яко... Читать полностью
И снова прошу посодействовать чтоб чат поддержки ответил мне. Сколько можно игнорить то !!!! Я сейчас пожалуюсь ве... Читать полностью
Спасибо за обратную связь, ожидаю! Читать полностью