Список вопросов
Ответ дан

Отказываются снимать залог на авто!

15.06.2024 11:06
18
Совкомбанк

Автомобиль был куплен и полностью проверен. На автомобиле были ограничения, ничего более. Спустя, внимание, почти ГОД владения уже МНОЙ данного автомобиля, авто уходит в залог в Совкомбанк. Каким образом,это произошло, с учетом того, что собственник авто по документам никогда даже не обращался в данный банк, да и к тому же авто находится почти в год в другом городе мне непонятно. 

Первое самонадеянное общение со старшим специалистом и обращение было сделано мной около 2 месяцев назад. Я прикрепил к обращению все сопутствующие документы на которых, видно , что на момент покупки автомобиль не находился в залоге. Специалист, цитирую " прекрасно понял ситуацию, и пообещал, что в ближайшее время авто уберут с залога, так как ему тоже непонятно по какой причине так произошло". По истечению 10 дней я получил ответ на свое обращение, в котором написано " Вы приобрели залоговый автомобиль, убрать с залога его не получится" 

А вот дальше начинается все самое интересное. После этого я ни раз общался с банком и просил решить данную ситуацию, каждый раз они создавали АБСОЛЮТНО ненужное мне обращение. Ответ на которое каждый раз было идентичное. 

В примерно 5 моем обращение банк добавил к своему ответу, что ОБРАТИЛСЯ в судебный орган

"Уважаемый Илья Владимирович!

Ваше обращение Nº73238976 рассмотрено. Ранее, по обращениям Nº72722862,

Nº72363163, Nº70297359

и Nº71985974 Вам предоставлялись ответы: т.к.

Вы приобрели залоговый перед Банком автомобиль, решение по которому было вынесено судом ранее, Банк для защиты своих прав обратился в судебный орган. 88001000006"

Я к этому моменту уже обратился к своим юристам. В последующих разговорах с банком, я четко дал понять, что мне нужна копия иска. Каждый раз, а это еще 4 обращения! Специалист спрашивал меня куда прислать данную копию, НО все, что я получил за эти 4 обращения это те же ответы о том, что "Вы приобрели залоговый автомобиль ", вместо элементарного адреса банка откуда я могу забрать данную копию. 

Сегодня 15.06.2024 главный специалист сказала, что они не могут предоставить копию иска, и создала очередное обращение))) 

Добрый день! 

Благодарим за обращение.

Ранее по изложенным в отзыве вопросам Вы уже обращались в Банк с соответствующими обращениями.

Ответ предоставлялся в соответствии с установленными процедурами.

В ответ на текущее обращение сообщаем, что копию искового заявления Вы можете получить в любом ближайшем отделении Банка.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Продукт Халва, рассрочка
Совкомбанк

Взяли в рассрочку мебель в магазине партнёре банка, а точнее продукта халваНа 2 месяце рассрочки не выполнили услов... Читать полностью

мне одобрен кредит в вашем банке. как мне его получить?
Совкомбанк

как получить одобренный кредит? Читать полностью

08.05.2025 Другое
Здравствуйте! Заявка на кредит одобрена . Что дальше мне нужно сделать что бы его получить ?
Совкомбанк

???????? Читать полностью

Как отозвать данные, предоставленные от моего имени мошенниками?
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита!07.05.2025 в ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) от моего имени мошенники попытались оформить кре... Читать полностью

Улучшение кредитной истории...
Совкомбанк

Здравствуйте! Я оформил улучшение кредитной истории вначле марта. В городе Якутск на Ойунского 11. Сотрудник мне об... Читать полностью

Бесконечные звонки от Марии ПАО Совкомбанк (бот)
Совкомбанк

А ещё паспортные данные, да? Чтобы уж полностью базу данных пополнить. Читать полностью

Навязчивые звонки от автоответчика Марии совкомбанк
Совкомбанк

У меня нет продуктов данного банка, прекратите звонить и удалите мои персональные данные из вашей базы данных Читать полностью

08.05.2025 Другое
Бонусы за зачтенные отзывы
Совкомбанк

Здравствуйте!                                                         15.03.2025 10:30 опубликован отзыв "Онлайн–Ко... Читать полностью

Неправомерное начисление комиссии
Совкомбанк

8 ноября 2024 года мною была оформлена рассрочка в вашем магазине-партнере по специальным условиям «5х10000».В перв... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Не зачли баллы за отзыв
Совкомбанк

А кто администратор портала? Дайте пожалуйста ссылку и контакты. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Задолженность в банке
Совкомбанк

Добрый день! Образовалась задолженность по кредиту в связи с жизненными обстоятельствами и сокращение дохода и Совк... Читать полностью

Мне думается, что в связи с возросшей активностью мошенников было бы не лишним предложить клиентам следующую услугу
Совкомбанк

Являюсь давним клиентом Совкомбанка и деражателем карты Халва. Недавно с моего счета была списана (БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА... Читать полностью

Невозможно получить запрашиваемую справку
Совкомбанк

Здравствуйте, 21 апреля 2025 года писала заявление о предоставлении справки. Спрвка предоставлена 06.05.2025 с нек... Читать полностью

Спамят не покладая голоса!!!
Совкомбанк

Вот как с 3 мая меня каждый день по 10 звонков в день мучают своими звонками сотрудники Совкомбанка, у меня конечно... Читать полностью

Неверная заявка на ЧДП. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА.
Совкомбанк

Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью

Никто из операторов чата ме может ответить на вопрос о кэшбэке
Совкомбанк

Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью

снова не зачтен отзыв
Совкомбанк

Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью

Можно ли вернуть процентную ставку по Автокредиту с акцией 5*10?
Совкомбанк

Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью

оставить отзыв
Совкомбанк

Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью

Неверная заявка на ЧДП. НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКА.
Совкомбанк

21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат средст за подписку сберпрайм
Сбербанк

Хочу вернуть деньги за подписку сберпрайма, списалось час назад, списывалось не со сбербанка а с ВТБ,Вот RNN операц... Читать полностью

Разблокировка карты

Здравствуйте Муслимжон Исмоилович, мы рассмотрели ваше обращение №2505077000941483 от 07.05.2025. Не можем разблоки... Читать полностью

Попытка списания денежных средств с карты
Сбербанк

08.05.2025 была попытка списания денежных средств в размере 999 рублей RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUSНикаких под... Читать полностью

бонусы за осаго

07.05 оформил осаго СК ВСК, почему нет бонусов? Читать полностью

Как долго снимаются ограничения с карты Озон и что делать человеку,если деньги последние?!
Ozon Банк

Мне до сей поры не ответили ничего и не дали комментарий.У меня двое детей,которых нужно кормить тоже.Если вы увиди... Читать полностью

Как разблокировать карту
Сбербанк

Получает, теперь не могу пользоваться вашими картами ?Я могу как то получить карту Сбербанка если возможно каким сп... Читать полностью

08.05.2025 ОСАГО
не возвращают деньги
Альфа-Банк

моя девушка пришла в банк для закрытия счета и забрать деньги ссылаясь на 859.сотрудник банка отказал,а когда попро... Читать полностью

08.05.2025 О банке
Хочу открыть вклад
Альфа-Банк

Кузнецова Юлия Витальевна Хотела открыть вклад, сказали что жля этооо надо получить карту, ждала курьера с картой.... Читать полностью

08.05.2025 Другое
Отписаться от ваших платных услуг, офигеть через каждых 5 мин приходит сообщение что списание хорошо там нет денег

Отписаться от ваших платных услуг вообще обнаглели через каждые пять минут приходят смс о списании хорошо что там н... Читать полностью

Не обслуживается депозит от 1998 года
Сбербанк

Почему не обслуживается накопительный счет открытый в 1993 году? Читать полностью