Добрый вечер, Ольга, я случайно повторно отправила деньги по счету Счет на оплату № LK-0603078 от 14.06.2024. Как их вернуть?
Добрый день!
Существует два способа отозвать платёж:
1. В интернет-банке.
Перейдите на вкладку «Платёжные документы» → нажмите на платёж → появится кнопка «Отозвать».
Отозвать платёж можно, если его статус: Требует подтверждения, На проверке в банке, В обработке, В картотеке, Частично исполнен.
Кнопка не отображается:
- у платежей в других статусах,
- если у вас нет действующего права подписи.
2. Письмом в банк.
Исполненный платёж можно отозвать с помощью письма в банк: нажмите на конверт ✉️ в верхнем меню возле ФИО → «Написать письмо» → выберите категорию «Отзыв/розыск/уточнение платежных документов».
Инструкция в разделе Помощь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый день!Сколько еще дней мне нужно будет ждать ответ? Читать полностью
В марте заблокировали счёт привязанный к ИП, не звонка не сделали ни письма не прислали, все молчком. Мы сами вышли... Читать полностью
Банк предоставляет решение для интернет-магазинов на Битрикс.Оно было установлено. По факту оказалось не рабочим, т... Читать полностью
Обратилась в отделение банка на пр.Просвещения 34 в г.Санкт-Петербурге с запросом на предоставление справки... Читать полностью
Брал у втб два кредита как юридическое лицо в общей сумме на 34.550.000 рублей, в отделении банка заявили, что за в... Читать полностью
Спасибо,но мне еще звонили и не договаривались о встрече. В котором часу ожидать? Читать полностью
Сегодня звонил в банк на счёт блокировки переводов и блокировки личного кабинета, ответила девушка , объяснил ситуа... Читать полностью
Первое, из-за технической ошибки налоговые платежи банком остались не проведены, наша организация попала на пени. И... Читать полностью
В ббанк мы обращались, сотрудники отделения суть претензий пояснить не смогли, доументы предоставили и направили от... Читать полностью
Здравствуйте! 20.06.25г. я оформила и оплатила заявку на онлайн-кассу по акции за 20000 с ФН на 36 мес. Сегодня уже... Читать полностью
Добрый день! 31.07.2025г я перевела ДС из банка ВТБ в банк Уралсиб по реквизитам физлицу. ДС до получателя не дошли... Читать полностью
Неделю назад закрыл свой счёт у т-банка, дождался 7 дней что бы перевели деньги оттуда на мой новый озон банк, сред... Читать полностью
Здравствуйте,у меня проблема в озон банке мне поддержка не отвечает 2 дня,мне заблокировали карту,нужно вывести ден... Читать полностью
Это я, у которой болеет собака. Сегодня ночью ей стало хуже и я начала битву за счет. Очень долго билась с поддержк... Читать полностью
Здравствуйте! Оформили дебетовую карту другу по моей реферальной ссылке, взятой из приложения банка еще 15 июня. Др... Читать полностью
Как отключить продукт "Будь здоров" и вернуть 12000, которые за него сняли? Читать полностью
Значит сотрудник банка меня обманула когда сказала что через год я смогу забрать свои деньги и инвестиции за год. П... Читать полностью
не могу закрыть карту из-за некорректно указанных данных в приложении (наличие собственных средств на кредитной кар... Читать полностью
На сайте я посмотрела условия вклада "Щедрое лето". Пришла в офис, так как способ оформления вклада в офисе на сайт... Читать полностью