25
Брала потребительский кредит в Совкомбанке, 12.02.2024г. но в середине мая пришлось сделать возврат. Магазин быстро вернул деньги банку. Но с банком начались проблемы! Я выплатила 11942р с 12 февраля по 24 мая 2024. При возврате мне вернули только 8200, я спросила у сотрудника банка почему так мало, она внятного ответа не дала, то сваливала на магазин что это они там подключили какие то допуслуги. После возврата мне пришло сообщение от банка что банк одобрил возврат процентов в сумме 1461 рубль, и мне нужно подъехать в банк и написать заявление и предоставить реквизиты для возврата процентов! Я приехала уже 03.06.2024 года. Мне долго пришлось уговаривать сотрудника банка выслушать меня, так как она и не пыталась вникнуть в суть моего обращения. Она просто посмотрела наличие счетов в банке на моё имя, и сказала что банк мне ничего не должен и я банку ничего не должна! Мне пришлось просто настаивать на том что бы сотрудник выслушала меня почему я обращаюсь в банк. И только тогда она приняла моё заявление и сказала ждать ответа 10 рабочих дней. Сегодня 22.06.2024 года, возврата так и не было!!! Мне пришлось снова звонить в банк и всё объяснять, оператор создала новый вопрос и опять ждать ответа до 10 дней!!!!
Но я так и не поняла почему я выплатила 11942, вернули только 8200 и ещё 1461 рубль подлежит возврату. А что же я за два с половиной месяца пользования РАССРОЧКОЙ через банк переплатила 2281 (хотя и 1461 рубль ещё не вернули).
Вообщем впечатление от банка Совкомбанк у меня крайне негативное, никому его не советую. Я брала рассрочку на товар а меня обобрали как лапку!!! И качество обслуживания желает оставлять лучшего!!!!
Добрый день!
Благодарим за обратную связь и за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса.
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что оформление товарного кредита осуществлялось в торговой точке.
Информация об условиях договора доведена в полном объеме, согласие подтверждено Вашей личной подписью.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Вы были ознакомлены и согласны с суммой предоставленного кредита и перечнем входящих в сумму кредита товаров и услуг.
Банк исполнил свои обязательства в рамках договора потребительского кредита надлежащим образом, суммы денежных средств, в счет оплаты выбранных товаров и услуг, перечислены с Вашего банковского счета Продавцу.
Дополнительно Вами была оформлена услуга смс- информирования.
Услуга смс-информирования- это индивидуальный договор, оформленный с ООО "Финансовое агентство".
Для его расторжения и возврата денежных средств необходимо обращаться в ООО "Финансовое агентство".
По состоянию на 24.05.2024 Банком получен возврат средств за товар.
На текущую дату в рамках данного отзыва Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Стоимость услуги СМС-информирования, а также оплаченные проценты по кредитному договору перечислены на реквизиты, предоставленные Вами в Банк.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С чем это может быть связано? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получил смс и звонок от банка рекламного характера. Я не давал согласия банку звонить мне и п... Читать полностью
А почему я должен указывать все свои персональные данные? Я хочу их отозвать у вашего банка, а не предоставлять их.... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
Мне одобрили заявку на кредит , как связаться с ними? Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.06.2024-31.05.2025.( счета от Хоум банка, Совкомбанк... Читать полностью
Да, правила у вас еще те, но в ответе банка мне было указано, что нарушение неоднократное, а я до 26 июня никаких п... Читать полностью
время прошло перевода нет не ужели трудно вернуть деньги не веню Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получил смс и звонок от банка рекламного характера. Я не давал согласия банку звонить мне и п... Читать полностью
Мне одобрили заявку на кредит , как связаться с ними? Читать полностью
Добрый день,отзыв от 28.06.25 был проверен и зачтен на платформе,а бонусные баллы на карту Халва от банка так и не... Читать полностью
…….., Читать полностью
Даю вам один день, чтобы Вы удалили меня из этого неадекватного списка для обзвона. У Вас не все дома там чтоли? Да... Читать полностью
Я Кожевников Сергей Владимирович,имею катры и вклады в Совкомбанке уже очень давно И провожу оплату ЖКХ через сайт... Читать полностью
Здравствуйте!прошу решить проблему, банк звонит с предложениями по ночам, в период с 5 утра до 8, каждый час!!! вто... Читать полностью
Потом сказали что не кредитуют комнаты но сайтах банка нет пояснения при оформлении Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью
Онлайн вклад на Банки.ру, в "Свой Банк".Вчера переводил средства в рабочее время.Все прошло, появилась надпись "Бан... Читать полностью