❓ Банк закрыл доступ к продуктам / Доступ ограничен

Список вопросов

Ответ дан

Банк закрыл доступ к продуктам / Доступ ограничен

Дистанционное обслуживание

29.06.2024 19:14

118

Т-Банк

Автор

user-711218601743

г Москва

Решил оформить карту этого банка и заодно сим карту Т Мобайл, на сайте заполнил все данные и мне назначили встречу с представителем 12.06.24. На встрече я получил и карту и сим карту, но представитель не смог помочь мне установить приложение, возможно были проблемы с сфотом или проводом, но это не важно. В общем веб банкинг работал, карта функционировла и сим карта так же работала. После получения карты я её не часто использовал, лишь пополнил тариф для Т Мобайл и совершил перевод знакомому на 123 рубля, но так было до вчерашнего вечера. После получения не больших сумм от знакомых (в общем на 5.000р) и входящего перевода на 9.000р, все так же от знакомого, и парочки переводов другим моим знакомым (суммарно на 4.000р) я на утро получил ограничение доступа к личному кабинету.И вот вопрос в том - за что я получил это ограничение и почему банк хочет что бы я закрыл счёт, если ничего противозаконного я не совершал, суммы далеко не привышали какие либо лимиты и прочее. Единственная моя догадка, что это система безопасности сработала из-за того, что я поменял контактный номер для банка со старого на новый от Т Мобайл. И кстати в Т Мобайл я так же не могу зайти, потому что доступ ограничен :)
Вот так я попользовался банком чуть более 2-ух недель - супер!

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.