64
Добрый день!
Хочу обратить внимание на нарушение со стороны банка "Альфа Банк" и страховой компании "Альфа Страхование" ФЗ 483.
24.11.2023 г. Я в ИБ взяла кредит со страхованием и не рассчитывала, что досрочно буду его гасить, но так случилось, что спустя пол года я его смогла погасить и встал вопрос о возврате страховки. Номер договора страхования: U541AQ5MZ12311241926. В итоге оказалось, что в кредит вшили 2 страховки, одна из которых возвратная для прикрытия по сумме всего на 5166.21руб. и вторая НЕ возвратная на 120992.88 руб.! Какое право после принятия мер к банкам об обязанности возвращать часть страховой выплаты за досрочно погашенный кредит, за вычетом части страховой премии, в течение которого действовало страхование, мне отказывают в этом. Я не имею ничего против, что они вычтут сумму за пользование, я с этим согласна, я не согласна, что Альфа Банк обманом вшивает такую услугу, не предупреждая хотя бы смской, что обратите внимание в случае досрочного погашения это вы вернёте, а это нет! Это недостаточно информирование просто повергает в шок, что за 6 месяцев пользования кредитом, я должна отдать ни за что более 120 руб. страховой безвозвратно. Федеральный Закон номер 483, должен быть для всех один и никакие другие страховки к кредиту не должны вшиваться. А в случае оформления в ИБ, перед тем как получить кредит, должен быть банер о таких вещах. Прошу разобраться в данном вопросе, так как Альфа Страхование наживаются на клиентах незаконно. Во всех банках даже за Дмс перерасчёт, как я узнала происходит, если ты ни разу не пользовался страховкой, не было страхового случая. А страхование жизни пересчитывают без проблем одним заявлением. Альфа Страхование же просит направить письмо в Москву, что бы пересчитать страховку на 5166.21.Естественно пока письмо идёт, пройдет не 1 день, а вы читают за каждый день пользования. Очень прошу разобраться в данном вопросе.
Приветствую!
Сегодня до конца дня возместим страховку на ваш счёт.
С нашей стороны ошибок нет. Все условия прописываем в договоре.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Являюсь владельцем двух кредитных карт банка (2 разных счёта), у которых имеется функция ежемесячного снятия наличн... Читать полностью
При попытке перейти в сервис через мобильное приложение или онлайн банка появляется "ошибка авторизации". При этом... Читать полностью
15.08.25 г., находясь в офисе банка в г. Кемерово, пр. Ленина 64а, после консультации со специалистом, были предост... Читать полностью
Добрый день.В декабре 2024 года Альфа банк мне автоматически подключил услугу подписку на уведомления, я эту услугу... Читать полностью
здравствуйте, подскажите через сколько разблокируют счета,реализация имущества закончилась ,решение суда есть. Сбе... Читать полностью
Здравствуйте! После звонка в Альфа Тревел 3 августа, была создана заявка на обмен/возврат билета по рейсу Казань-Ми... Читать полностью
Являюсь давним клиентом Альфа-Банка. Банк и его осблуживание мне всегда нравилось, считала что у этого банка лучшие... Читать полностью
Добрый день!16.08.2025 приобрела билеты на сайте АльфаТревел, заказ 125184185722. Так получилось, что рабочая встре... Читать полностью
Спасибо большое. Буду ждать вашего ответа. Читать полностью
Я написал озыв который уже одобрен. Где мои обещенные 500р? Читать полностью
Почему сотрудники привозят новую карту не в конверте и де-факто сотрудник банка видит все реквизиты карты, включая... Читать полностью
Будет ли ответ? https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12499173/ Читать полностью
срок? вопрос досихпор не решен, вклад не пероткрыт Читать полностью
АватарЛилипео ТатьянаРуководитель поддержки в соцмедиаПриветствую!Решение о зачёте отзыва принимают администраторы.... Читать полностью
Являюсь премиум клиентом, есть персональный менеджер, договорились на открытие вклада на 4 месяца на новые деньги с... Читать полностью
Татьяна, не поняла, почему закрыт мой предыдущий вопрос? Я не получила ответа ни от вас, ни от Альфа-банка. Читать полностью
Почему отзыв не сохраняется в профиле? Читать полностью
Добрый день! Мной составлено обращение в Альфа-Банк 29.07.25г.по процедуре возврата средств через чарджбэк, предост... Читать полностью
Уважаемая Татьяна! отвечаю на Ваши вопросы подробно.Чем мне помог оператор, то есть чем мне понравилась консультаци... Читать полностью
b]Администратор Народного рейтинга[/b],Уважаемый модератор Банки.ру, прошу принять мотивированное решение о зачтени... Читать полностью
Ответ банка невозможно прочитать на сайте, на сайте отсутствует такая возможность. Читать полностью
Мне нужен кредитный договор с юр лицом, которому вы уступили мой долг, на основании чего в кредитной истории появил... Читать полностью
здравствуйте. оформил вклад на При этом перед открытием вклада нки.ру в примсоцбанке. почему вклад в примсоцбанке н... Читать полностью
Ваш ответ не по существу. Предоставьте мне договор на переданную часть задолженности. Читать полностью
Добрый день.Уже во второй раз вижу на своем профиле подключение подписки от яндекса, а именно Амедиатеки. В 3 раз... Читать полностью
Оформила карту UnionPay перед поездкой в Китай онлайн с выдачей в офисе на Проспекте Мира. Сделали карту очень быст... Читать полностью
Здравствуйте.20.08.2025 моя супруга впервые открыла накопительный счёт "Копилка". Когда открывала счёт (в отделении... Читать полностью
В 28.08.24г решил преобрести жилье в ипотеку под программу "Семейная ипотека" в Сбербанке, и при заключении кридит... Читать полностью
Фиксирую очередное нарушение: ранее опубликованная ветка по ссылке https://www.banki.ru/services/questions-answers/... Читать полностью
Здравствуйте! Перезвоните мне пожалуйста. Читать полностью