❓ Банк не дает возможности дистанционно закрыть счет и не возвращает деньги

Список вопросов

Ответ дан

Банк не дает возможности дистанционно закрыть счет и не возвращает деньги

Дистанционное обслуживание

15.07.2024 14:01

233

Т-Банк

Автор

user-440618752529

Свердловская обл, г Серов

я получил деньги на свой счет, у меня накануне очень серьезная операция, деньги нужны для оплаты. Мне заблокировали дистоанционное обслуживание, все деньги остались на счету, я прочитал что можно закрыть счет и вывести деньги на свой счет в другом банке, начал звонить оператору, на что операторв на меня повышали голос, и в прямом смысле посылали, говорят только визит в Москву, нам все равно на ваши деньги ничем не можем помочь. Я нахожусь очень далеко от Москвы у меня нет денег для поездки, а самое главное к меня нет времени, так как операция накануне, от которой зависит мое здоровье. я не знаю что мне делать . Я в панике, банк не хочет мне помогать, вернуть мои же деньги. самый отвратительный банк, я доверился а ко мне тауле отношение, банк у которого нет отделений кроме Москвы оказывает услуги по всей России, но вопросы решать никак не хочет, моя жизнь под угрозой, в меня посылают. Мошенники МОШЕННИКИ МОШЕННИИКИ КОТОРЫМ ВСЕ РАВНО НА СВОИХ КЛИЕНТОВ, ЭТОМУ БАНКУ НЕ МЕСТО В НАШЕЙ СТРАНЕ !!!!!!!

Здравствуйте.

Мы ответственно относимся к нашим обязательствам перед клиентами и никогда не приостанавливаем дистанционное банковское обслуживание без веских причин. В соответствии с законом РФ и рекомендациями ЦБ мы обязаны проверять все операции на предмет мошеннических действий.

Подразделение по противодействию мошенничеству получило негативную информацию о вашем счете, была проведена комплексная проверка всех операций, и по ее итогам было принято решение ограничить дистанционное банковское обслуживание.

Безопасность наших клиентов для нас на первом месте и решение не подлежит пересмотру.