❓ Бешеная комиссия авто рассрочка 30 месяцев.

Список вопросов

Требуется уточнение

Бешеная комиссия авто рассрочка 30 месяцев.

Иные вопросы

17.07.2024 18:20

Совкомбанк

Автор

user-990513466029

Иркутская обл, г Братск

В апреле 2023 был приобретен автомобиль черри тигр 7 пм. Условия покупки по карте халва на сумму 10000 рублей 5 покупок в месяц. В автосалоне менеджер объяснил делать их до 20го числа каждого месяца. В июле 2023 года была начислена комиссия в связи с чем был подано заявление в банк о несогласии на что банк ответил что покупки нужно совершать до 10 го числа. После устных переговоров пришло смс сообщение о том что банк принял решение в нашу пользу и вернул комиссию, после чего позвонил менеджер и сказал что больше не нужно выполнять условия 10/5 о чем его дважды переспросили. В июле 2024 года вновь начислена комиссия в 150000 это в два с лишним раза больше прошлой, после чего было подано два заявления но банк на контакт не идет. После последних событий переправерены документы по рассрочке и выяснилось что банк в одностороннем порядке увеличил срок платежей и увеличил ежемесячный платеж. Все выше перечисленное считаю намеренным вводом в заблуждение с целью получения выгоды. Прошу специалистов банка связаться со мной и урегулировать разногласия до 20.07. Так как считаю себя добросовестным плательщиком и заслуживаю к себе добросовестного отношения со стороны банка. В случае игнорирования моего запроса буду вынуждена обратиться в суд что бы восстановить свои потребительские права так как платить такие штрафы и комиссии у меня нет возможности. Платежи согласно графику в договоре продолжу вносить в срок. Данное сообщение будет отправлено во все доступные средства коммуникации с банком и заверены у нотариуса.

Добрый день!

Согласно условиям Тарифного Плана "Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж", обязательные требования в течение всего срока действия Тарифного Плана: совершать не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее 10000 руб. в каждом полном отчетном периоде (при нарушении условий начисляется комиссия 2/30 от суммы предоставляемого лимита (по 1/30 от суммы)); пролонгация полиса КАСКО; отсутствие просроченной задолженности по платежам. Ознакомление и согласие с условиями договора подтверждено Вами подписью в документах. Информация об отчетном периоде содержится в мобильном приложении, которым Вы пользуетесь. Ранее, в рамках лояльности, Банк пошёл Вам навстречу и отменил начислений одной комиссии. Так как зафиксировано повторное нарушение условий совершения покупок, комиссия начислена правомерно. Банком было принято решение об отмене будущей комиссии. Комиссия начисленная 07.07.2024 подлежит оплате в полном объёме. Во избежание повторного начисления комиссии рекомендуем совершать не менее 5 операций по карте Халва на общую сумму не менее 10000 руб. в каждом полном отчетном периоде.

С уважением,