Отправили платеж в Китай 28 июня. Деньги так и не дошли, внятного ответа от банка нет. До вас мало того, что не дозвониться, но когда это удается, оператор на линии выдает стандартные заученые фразы, которые не несут в себе никакой информации. Сначала обещали 3 рабочих дня с момента отправления, потому 5-7 со дня, когда деньги упадут контрагенту... отправляю запрос на расследование- отказн без объяснения причин. найти треки номер невозмодно. Запрос на возврат- тоже отказ.
Внимание, вопрос: где деньги? Когда они будут зачислены? или когда я верну свой перевод? И что делать с просрочкой, на которую мы попадаем по вине банка?
Добрый день!
В настоящий момент по Вашей ситуации зарегистрировано обращение CR-13661240. О результатах рассмотрения Вы будете оповещены.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Вотделении банка по адресу город Прокопьевск , пр.Шахтёров 43 , мне отказали в выплате денежных средств по исполнит... Читать полностью
Подскажите, в течение какого времени после принятия исполнительного листа , банк обязан перевести средства прописан... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом банка, у меня оформлена ипотека. Моя дочь помогает мне с платежами, работает за гра... Читать полностью
Отправила с карты Уралсиб на карту ВТБ перевод по СБП. С карты деньги списались сразу же, пришло подтверждение опер... Читать полностью
На каком основании, банк, дает приставу информации по кредитному счету? Читать полностью
Не видно ответа! Читать полностью
Добрый день! Когда вы дадите ответ? Читать полностью
Добрый день.18,07,2025 Обращался в отделение банка ВТБ с просьбой перевыпустить карту к уже существующему и активно... Читать полностью
Почему отклонили перевод, понятно, что в целях безопасности, но не до такой же степени! Тем более, что оператор спр... Читать полностью
Отправили в армию, оформили карту ВТБ. Не передали реквизиты и не дали их на руки. Сейчас командование просит со вс... Читать полностью
Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью
Что толку то ?! Я два раза вам писала уже обращение. прошло больше месяца вы ничего не отвечаете. Вы заключаете дог... Читать полностью
Год назад, моя несовершеннолетняя дочь стала жертвой социнженерии, перевела деньги по номеру карты. Банк имеет все... Читать полностью
Для всех пострадавших от действий яндекс банка - не ждите от них здесь ответа и помощи - они пишут одинаковые фразы... Читать полностью
Я Посетила кафе в аэропорту г. Иркутск в зоне перед посадкой, однако ни через день, ни через неделю чек для компенс... Читать полностью
20.07.25 моя мама оформила мне перевод СБП через приложение Совкомбанк. Но деньги не пришли, более того заблокирова... Читать полностью
Хочу открыть вклад онлайн Банкиру в МКБ,-по условиям вклада для повышенной ставки необходимы траты по карте банкаМК... Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет 18.07.2025. В ответ на их запрос я предоставил документы в чат банка, однако сего... Читать полностью
Уважаемые сотрудники! Единственный плюс в Вашем банке это удобные кресла для ожидания, т.к. период ожидания в Вашем... Читать полностью