11
25.07.2024 года мною были заказаны выписка за период 01,06,2023-31,05,2024 и справка об остатке на 01,07,2024 по счету 42301810*6003 по телефону
смс сообщения о принятии обращения не получено
обратилась в Совскомбанк м Марьино для получения справок
сотрудница не смогла найти ни мои счета ни ответы на мои обращения ни сами обращения и ниткакого решения предложено не было
позвонив снова на горячую линию мне было сказано что оказывается нужно ехать за справками в определенный офис в Новогиреево (справки были готовы,что и подтвердила мне сотрудница колл центра), куда я сразу же направилась
Там тоже сотрудница не смогла найти ответы на мои обращения, якобы в работе
я СНОВа позвонила на горячую линию, провисев 20 минут, мне сказалаи что готова лишь одна выписка с движенем средств, после подсказок где и как и что нужно найти, сотрудница отделения смогла найти готовую выписку
Попыталась настроить приложение, чтобы получить справку об остатке онлайн
НО
ни один из договоров не подходит для входа ( ваши горесотрудники предполагают массу причин ,почему не удается войти в приложение и каждый уверен в своей правоте: неверный номер договора ввожу(каждый раз вводила новый номер из 3 имеющихся, договор не принадлежит Банку и я не являюсь клиентом, поэтому не могу войти, возможно где то в данных в системе введены неверно мои данные. Одним слововм это просто квест какой то
Срок исполнения справки об остатке, заказанной 25.07.2024 установлен до 26.07.2024 12:20 по московскому времени. Но справка до сих пор не готова и когда будет готова неизвестно!!!
Прошу оказать содействие в подготовке справки в кратчайшие сроки, поскольку справка нужна для подачи заявление на детския пособия в Соцказначейство. В связи с массовым закрытием счетов, которые неожиданно всплыли с 2009 года (Почему не закрыт за отсутствие движения за столько лет) и с переходом одного Банка в другой, нам родителям и детям приходится ездить из отделения в отделение чтобы заказать и получить эти документы. И к большому сожалению не все ваши сотрудники знают и понимают вообще в какой программе им нужно смотреть запрашиваемые ответы! и просто напросто безучастно отмахиваются!
Всвязи с задержанием подготовки справки, срок у других моих документов истекает и время положенное на подачу заявления ТОЖЕ!!!
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Прошёл всю процедуру кредитного доктора без нарушений. Мне сказали что после завершения я могу взять кредит до 3500... Читать полностью
Более 2х лет назад был открыт счет в вашем банке. И дебетовая карта была заблокирована. В отделениях банка не дают... Читать полностью
И как долго вы будете разбираться? Читать полностью
14 апреля я подключила себе на месяц подписку 10ка, чтобы сделать покупку он-лайн на 50.000 рублей в ОЗОНе. Перед э... Читать полностью
Здравствуйте. Не пользовался банком с 23 года. Решил подержать деньги на накопительном счету. После перевода денег... Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моя престарелая мать сможет это сделать??? Она с большим трудом пытается разобраться с... Читать полностью
в связи с обьединением банков совком банка и хоум-банка мой кредитный договор, законченный с хоум банком перешел с... Читать полностью
Сотрудник в чате на сайте 06.05.2025 не смог ответить на данный вопрос и направил меня в отделение, сказав что "сот... Читать полностью
Пришло СМС с кодом для регистрации личного кабинета. Я не запрашивал код и не выполнял регистрацию. Кто-то пытается... Читать полностью
Пыталась закрыть свой вклад, заблокировали банк, пришла в отделение, сотрудница сказала, мол приходите с родственни... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
Здравствуйте!Есть мнение, основано на опыте взаимодействия с сайтом"Банки.ру",что данные регистрации,номер телефона... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Добрый день, хочу вывести средства и закрыть счет. За 6 дней оператор подключился в чат диалога 1 раз. При звонке н... Читать полностью
Как отключить платные услуги на алфа финанс хотели два раза снять с меня деньи Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Заблокировали карту со средствами по подозрительным переводом якобы я написал в поддержку у меня три дня игнорирова... Читать полностью
После закрытия вклада деньги не поступили на личный счёт !Что делать? Читать полностью
Открыла счет, забегалась - забыла логин, пришла в единственный офис на Конституции, чтобы восстановить логин. Итог... Читать полностью
Здравствуйте ПСБ банк подписал соглашение с Абхазией о пенсионном обеспечении ,но до этого люди получили карты в Р... Читать полностью